Жителі багатоповерхових будинків стикаються з проблемою затоплення їх квартир сусідами зверху. Що робити, коли це торкнулося вас?
Куди дзвонити і йти в першу чергу, якщо вас затопили сусіди зверху
Неприємно, повернувшись, додому побачити, що вашу квартиру затопили сусіди зверху. Образливо удвічі, якщо недавно зроблений дорогий ремонт. Панікувати і влаштовувати скандал - немає сенсу. Зайшовши, додому і застав безсторонню картину мокрого стелі, стін, меблів, перш ніж щось робити.
Як діяти далі?
- До усунення результатів затоплення сфотографуйте, зніміть на камеру постраждалі від води місця. Це стане в нагоді, щоб можна було правильно оцінити завдані збитки і вартість майбутнього ремонту.
- По прибуттю аварійників, прослідкуйте, щоб були виконані їхні обов'язки.
- Працівники аварійної служби зобов'язані письмово зафіксувати факт затоплення квартири і перекрити воду (в залежності від домобудівництва - чи то по стояку, то чи в будинку) до виявлення причин аварії. За Якщо це можливо - ліквідувати аварійну ситуацію, зробити ремонт поламаних комунікацій.
- Після цього, з двома письмовими екземплярами заяви зверніться в житлово - експлуатаційну організацію, до якої належить будинок. На примірнику, який залишається у вас, працівником ЖЕО вказується їх вхідний номер, дата реєстрації заяви, посаду, прізвище, підпис особи, яка прийняла заяву, друк.
- Вкажіть в заяві місце, дату події, прохання про створення технічної комісії, для встановлення причини і встановлення суми завданих збитків.
Як правильно скласти акт?
Піднявшись до сусідів, з'ясовується, що причина потопу в їх неуважності, забудькуватості або іншої причини, яку вони усунули власними силами.
Спробуйте мирно домовитися про відшкодування понесеного матеріального збитку (вартість ремонту, вартість зіпсованого майна). Відшкодувати можна, якщо сусіди зроблять ремонт своїми силами по їх і вашому згодою.
Буває, що спочатку, сусід, погодившись відшкодувати матеріальний збиток, зробити ремонт, згодом відмовляється виплачувати гроші і робити ремонтні роботи. Час на складання необхідних доказів для звернення до суду безповоротно пішло. За - цьому, потрібно вірно написати акт.
Обов'язково повідомте їх про дату та час, коли комісія буде складати акт. Краще повідомити під розпис або відправленням поштою з письмовим їх повідомленням про отримання листа. Єдиної форми заповнення акту немає.
- коли складено акт;
- коли сталося затоплення квартири;
- з якої причини сталася аварія;
- з чиєї вини,
- опис пошкоджень, як можна докладніше.
Акт складають у 3-х примірниках (2 примірники видаються на руки потерпілої і винної сторони, 3-й примірник залишається в організації, що управляє, куди ви звернулися).
Увага: Зберігати акт потрібно до отримання грошей від винного в повному обсязі.
Оцінювач для проведення процедури оцінки збитку від затоплення
Не поспішайте робити ремонт. Якщо ви вважаєте оціночну вартість матеріального збитку за актом заниженою, виникає питання про те, куди звертатися. До незалежних оцінювачів для подальшого звернення до суду. При цьому також необхідно сповістити винну сторону про дату призначеної експертизи.
Незалежну експертну оцінку робить організація, яка має відповідні документи, що дозволяють робити оціночні роботи. У разі, якщо немає таких документів, експертиза не буде визнана судом. Бути членами в саморегулівної організації СРО.
Висновок експертизи включає:
- обґрунтовану вартість необхідних ремонтних робіт і матеріалів для їх проведення;
- розрахунок витрат на відновлювальні роботи;
- документи, які підтвердять їх право на ведення цього роду діяльності;
- акт про пошкодження в квартирі в результаті затоплення;
- фотоматеріали потерпілого приміщення і особистих речей.
Враховуйте, що всі витрати ляжуть на ваші плечі. Тільки якщо суд визнає експертну оцінку шкоди, ви можете стягнути всі витрати, понесені для проведення експертизи з винних.
Як подавати в суд на сусідів, до якого суду, що писати в позові?
Якщо сусіди, з вини яких постраждала ваша квартира, відмовляються платити за завдані збитки, потрібно подати в суд за місцем проживання. Для цього необхідно написати позовну заяву. У позові описати суть вимог, зібрати документи, які підтвердять понесені грошові збитки, сплатити держмито.
У пакет обов'язкових надання для суду документів входять:
- підтвердження права власності на квартиру;
- акт комісії про затоплення квартири і понесених збитків;
- кошторис відновного ремонту в квартирі;
- довідка з місця проживання позивача (потерпілого);
- квитанція про сплату держмита.
Ваше право подати в суд на сусідів, які затопили і про стягнення моральної шкоди. Важливо врахувати, якщо суд визнає відповідача винним, винесе рішення про відшкодування шкоди, стягнення на вашу користь всіх понесених судових витрат, на проведення експертизи, сплату держмита, це не факт, що гроші ви отримаєте відразу.