Кожен бортпровідник має обов'язки, що включають надання зручності і спокою пасажирів того салону, де він працює. Якщо знаходиться якась особиста річ в салоні літака, він відносить її в спеціальний відділ, де зберігаються подібні забуті предмети. Така кімната є в кожному аеропорту. З приводу втрати сюди можна звернутися в будь-який час, не відкладаючи питання надовго.
Як знайти забуті речі в літаку?
В умови роботи кімнати незатребуваного багажу входять строгі правила, які повинен вивчити пасажир вже перед першим вильотом. Для різних міст і країн, режим зберігання речей в таких кімнатах може відрізнятися.
Але для більшості характерні такі правила:
- термін зберігання предметів становить 6 місяців, якщо людина забула речі в салоні літака;
- речі, забуті на території аеровокзалу або терміналу, поміщаються в кімнату незатребуваного багажу лише на місяць;
- при наявності бирки або документів з ідентифікаційними даними власника, працівник аеропорту або бортпровідник відразу ж інформує його;
- відправка на зберігання і подальше отримання особистих речей з кімнати відбувається після перевірки службою авіаційної безпеки.
Читайте також: Пошук дешевих авіаквитків по всім авіакомпаніям
Заходи попередження втрати речей в літаку
Пам'ятайте, що важливо приїхати за втраченою річчю до закінчення терміну зберігання в кімнаті незатребуваного багажу. Додаткову інформацію про функціонування даної структури можна дізнатися у працівників аеропорту, де приземлився літак, і на борту якого забули речі.
Що відбувається з речами, які не повернулися до господарів протягом встановленого терміну зберігання? Відповідно до правил аеровокзалу, предмети з кімнати зберігання незатребуваного багажу утилізуються, або відправляються на реалізацію. Рішення про подальшу долю такої речі виносить спеціальна комісія з керівних працівників аеропорту.
Що робити, якщо забув речі в літаку?
Коли виявилася пропажа на борту літака, то слід терміново звернутися до бортпровідників. У разі втрати речей на території аеропорту, допоможуть знайти кімнату зберігання його співробітники. Чіткі і швидкі дії пасажира, який забув речі в літаку, приведуть до успішного повернення особистого багажу. Не можна панікувати з цього приводу, адже правильні дії при виході з літака можуть вплинути на позитивний результат пошуків. Дії, яких потрібно дотримуватися в екстреній ситуації з багажем, включають такі моменти:
- Перевірте, чи не речі в кишенях і сумці;
- скажіть про свою втрату найближчому співробітникові аеропорту;
- запам'ятайте, де знаходиться рамп-агент, якщо паспортний контроль ще не був пройдений;
- запасіться терпінням і пройдіть процедуру оформлення акта прийому-передачі.
Читайте також: Чи можна вживати алкоголь в літаку
Рамп-агенти, у яких є рація для зв'язку з екіпажем, можуть допомогти дізнатися, чи знаходиться ваша річ в літаку. Пасажири, квапляться на наступний рейс або на виїзд з аеровокзалу, можуть затриматися, так як процес повернення забутої речі займає певний час.
Що робити, якщо літак з забутою річчю вже піднявся в повітря? Тоді потрібно дізнатися про вид даного аеропорту до вашого рейсу. Якщо база є основною у даного авіаперевізника, то все забуті речі виявляться в кімнаті зберігання аеропорту. Просто зверніться в так зване «бюро знахідок», де швидше за все виявите пропажу. По-англійськи даний відділ іменується як «lost and found». Але тут вже слід пред'явити докази прінадлежанія речі саме вам.
У квитку вказано місце, де ви сиділи, і де бортпровідник знайшов забуту річ. Інформація про це обов'язково записується відразу ж після виявлення в спеціальний журнал. Такий є на борту кожного авіалайнера.
Якщо ж літак прибув в даний аеропорт транзитом, і вже відправився далі, то пасажиру доведеться звертатися тільки до співробітників аеропорту, з якого здійснювався початковий рейс. Тобто вам потрібно прибути в місто, з якого ви вилетіли і виконати ті кроки, що були описані вище.
Що відбувається з втраченим багажем в аеропорту
(Поки оцінок немає)