Лідерство і керівництво - основоположні поняття, з якими пов'язане ефективне управління організацією. Керівництво - це формальна владна позиція, яка не залежить від особистісних якостей. Це право, дароване становищем, займаним на службовій драбині. Лідерство ж - комплексне поняття, яке включає в себе ефективне здійснення реального впливу на людей, незалежно від ієрархічного статусу. Таким чином, будь-який лідер може керувати, але далеко не кожен керівник є лідером.
Ефективність лідерства безпосередньо пов'язана зі здатністю лідерів керувати організаційної та міжособистісної комунікацією, впливаючи на її характер. Актуальність даної роботи підтверджується тим, що лідер є невід'ємною частиною формальних та неформальних організацій Завданнями є розкриття питань:
# 45; роль лідера в неформальних організаціях;
# 45; роль керівників і лідерів у розвитку творчого потенціалу персоналу.
У неформальних організацій багато спільного з формальними організаціями, в які вони виявляються вписаними. Вони до певної міри організовані так само, як і формальні організації, - у них є ієрархія, лідери та завдання.
Неформальні організації також мають своїх лідерів. Їх відмінність від формальних полягає в тому, що лідер формальної організації має підтримку у вигляді делегованих йому офіційних повноважень і діє у відведеній йому конкретної функціональної області.
Опора неформального лідера - визнання його групою. Сфера впливу неформального лідера може виходити за адміністративні рамки формальнойорганізаціі.
Неформальний лідер виконує дві першочергові функції: допомагає групі досягненні її цілей, підтримує і зміцнює її існування.
Існування неформальних груп в організації - цілком нормальне явище. Такі групи найчастіше зміцнюють трудовий колектив, і формальний керівник організації повинен їх підтримувати.
У нашій країні в ході проведення емпіричних соціологічних досліджень нерідко висувалося положення про гармонію, єдність формальної і неформальної структур в організаціях. Зараз виникає і вирішується на практиці питання про налагодження відносин між формальною та неформальною структурами.