Приклад плану використання Інтернет
Ресурси (список літератури) 26
За останні три роки глобальна мережа Інтернет перетворилась на явище світового масштабу. Мережа, яка до недавнього часу використовувалася обмеженим колом вчених, державних службовців і працівників освітніх установ в їх професійній діяльності, стала доступною для великих і малих корпорацій і навіть для індивідуальних користувачів.
Спочатку Інтернет представляла собою досить складну систему для рядового користувача. Як тільки Інтернет стала доступна для комерційних фірм і приватних користувачів, почалася розробка програмного забезпечення для роботи з різними корисними сервісами Інтернет, такими, какFTP, Gopher, WAISіTelnet.Спеціалісти також створили абсолютно новий вид послуг, наприклад, World Wide Web-систему, що дозволяє інтегрувати текст, графіку і звук.
Дана робота присвячена дослідженню структури Мережі, її інструментів і технологій і застосування Інтернет в сфері бізнесу (особливо робиться акцент на маркетингову діяльність). Досліджуваний тут питання вкрай актуальне тому, що Інтернет сьогодні переживає період вибухового зростання і найактивнішою аудиторією Мережі є бізнесмени.
Глава 1Краткая історія Інтернет
Майже відразу після того, як були створені перші комп'ютери, виникла необхідність в обміні інформацією між машинами. Спочатку це робилося шляхом запису інформації на проміжний носій (такий як магнітна стрічка або перфокарти) і фізичним перенесенням цього носія на іншу машину.
На початку 60-х років вчені, що працювали в області комп'ютерних технологій в різних частинах США, почали шукати шляхи для встановлення безпосереднього зв'язку між машинами і їх користувачами. До кінця 60-х років уряд Сполучених Штатів прийшло до розуміння величезної ролі комп'ютерів в освіті, а також в дослідженнях і розробках, що відносяться до військової сфери. Виходячи з цього, уряд США вирішив фінансувати створення експериментальної мережі, яка сприяла б успішному проведенню досліджень у віддалених наукових центрах і розвивала б практику обміну інформацією. Ця мережа, заснована Агентством перспективних досліджень США (US Advanced Research Project Agency), була названа ARPANET.
Однією з головних цілей досліджень, що проводилися в ARPANET, було створення мережі, що зберігає працездатність при порушенні зв'язку між окремими її частинами. Крім того, ця мережа повинна була дозволяти виключати вузли і додавати нові вузли з мінімальними витратами, а також надавати комп'ютерам різних типів можливість легко зв'язуватися між собою.
Одним з головних підсумків розвитку ARPANET, успадкованих сьогоднішнім Internet, стало створення мережевих протоколів TCP / IP, за допомогою яких комп'ютери спілкувалися між собою. На початку 80-х років все дослідні мережі, підключення до ARPANET, вже використовували ці протоколи, і ARPANET для зародження мережі Internet стала являти собою магістральну мережу (backbone), що забезпечує фізичне з'єднання між найважливішими вузлами. Процес переходу окремих мереж до протоколів TCP / IP був фактично завершений до кінця 1983 года, і народилася нова мережа - Internet.
В середині 80-х років National Science Foundation (фонд, повністю фінансував Інтернет на початковому етапі) створив кілька суперкомп'ютерних центрів, розташованих в різних частинах країни. Для того щоб університети та інші дослідницькі центри отримали можливість віддаленого доступу до ресурсів цих центрів, NSF заснував нову магістральну мережу NSFNET, яка б пов'язала суперкомп'ютери, і профінансував підключення регіональних мереж.
До кінця 80-х років організація MERIT отримала від NSF контракт на проведення робіт з модернізації, технічного супроводу і управління мережею NSFNET. На початку 90-х років від MERIT надійшли пропозиції щодо комерційного використання Інтернет. Спочатку NSF був проти комерційного завантаження мережі, створеної для вирішення освітніх і дослідницьких завдань, проте згодом був знайдений компроміс: направити дохід від комерційного трафіку на розвиток національної і регіональної структури мережі.
Коли Інтернет здійснювала перші кроки в своєму існуванні, в ній налічувалося всього 213 зареєстрованих хост-комп'ютерів. Хост-комп'ютерами, або просто хостами (host), називають комп'ютери, включені в мережу і надають різні види мережевого сервісу.
Глава 2Інтернет - нове середовище ділового спілкування
Нова модель зв'язку
Інтернет являє собою у багатьох напрямах комунікаційну модель, в якій кожен абонент мережі має можливість звертатися до інших окремих абонентам або групам або від свого імені, або від імені групи. З точки зору бізнесмена, така демократизація спілкування, що робить його ще й вільним від усілякого контролю з боку, передбачає нові правила гри і дає можливість вступити в неї новим учасникам.
Споживачі і постачальники: проблеми спілкування
Використання Інтернет в якості інструменту для просування товарів і послуг на ринок стає все більш і більш інтенсивним і різноманітним. На відміну від пасивної, як би «низхідній» на споживача моделі маркетингу, в Інтернет стає можливим здійснити таку взаємодію постачальників і клієнтів, при якому останні самі стають активними постачальниками (зокрема, постачальниками інформації про свої потреби). У маркетингу такий підхід отримав назву «grassroots».
Розглядаючи процес розвитку концепції маркетингу в епоху «електронної комерції», неможливо ігнорувати одну дуже важливу обставину, а саме: оскільки Інтернет є абсолютно новою комунікаційне середовище, відмінну від традиційних засобів інформації, деякі відомі на сьогоднішній день прийоми маркетингу в цілому ряді випадків швидше за все не зможуть бути застосовані в Інтернет в їх існуючій формі.
Комп'ютерна інформаційна Гиперсреда
Вивчення характеристик і властивостей засобів інформації (СІ) дозволяє порівняти ступінь значущості для маркетингу різних типів СІ, як традиційних, так і з'явилися недавно.
Під новими засобами слід розуміти перш за все електронні діалогові засоби інформації (Videotex), інформаційні системи на компакт-дисках, інтерактивні мережеві послуги, а також так звані діалогові інформаційні мультісредства, подібні інтерактивного телебачення (ITV).
У порівнянні з традиційними, нові СІ надають велику ступінь контролю і свободи вибору з боку споживача, а також уможливлюють доступ до більш диференційованої інформації. Однак при детальному розгляді виявляється, що, наприклад, ITV має тенденцію копіювати традиційні СІ в силу того, що воно базується на тій же односпрямованої моделі, в якій основний інформаційний потік спрямований від продавця до покупця.