Від спілкування в бізнесі залежить практично все. Саме тому деякі фахівці, провідні бізнес-навчання, говорять про те, що треба вміти себе продавати, вірніше, презентувати себе. свій бізнес і його продукт.
На всіляких виставках, бізнес-заходах, конференціях, симпозіумах, семінарах учасники, особливо які роблять доповіді, повідомлення, обов'язково подаються, кажуть якісь вступні слова. На це відводиться буквально кілька секунд, але ви повинні ввійти, почати свій виступ так, щоб у слухачів виникло до вас інтерес, щоб вони потім вас уважно слухали, а потім і далі захотіли з вами спілкуватися і вести справи. В принципі, все, хто буде слухати ваш виступ, можуть стати в майбутньому вашими клієнтами або партнерами по бізнесу.
Представляються все зазвичай стандартно. Наприклад: «Я Петро Іванов, працюю графічним дизайнером, розробляю матеріали, необхідні для маркетингу компанії».
Притягне до відповідальності досить увагу така відповідь? І приверне взагалі? Так, але не завжди. Якщо людей, які представляються і спілкуються, багато, то вас можуть і не помітити, навіть не почути! Людина може думати про своє, бути втомленим, з розсіяним увагою. Тоді що ж потрібно, щоб увагу все-таки звернули?
Для цього потрібно щось неординарне, унікальне, за що «зачепиться» слух, очей. Це може бути інтонація голосу, манера говорити, а ще те, що і як то кажуть. Почніть свою презентацію якось не так, як всі. Скажіть оригінальну фразу, задайте аудиторії питання. Незвичайний тон або інший прийом відверне людини від ходу думок, змусить прислухатися до того, що ви говорите.
Тобто щось потрібно зробити так, щоб ваш потенційний клієнт зацікавився і захотів дізнатися побільше про вас, про те, чим ви займаєтеся, про продукцію, яку випускаєте, або послуги, що надаються.
Для заволодіння увагою потенційних клієнтів або покупців придумуються, як правило, різні слогани, робляться красиві упаковки, влаштовуються презентації.
1. Хороший слоган повинен чіпляти потенційного покупця, викликати бажання дізнатися про вашу продукцію побільше. Тому він повинен бути таким, що запам'ятовується, своєрідним і яскравим.
2. Звернення до покупців, клієнтам повинно давати мотивацію людям скористатися вашими послугами, купити той чи інший товар. Потужних мотиваторів у людей не так і багато. Основні з них - це «проблема» і «користь».
Проблеми є у кожного. Добре, якщо у вашому слогані, зверненні міститиметься можливість вирішити якусь проблему, знайти вихід зі скрутної ситуації, залагодити її. З двох названих вище мотиваторів «проблема» є найпотужнішим. Тобто в торговому обігу саме на «проблему» постарайтеся звернути увагу і на те, що вам під силу її вирішити.
Допомогти актуалізувати проблему через ваш слоган або звернення до покупців може використання в них таких слів і фраз, як «стурбований», «стурбований», «зазнавати труднощів», «незадоволений», «в глухому куті», «боятися» і т.д.
3. Виражайтеся завжди в позитивному ключі, вселяйте в своїх клієнтів оптимізм. І те, що ви робите, має робити їх життя кращим, комфортнішим, цікавішим.