По суті такий сервіс дозволяє пацієнтам швидко і якісно отримати медичні та інші послуги за допомогою безпечних комп'ютерних технологій.
Кому потрібна віддалена підтримка «електронний госпіталь»
- хворим на хронічні захворювання, які потребують постійного дистанційному супроводі та консультаціях;
- жінкам в період вагітності і пологів;
- школярам в процесі освітньої діяльності;
- особам, які зайняті у шкідливих умовах праці;
- особам, активно займаються аматорським або професійним спортом;
- особам, які проходять цикл медичних заходів - діагностичних, профілактичних, реабілітаційних та ін.
- прискореного розвитку хронічних станів і захворювань;
- інвалідизації та неконтрольованого прогресивного розвитку патологій;
- розвиток усіляких ускладнення і прискорене завершення біологічного циклу.
Складові елементи сервісу
У розвитку системи «віртуальний госпіталь» задіяні три складові:
- сукупність фінансових і медичних особистих кабінетів громадянина, які поєднуються з персональним менеджментом медпослуг і їх оплатою - «електронний офіс здоров'я» (eOffice);
- підрозділ, який управляє навігацією натуральних обсягів допомоги індустрії здоров'я і використанням різних способів і джерел оплати оздоровчих і медичних послуг - контакт-центр;
- програмні шини (платформи), які дозволяють відкривати і використовувати дані на різних пристроях і додатках, створених в рамках mHealth.
Для медичних менеджерів і організаторів сервісу, з метою підвищення ефективності використання ресурсів, актуальним є принцип реалізації моделі надання медичних послуг «4Р» - тобто спадкоємність, персонифицированность, профілактика, прозорість медицини і прив'язка його до джерела фінансування медичних послуг.
Електронний офіс являє собою захищену, гнучку і багатофункціональну базу даних яка інтегрує економічну і медичну персональну інформацію про фізичну особу. Ця база даних має такі відмінні характеристики:
Програмна шина (платформа) являє собою сукупність комунікаційних та інформаційних технологій, які призначені для забезпечення надходження інформації з різних пристроїв mHealth в персональний офіс здоров'я. Шина забезпечує обробку інформаційних потоків і їх інтеграцію з базами даних приватних та державних структур.
На сьогоднішній день такі шини являють собою класичні програмні платформи для організації індивідуальної домашньої телемедицини.
Відзначається величезне зростання обсягів медичної інформації на пристроях mHealth і в інтернеті. У цих умовах потрібно адекватне розвиток програмних продуктів і засобів для зберігання великих баз даних, які повинні відповідати вимогам: мобільності, інтегрованості і інтероперабельності.
Мобільність - це функція доступу до необхідної інформації «в потрібний час і в потрібному місці», а також взаємодія з пристроями біомедичного характеру, і загальна орієнтованість системи на взаємодію з портативними комунікаційними засобами.
Інтегрованість - це функція, що представляє собою створення єдиної точки збору інформації про людину, а також забезпечення процесів обробки, накопичення та обміну інформацією.
Інтероперабельність - це можливість легкої інтеграції системи з будь-якими платформами і джерелами інформації.
Для реалізації всіх функцій системи, необхідно, щоб вона була частково або повністю автоматизованої, в обробляла всі вхідні і вихідні повідомлення за допомогою актуальних засобів комунікації.
Відзначимо, що послуги індустрії здоров'я (біомедичні послуги) в умовах сучасної реальності стають двигуном економічної системи, в тому числі і для національних економік.
Яскравим прикладом цього є активно зростаючі темпи розвитку медичного туризму і спеціалізація різних країн за профілями надання медичної допомоги.
Приклад організації віртуального госпіталю
В одній з лікарень м Москви відбувається формування системи електронного (віртуального) госпіталю. Розглянемо її складові.
Мета програми - підвищення інструментів та методів сфери охорони здоров'я шляхом розвитку особистісно-орієнтованої моделі фінансування та організації медичної допомоги на основі інформаційних технологій
Читайте безкоштовно в системі Головний лікар:
- Чи можна застосувати Закон № 223-ФЗ, щоб провести закупівлю за рахунок пожертвувань
- Які документи необхідні, щоб пройти акредитацію
- До якої професійної кваліфікаційної групи відносять головного лікаря
- Затверджувати штатний розклад щороку
- Як перевести санітарку в прибиральницю
- До кого і коли прийде Росздравнадзор
Наказ про впровадження процесу ідентифікації
скачати / подивитися >>
Виділено наступні компоненти госпіталю:
- Персональні пристрої - різні прилади для діагностики, які можуть використовуватися пацієнтами щодня і самостійно.
Таке обладнання має обов'язкову сертифікацію і дозволяє вимірювати основні параметри життєдіяльності:
- рівень цукру в крові;
- артеріальний тиск;
- ЕКГ;
- частота серцевих скорочень і ін.
Всі дані з приладів надходять в надійні бази даних, які інтегровані з лікарняного інформаційною системою. Сам пацієнт може вивчити свої дані в особистому кабінеті.
Являє собою сукупність стандартного апаратно-програмного комплексу і системи взаємодії з клієнтами.
Оператори контактного центру стежать за своєчасним наданням техпідтримки пацієнтам віртуального госпіталю, а також своєчасно і регулярно оцінюють і вимірюють надходять параметри.
При наявності виражених відхилень, оператор може виконувати наступні стандартні сценарії:
- виконати активний дзвінок хворому;
- запустити протокол надання невідкладної медичної допомоги;
- звернутися до лікаря для консультації.
- Робоче місце лікаря. на якому є комп'ютер з виходом в корпоративну мережу і доступом до баз даних.
Коли лікаря надходить запит від оператора контактного центру, він вивчає дані пацієнта і зв'язується з ним для оперативної консультації.
Застосування закритої корпоративної мережі забезпечує надійний захист персональних даних пацієнта.
- Страховий повірений. Це співробітник медичної страхової компанії, який забезпечує контроль якості та фінансування послуг віртуального госпіталю.
Також страхової повірений стежить за регулярністю проведення вимірювань, які виконує пацієнт, а також мотивує його до серйозного ставлення до свого здоров'я.
Віртуальний госпіталь для людей із захворюваннями серця
Сервіс буде дуже затребуваний пацієнтами з хронічними серцевими захворюваннями. Це пов'язано з тим, що хвороби серця займають лідируюче місце серед причин смертності населення.
Статистика показує, що кошти для віддаленого моніторингу серцево-судинних захворювань є найбільш поширеними інструментами мобільного здоров'я.
Для вдосконалення такого моніторингу регулярно проводяться роботи по наступних напрямах:
- віддалені консультації з лікарями-фахівцями;
- віддалене управління потоками хворих;
- безперервність клінічного процесу в рамках трирівневої системи надання медичної допомоги;
- залученість пацієнтів і їх рідних;
- контроль перебігу хронічних хвороб і забезпечення прихильності хворого до лікування.
Таким чином, нові можливості доступу хворих до потрібних фахівців і інформації із застосуванням сучасних комунікаційних технологій сприяють розвитку концепції пацієнт-центрована охорони здоров'я, під яким розуміється активну участь пацієнтів у розробці нових моделей надання медичної допомоги, а також прийнятті рішень для персоніфікації лікувального процесу.
