Вплив економічної кризи на туризм і готельний бізнес в Росії Керівник: Шадская І.Г. Філіпська Світлана, Мініна Крістіна (група Е3-3) У ситуації глобальної світової кризи туристична галузь значно змінюється. Дрібні туристичні агентства втрачають клієнтів - людей із середнього класу, яким не до подорожчали путівок. Якщо попит на турпослуги все більше буде знижуватися, то невеликі агентства, які продають
в основному недорогі тури, будуть змушені знижувати ціни, що призведе до зменшення прибутку і скорочення персоналу, а в гіршому випадку - до ліквідації фірми. Невеликі туристичні фірми закриються або приєднаються до більших. Для туристів, безсумнівно, цей факт має оптимістичний характер: вони будуть піддаються меншому обману і ризику, в цілому. На ринку залишаться лише великі підприємства, які будуть змушені удосконалити
свій сервіс для виживання серед найсильніших. Таким чином, економічна криза може стати свого роду стимулом для прогресу і розвитку. Але і тут все не так просто: можливе утворення монополізовані ринки може привести до зростання цін і знову вдарить по кишені кінцевого споживача - простого туриста. Події, які відбуваються на світових фінансових ринках, безсумнівно, впливають і на ринок комерційної нерухомості, в тому числі і на готельний сегмент.
Багато компаній «заморожують» або продають свої проекти, до складу яких входять готельні площі. У зв'язку з цим, терміни відкриття багатьох готелів можуть переноситися, що вплине на темпи приросту номерного фонду. Вже зараз, в зв'язку зі зникненням інвесторів з'ясувалося, що життєздатними виявилися лише поодинокі проекти, які, до того ж, мали вагомої адміністративною підтримкою. З низькими темпами будівництва і введення нових готельних площ дефіцит готельних місць збережеться.
ожівшейся ситуації; співробітники, які не хочуть втратити своє робоче місце, будуть змушені збільшувати свій показник ефективності роботи, для збільшення обсягу продажів. Турпотік і напрямки туризму. Можна говорити і про таку реакцію на вплив зовнішніх чинників, як зміна маршрутів і дальності поїздок: туристи будуть вибирати ближчі, недорогі напрямки, вважаючи за краще маршрути по власній країні або сусіднім державам з використанням більш економічних транспортних засобів. відбудуться зраді
ня пріоритетів: туристи будуть більше віддавати переваги середнього класу обслуговування, будуть вибирати готелі економ-класу. Очікуються позитивні тенденції на ринку освітнього туризму. Вибираючи між звичайним відпочинком і освітніми програмами за кордоном, в умовах економічної нестабільності, швидше за віддадуть перевагу саме програмам навчання. У середньостроковій перспективі - значне зниження обсягу ділового та корпоративного туризму.
туристів. Через нестабільну економічну ситуацію, зниження рівня життя зростає агресія людей, що може привести до збройних сутичок. В результаті туристи бояться залишати свою країну. Туристичної галузі взагалі одна з найбільш чутливих до різного роду катаклізмів і стресів. Наприклад, в зв'язку зі спалахом свинячого грипу в Європі російська влада вирішила перестрахуватися і не рекомендували дітям виїжджати за кордон по крайней мере, до кінця цього року. В підсумку
70-80% дитячих путівок в осінній сезон були анульовані. Якщо так буде продовжуватися, то вимальовується не зовсім оптимістичне майбутнє туристичної галузі. Що робити в умовах кризи? Експерти вважають, що швидше за все постраждають агентства, які робили ставку на дешеві тури і «дешевих клієнтів». Їм навряд чи вдалося створити фінансовий резерв для того, щоб пережити важкий період. Агентства, які давно на ринку чітко уявляють, що треба робити в складній фінансовій ситуа
ції, щоб зберегти бізнес і чого робити не можна ні за яких умов. Можна виділити наступний комплекс заходів і рекомендацій, спрямованих на оптимізацію розвитку туристичного бізнесу: Не можна: 1. Економити на оренді і міняти місцезнаходження офісу: переїхати на нове місце - значить все почати з нуля. 2. Розкидатися хорошими кадрами - це недалекоглядно: навіть під час кризи їх «підберуть» більш розважливі конкуренти. 3. Знижувати зарплату: дохід менеджера і так безпосередньо залежить від
продажів. Знизяться продажі - знизяться і доходи менеджерів. Потрібно: 1. Використання механізму цінового регулювання туристського ринку. Плани щодо збільшення ціни повинні бути ретельно проаналізовані. Має сенс реалізовувати заходи спрямовані на залучення нових сегментів, наприклад, пропонуючи «антикризові» тури. 2. Використання маркетингових заходів. Основною метою повинна стати мінімізація наслідків падіння рівня продажів, шляхом використання спеціальних маркетингових стимулів. Не рекомендується урізати ма
ркетінговий бюджет, а також шукати вибір нової маркетингової стратегії, це займає надто багато часу, щоб бути ефективним під час кризи. 3. Визначити слабкі і сильні сторони розвитку туристичної компанії в поточній економічній ситуації. Необхідно чітко виділити цілі, завдання і проблеми розвитку бізнесу з урахуванням місцевих умов економічного розвитку і реального споживчого сегмента. 4. Розглянути можливості в майбутньому розвитку бізнесу. Працювати з «непотоплюваними» операторами.
Від співпраці з невеликими операторами краще відмовитися - вони можуть збанкрутувати в будь-який момент. Бажано диверсифікувати рахунки, тримати гроші в доларах і євро в декількох держбанках. 5. Важливо також не забувати про обстановку всередині підприємства. У важкий для компанії період бажано обговорити ситуацію з колективом, оголосити стратегію оптимізації витрат. У виграші будуть агентства, в яких керівнику вдалося створити команду однодумців