Привіт, друзі! Одного разу, коли я здавав сесію в Києві, у мене закінчилися гроші, і довелося обміняти долари на гривні. За звичкою я пішов в той банк, клієнтом якого є. І. Мене поставили перед фактом - що у мене є заборгованість по карті, природно я не можу обміняти гроші. Фактично я міг розгорнутися і звернутися в інший банк, але мені стало цікаво, що ж це за заборгованість. Виявляється, коли у мене був Пенсійний рахунок і термін дії картки закінчився - я не закрив його, а ось банк скористався цим і нарахував мені відсотки за обслуговування. З сущих копійок зросла пристойна сума, яку мені довелося сплатити.
Тепер, після цього моменту, я вже знаю порядок закриття рахунку в банку! І вирішив донести цю інформацію до вас, щоб випадково у вас не було подібних проблем. Але ж може бути по різному - комусь потрібно закрити картку через те, що втратив її, кому-то з інших поважних причин, а хтось може не знати, що якщо закінчився термін дії карти - то банк в будь-якому випадку буде знімати гроші за її обслуговування. Банки сьогодні не зацікавлені у втраті клієнтів - а значить будуть підставляти палки в колеса при появі бажання закрити карту - я з цим вже зустрівся в Моск Приватні Банку (це вже інша історія).
Насамперед потрібно пам'ятати
- 1. Кредитка - це власність банку
- 2. Відсотки по кредиту (або за обслуговування картки) знімають в кінці місяця
- 3. В інтернет банкінгу не завжди буде показуватися актуальна інформація
Таким чином, якщо ми не здали картку в банк і співробітник банку не розрізав її на дві частини перед нашими очима - то впевненості в тому що карта закрита бути не може
З іншого боку навіть закривши карту як годиться в відділенні банку, написавши відповідну заяву - ми також не можемо бути впевненими, що через 30 днів на рахунку не з'явиться випадкова одна дві копійки (припустимо може бути що не тільки кредит піде в мінус, але і банк може нараховувати відсотки за наші кошти, які лежали на картці) - і далі вже будуть зніматися суми за обслуговування.
Таким чином алгоритм закриття карти на прикладі ПриватБанку наступний:
Процедура яка виконується до походу в банк
- 1. Знімаємо гроші (або купуємо на них товар) - Обнуляємо баланс.
- 2. Блокуємо карту відправивши SMS на номер 10060 з кодом BLOCK + **** (де **** це чотири останні цифри карти яку потрібно закрити).
Перший похід в Приват Банк
- 1. Приходимо в банк - і пишемо заяву на закриття карти
- 2. Вимагаємо копію цієї заяви (про всяк випадок)
- 3. Вимагаємо довідку про закриття карти (чесне слово, я раніше серйозно не замислювався про це, поки у самого була виявлена заборгованість)
Контрольний похід в Приват Банк
- 1. Через 30-50 днів приходимо в банк і запитуємо про стан свого рахунку - в разі появи заборгованості (за нарахованими відсотками і запізнілими транзакціях) - оплачуємо
- 2. Вимагаємо довідку що у нас немає заборгованості
Читав в інтернеті, що люди перевіряють закриття рахунку методом проб і помилок - чисто приходять в касу і просять оператора поповнити рахунок на будь-яку суму. Якщо рахунок закритий - то природно він не може бути поповнений. Якщо ж рахунок поповнився - значить назад можна йти і питати чому картка не закрита і на неї приймаються платежі.
Справа в тому, що банки сьогодні працюють над збільшенням кількості клієнтів, а значить просто так прощатися з ними не бажають. Потрібно бути готовим до різних відмовок менеджерів, яким не вигідно закривати карти (читав на одному форумі, що у них там якісь внутрішні рейтинги - чим більше закритих карт, тим менше ймовірність отримання премій співробітниками відділення - але власне ця інформація мене мало цікавила - не перевіряв її на достовірність).
Наостанок хочу сказати, що вивчивши цю інформацію, я зараз не знаю що мені робити. Я відкрив дві карти в Моск ПриватБанку, і тепер я перебуваю в Україні. Термін дії карт скоро закінчиться, а ось як їх закривати? Чи не їхати ж мені в Москву для закриття цих рахунків. Але ж можуть нарахувати відсотків. Найсумніше, що ні в якому разі менеджери не хотіли закривати мені кредитку, яку насильно мені вручили (пояснивши що без кредитки я не зможу отримати інший продукт, про що я вже писав раніше на своєму блозі). Про те як я вирішу цю проблему я розповім в інших публікаціях.