Туристи переплатять за повернення
Італія знайшла заміну збанкрутілої авіакомпанії Wind Jet на російському напрямку. Маршрути отримав приватний перевізник New Livingston з флотом з п'яти літаків. Компанія не є правонаступником Wind Jet і не бере на себе зобов'язання перед її пасажирами: постраждалим туристам доведеться знову купувати квитки, можливо - істотно дорожче.
Замість збанкрутілої low-cost авіакомпанії Wind Jet польоти з Італії в Росію буде здійснювати невелика італійська авіакомпанія New Livingston, повідомив Ростуризм.
У Мінтрансі підтвердили призначення тимчасового перевізника. «Ми підтвердили італійській владі польоти між Росією та Італією для авіакомпанії New Livingston, яка буде здійснювати польоти замість Wind Jet», - розповів начальник відділу громадських зв'язків Мінтрансу Тимур Хікматов, додавши, що раніше міністерство звернулося до італійської влади з проханням надати тимчасового авіаперевізника.
На яких умовах буде працювати нова авіакомпанія New Livingston, поки незрозуміло, говорить прес-секретар Ростуризму Ірина Щеголькова. «Італійська влада просто прислали факс про те, що призначили нового авіаперевізника, - каже вона. - Але чи будуть вони перевозити пасажирів за тим самим які квитках Wind Jet, або необхідно їм буде придбати нові квитки, поки незрозуміло ».
Безкоштовних перевезень не буде, вважає Тюріна. «Компанія не є правонаступником Wind Jet і не бере на себе зобов'язання перед її пасажирами, - каже вона. - Сенс призначення авіакомпанії в тому, щоб зберегти в Росії географію польотів, яку здійснювала Wind Jet ».
У New Livingston п'ять літаків, а у Wind Jet було 12, і новий перевізник навряд чи зможе покрити всю географію польотів, вважає Тюріна.
Туристи, які придбали квитки на лайнери збанкрутілої Wind Jet через туроператора, виявилися в кращому становищі, ніж ті, хто купив квитки самостійно, так як їх повернення оплатить туроператор.
Туристи, які замовили квитки через інтернет, повинні будуть знову купувати квитки у нового перевізника або у будь-який інший авіакомпанії. І повернути гроші за невикористаний квиток вони навряд чи зможуть:
«Отримати гроші за невикористаний квиток вони зможуть, лише подавши до суду на авіакомпанію, і зробити це можна тільки в Італії, так як в Росії у Wind Jet немає представництва, - говорить Тюріна. - Але, як показує практика, повернути гроші практично неможливо. Ще жодна збанкрутіла авіакомпанія не повернула гроші своїм пасажирам ».
Зараз туроператори шукають авіакомпанію, яка могла б замінити Wind Jet на італійських маршрутах і продавати квитки за такими ж цінами, говорить Тюріна. Туроператори планують вступити в переговори з New Livingston, щоб договорити про покупку блоків на польоти в Італію. «Туроператори розраховують, що авіакомпанія запропонує ціни на блоки, близькі до Wind Jet, так як, наприклад, авіакомпанія« Росія », яка здійснює рейси з Санкт-Петербурга в Катанью, запропонувала туроператорам квитки дорожче на 100 євро, ніж у Wind Jet» , - зауважила вона.
Тепер з ініціативи Національної служби цивільної авіації Італії (Enac) переговори між Alitalia і Wind Jet будуть відновлені. Зустріч представників компаній призначена на вівторок. Також Enac створила спеціальну групу з вивезення туристів з країни за участю інших італійських компаній.
Wind Jet продавала квитки в кілька разів дешевше, ніж «Аерофлот», і на 10-15% дешевше, ніж інші авіакомпанії на чартерні рейси. У Росії у компанії і раніше виникали проблеми - рік тому через несплату аеропортових зборів в Пулково майже на добу були затримані три рейси до Верони, Пізи і Ріміні.