6. Контрольні строки пересилання письмової кореспонденції (без урахування дня прийому) складають:
а) між містами федерального значення, адміністративними центрами суб'єктів Російської Федерації згідно з додатком;
б) на внутрішньо території міст федерального значення. на території адміністративних центрів суб'єктів Російської Федерації - 2 дні;
в) між адміністративним центром суб'єкта Російської Федерації і адміністративними центрами муніципальних районів на території суб'єкта Російської Федерації - 2 дні;
г) між адміністративним центром муніципального району і поселеннями, розташованими на території муніципального району, - 3 дні.
Відповідно до 176-ФЗ «ЗАКОН ПРО ПОШТОВОГО ЗВ'ЯЗКУ»:
У разі порушення контрольних термінів пересилкіпочтових відправлень і здійснення поштових переказів грошових коштів для особистих (побутових) потреб громадян оператори поштового зв'язку виплачують неустойку в розмірі 3 відсотків плати за послугу поштового зв'язку з пересилання за кожний день затримки. але не більше сплаченої суми за дану послугу, а також за порушення контрольних термінів пересилання поштового відправлення повітряним транспортом - різницю між платою за пересилання повітряним та наземним транспортом.
При невиконанні або неналежному виконанні зобов'язань по наданню послуг поштового зв'язку користувач послуг поштового зв'язку має право пред'явити оператору поштового связіпретензію, в тому числі з вимогою про відшкодування шкоди.
Письмові відповіді на претензії повинні бути дані в такі строки:
на претензії по поштових відправлень та поштових переказів грошових коштів, що пересилаються (перекладних) в межах одного населеного пункту. - протягом п'яти днів;
У разі відмови оператора поштового зв'язку задовольнити претензію, або в разі його згоди задовольнити претензію частково, або в разі неотримання від оператора поштового зв'язку відповіді в терміни, встановлені для розгляду претензії, користувач послуг поштового зв'язку має право пред'явити позов до суду або арбітражного суду.
UnhideWhenUsed = UnhideWhenUsed = falsefalsefalse SemiHidden = w: LsdException Locked =
Москва, Солнцевський проспект, 9
5 днів на кінець, що робити далі. Алгоритм завів у глухий кут :( Відповісти
23:44 21.08.12 Юрист "сердито Громадянина" Юрист
1:35 22.08.12 Олександр Кулицький
12:19 12.10.12 Антон Русаков
16:16 12.10.12 Олександр Кулицький
23:02 22.08.12 Юрист "сердито Громадянина" Юрист
Олександр, думаю, що спочатку в Росспоживнагляд, а потім в Прокуратуру. Буде зручніше, якщо Роспотреб не почне щось робити, то в заяві в Прокуратуру відразу можна вказати скаргу не тільки на виконання постанови уряду Поштою Росії, але ще на бездіяльність Роспотреба. Відповісти
00:37 23.08.12 Олександр Кулицький
23:03 22.08.12 Юрист "сердито Громадянина" Юрист
Але насправді це не принципово. просто звернення до Роспотреб буде додатковим аргументом, що ви намагалися використовувати всі можливі способи захисту своїх прав, крім судового. Тобто використовували досудові способи захисту. Відповісти
12:51 28.08.12 Олександр Кулицький
да, треба написати в Росспоживнагляд, і ще в Роскомнадзор. Питання тільки в тому, що писати в вимогах. Відповісти
12:52 28.08.12 Олександр Кулицький
да, треба написати в Росспоживнагляд, і ще в Роскомнадзор. Питання тільки в тому, що писати в вимогах. Відповісти
19:21 15.10.12 Олександр Кулицький