Одного разу взимку ми з подругою ходили годувати білок в лісі.
Білки стрибали десь високо по гілках, і, здавалося, до нас їм не було ніякого діла.
Ми дістали насіння і повільно, спокійно йшли між дерев.
Білки стали стрибати ближче, але все ще високо від землі.
Ми перейшли на шепіт і протягнули руки вище, щоб насіння було добре видно хвостатим акробатам.
Є такий особливий спосіб цокання мовою, який, чомусь подобається білків.
Я поцокали і тут одна білка зупинилася на найближчому дереві і поповзла вниз головою і, зробивши кілька швидких кроків, зупинилася.
Я насипав трохи насіння на так до речі опинився поряд сосновий пеньок і відійшов на кілька кроків.
Білка нарешті зважилася і швидкими стрибками перебралася на пень.
Насіння на пні закінчилися досить швидко і ми, діставши ще насіння повільно підійшли до пня.
Білка знову заскочила на дерево, але вже невисоко і хитро зиркає на нас очима.
Ми присіли поруч з пеньком, розклавши нову порцію ласощів.
Білка похитнулася пару секунд і ось вже сиділа і знову клацала насінням.
І ось на пні залишилася одна лушпиння.
Я простягнув руку з ще однією порцією ...
Про що я подумав трохи пізніше після тієї зустрічі з білкою?
Про те, що мінімальний рівень довіри існує навіть між абсолютно незнайомими людьми.
Якщо ти йдеш по вулиці серед людей, заходиш в метро або автобус, в магазини і так далі, то ти як мінімум не сприймаєш оточуючих як ворогів, готових накинутися і розтерзати тебе на шматочки.
1. Так з чого ж починається довіру?
На мій погляд, існують три, так би мовити, рівня довіри:
- Мінімальний: з тобою не побоюються перебувати поблизу, не бояться переданих від тебе предметів, спілкуватися і обмінюватися інформацією (тобто ти безпечний)
- Середній: тебе не побоюються і покладаються на твої слова (тобто ти безпечний і щирий)
- Максимальний: тебе не бояться, покладаються на твої слова і розраховують на тебе в майбутньому (тобто ти безпечний, щирий і надійний)
Довірою можливо навіть управляти, так як ми можемо визначити рівень довіри і поведінкові ознаки довіри, що говорять про перехід з одного рівня на інший.
Строго кажучи, перехід між "рівнями довіри" не відбувається в одну секунду і ділення це трохи умовно.
Але такий поділ на рівні допомагає осмислити явище в цілому і розуміти, що, можливо, потрібно робити, щоб поліпшити відносини.
І існує ще, на мій погляд, така закономірність - підриваючи довіру на першому рівні, руйнуєш довіру і на всіх інших.
Зруйнована довіру на третьому і на другому рівнях не обов'язково руйнує довіру на першому рівні і з часом може бути відновлено.
Можливо, в цьому відповідь на питання: "А чи можна відновити довірчі відносини?"
І ось ще важливий момент: велику роль відіграють такі, часто неусвідомлювані, стереотипи мислення:
«Виглядає необразливо, значить, він не небезпечний»
«Я з ним знайомий, значить я його« знаю », а, значить, він не небезпечний»
Покладатися на подібні ідеї не завжди бувають виправданими, як і протилежність довірі - зайва підозрілість і недовіру.
І тут, звичайно, універсальних рецептів бути не може.
Однак, врахуємо також і важливий психологічний феномен: довіру викликає у відповідь довіру.
Отже, якщо ми визначаємо, що перший рівень довіри формується при сприйнятті іншої людини як безпечного, то що в цьому може допомогти?
2. Сприйняття безпечним
Ознаки відповідного довіри в поведінці партнера
А що тоді порушує враження?
Щоб швидко справити враження безпечного, люди застосовують різні експрес-методи, перетворюючись з стороннього незнайомця в знайомого.
Хоча це і не означає, що ми дійсно «знаємо» іншу людину, але дозволяє розтопити деякий «лід» на початку спілкування:
А що Ви робите, щоб створити довірчі відносини при знайомстві?