За своє життя Ольга лікувала зуби не раз. Однак вперше зубний кабінет довів до суду. З першої стоматологічної поліклініки Володимира жінка має намір стягнути більше сотні тисяч рублів. Такою сумою Ольга оцінила свої моральні страждання через хворого зуба. До медиків вона вперше звернулася ще минулого літа. Приходила двічі. Але лікування переросло в муку. Жінці стало тільки гірше і їй довелося йти в приватну клініку. Там лікар діагностувала у пацієнтки запальне захворювання - періодонтит.
Ольга Задрогіна, пацієнтка стоматологічної поліклініки № 1, позивач: "Сказала, що зуб простий. І якщо його спочатку було лікувати правильно, нормально, то ніяких проблем би не було. Відповідно, це говорить про те, що лікували його неправильно і інфекція стала розвиватися далі. тобто, через три місяці в зуб, який вони лікували, пішла інфекція. І знову з гострим болем ".
Але ж про запалення в державній поліклініці знали, каже Ольга. Тільки хворим зубом належним чином чомусь не займалися. Скаргу жінка писала головлікаря поліклініки, але їй прийшла відповідь в дусі: ми фахівці і як лікувати видніше нам. З цим пацієнтка відмовилася і звернулася до суду. Було проведено дві експертизи наданих стоматологічних послуг. Вони показали - порушення були.
Олена Антонова, представник страхової компанії: "Надана допомога була неналежної якості. Яка могла створити ризик прогресування подальшого захворювання. Яка висловилася саме в тому, що недостатньо було призначено протизапальна терапія. І терапевтичне лікування, яке потрібно було підключити при лікуванні даного зуба".
До слова, з експертним висновком на трьох аркушах сторона відповідача навіть не подбала ознайомитися. Мабуть, не цікаво. Адже помилок медики не визнають і нарікають на пацієнтку. Мовляв, лікування їй призначили, а вона від нього взяла і відмовилася. І взагалі, нібито головлікар поліклініки пропонував позивачу світову. Але висловити це відкрито на камеру представник відповідача відмовився. Його позиція є тільки в аудіоформаті.
Володимир Маркін, представник відповідача: "Їй пропонували і в суді, головний лікар пропонував: приходь, призначимо лікаря будь-якого - вибирай. За медстраховкою проведемо повне лікування не тільки зуба. Однак Ольга Михайлівна відмовилася. Тому ми вважаємо, що права споживача не були порушені. І просимо суд в позові відмовити в повному обсязі ".
Однак Ольга запевняє, про такі пропозиції відповідача чує вперше. А відмовилася від послуг государевої медицини тільки тому що «залікували донезмоги». Суд позов жінки задовольнив частково.
Тобто, всього Ользі вдалося відсудити у поліклініки 31 тисяч 200 рублів. З рішенням суду Задрогіна погодилася і вважає процес довжиною в кілька місяців своєю маленькою перемогою. А лікуватися в першій стоматологічної поліклінніке жінка більше не бажає.
Мітки: суд, стоматологія, позивач, відповідач, клініка, зуби, медицина
Микита Корольов, Олександр Можаров. 6 канал