У спілкуванні з іншими людьми японці намагаються приховувати свої почуття і думка. Вони висловлюють свої почуття неявно, щоб не шокувати інших і не змушувати їх відчувати незручність.
ЯПОНСЬКА УСМІШКА: радість чи вітання зазвичай виражаються стримано, тільки ротом і очима, а не всім тілом. Японська посмішка легко може ввести в оману, оскільки не тільки висловлює радість. але і приховувати збентеження.
Гнів: японці рідко відкрито висловлюють гнів або виходять з себе, особливо на людях, навіть якщо з ким то не згодні. Найчастіше вони вибачаються перед розлюченим людиною, щоб заспокоїти його хоча вважають себе правими .Проявленіе гніву в Японії вважається дитячою емоцією, тому розсердившись, багато хто намагається стримати це почуття.
Печаль: не вміючи висловлювати гнів, японці знають багато способів вираження печалі. Щоб виглядати дорослим людина повинна вміти приховувати біль або смуток за посмішкою. Це називається "посмішка на обличчі сльози в серці"
"Морайнакі" означає "сльози співчуття", і тут плакати можна скільки душі завгодно, оскільки сльози вказують на людяність, ніж на слабкість. "Уресінакі" - щасливі сльози, ознака великої радості.
Сором'язливість: у японців не вважаються ознакою незрілості, а скоріше прівлікательним якістю.
Відкрите вираження власних бажань вважається в кращому випадку наївним, а в гіршому грубим. Причиною цього є те, що інша людина не завжди в змозі задовольнити ваші бажання і ви ставите його в незручне становище, змушуючи відмовлятися.
Японці дуже чутливі до ледве помітним жестам і іншим видам невербального спілкування. Вони вважаю що використання слів для спілкування це не справжнє спілкування. Вважаючи за краще, щоб співрозмовник зрозумів їх благодоря інтуїції, що не намагаючись відкрито висловлювати свої почуття.
Японці не люблять говорити НІ. Замість цього використовують "я подумаю про це / я подивлюся що можна зробити / боюся це буде досить тудно"
Японці легко приймають роль слухача киваючи і підтакуючи а не висловлюючи свою думку, Це може змусити співрозмовника подумати що слухає з ним згоден, коли насправді все може бути навпаки