Захист прав споживачів в сфері послуг

Вероніка Соколова, клієнтка агентства, що надає погодинної прокат друзів має намір подати в суд на організаторів сервісу. Замість оплачених десяти годин, подруга з прокату провела з нею тільки вісім. Про те, як отримати компенсацію за недоотриманий послугу, в ефірі телеканалу «360 Підмосков'ї» розповідає юрист по захисту прав споживачів нашого правового центру адвокат по цивільних справах Олександр Спиричев

Дружба за гроші довела москвичку Вероніку Соколову до суду. Подругу на годину їй запропонували в столичній фірмі, яка надає послуги з прокату друзів. Вероніці нічим було зайнятися на вихідних. Всі знайомі працювали. Ось жінка і замовила послугу- 10 годин з подругою, заплатила по 200 рублів за годину. Договір був укладений за всіма правилами і підписаний обома сторонами.

Вероніку Соколову така грубість серйозно зачепила. Жінка підготувала всі необхідні документи для подання позовної заяви до суду. Вона вимагає повернути гроші за решту дві години і моральну компенсацію - 5000 рублів.

Юрист із захисту прав споживачів нашого правового центру адвокат по цивільних справах Олександр Спиричев вважає, що у Вероніки Соколової є всі шанси виграти судовий процес. Головне - довести, що послуга дійсно була надана не в повному обсязі.

Верника Соколова розуміє, що судовий процес може забрати у неї багато часу. Однак, жінка налаштована вельми і вельми рішуче. Вона вважає, що, якщо агентство займається організацією дозвілля, то послуги, що надаються в цьому напрямку, повинні відповідати певним критеріям якості і залишати після себе тільки приємні відчуття.

Інші матеріали на цю тему:

Відгуки наших клієнтів:

Величезне спасибі адвокатам правового центру «Людина і Закон» Марії Надершіной і Тетяні Золотар. Чотири роки я судився за кілька гектарів підмосковної землі, і все найняті мною юристи, як з'ясувалося пізніше, підкуповувалися моїм опонентом і «зливали» мене в суді. Так тривало до тих пір, поки я не звернувся в правовий центр «Людина і Закон». Адвокати Надершіна і Золотар кілька разів отримували від мого ворога «цікаві» пропозиції, але честь і ділова порядність для них виявилася важливішою дзвону монети. Вони не стали йти на контакт з протилежною стороною, і виграли моя справа в апеляції в Московському обласному суді. За що їм хочеться сказати велике людське спасибі!

Я хочу висловити подяку всьому колективу правового центру «Людина і Закон» і особисто адвокату Дмитру Володимировичу Панфілова. Дуже вдячний Вам за професіоналізм, який Ви все показали в рішенні мого спору. Для інших поясню. Я займав керівну посаду в ВАТ «Неманский« райавтодор ». Одного разу, повернувшись з лікарняного, у відділі кадрів дізнався, що мене звільнили заднім числом і без пояснення причин. Отримавши повідомлення, я одразу ж звернувся в прокуратуру, зі скаргою про порушення трудового кодексу і подав на роботодавця до суду. Однак, прокуратура ніяких дій по захисту моїх прав не зробила, а в суді взагалі переметнулися на бік роботодавця, мовляв, мене звільнили за законом. Я не опустив руки і звернувся до хлопців з правового центру «Людина і Закон». На наступне судове засідання я з'явився вже з адвокатом Дмитром Панфіловим. Те, що людина приїхала з Москви, здавалося б, на банальний трудової суд, вже змусило прокуратуру переглянути своє ставлення до справи. Завдяки кваліфікованої юридичної допомоги всього колективу ПЦ «Людина і Закон» і особисто Дмитра Панфілова, я зміг довести, що був звільнений незаконно, і рішенням суду я був відновлений на колишній посаді з належними мені компенсаціями і виплатами. Спасибі Вам, що захистили мої права, оскільки Ви показали системі, що з нею можна і потрібно боротися, а не вирішувати долі людей абияк і закритими очима.

Схожі статті