Ітеративна цілком логічна і обумовлена різними причинами, найбільш значущі серед яких такі:
- Зміна ситуації на ринку.
- Зміна вимог клієнтів.
- Випуск Банком Росії нової документації.
Ці та багато інших ситуації вимагають постійного контролю бізнес-процесів і їх актуалізації, що забезпечить високу оперативну і стратегічну ефективність і підвищення прибутку.
Неформалізованності процесів банку і слабка їх регламентованість може чинити негативний вплив на діяльність організації. Особливо часто виникають такі проблеми:
- Відсутність чіткого розподілу відповідальності між співробітниками і відділами. Так, якщо звільняються ключові співробітники, то прийшли на їхнє місце працівники будуть довго вникати в коло обов'язків, і багато часу може піти на визначення сфери повноважень, обов'язків та інших нюансів. Тому необхідно формалізувати всі знання і весь досвід працівника у вигляді регламентів бізнес-процесів і технологічних карт.
- Не зовсім логічне визначення бізнес-процесів і невідповідність їх реальним вимогам. Наприклад, якщо Б-П з якихось причин виконується за застарілими правилами і схемами, що не збігається з сучасними особливостями ведення бізнесу і до вимог клієнтів, то на його виконання йде багато часу і значно збільшуються витрати. У підсумку це призводить до невдоволення клієнтів і збитків. Також недосконалість логіки часто проявляється дублюванням процедур (дій), виконання зайвих, непотрібних дій, відсутності ключових процедур.
- Невідповідність Б-П інфраструктурі і слабка їх автоматизированность. Для автоматизації Б-П спочатку необхідно описати процес. Далі на основі формалізованого опису розробляється технічне завдання на автоматизацію. На жаль, нерідко опис не складається або складається формально, і, крім великих витрат, неприємним наслідком цієї проблеми є помилки в роботі персоналу і низька якість послуг, що надаються.
- Необізнаність персоналу. Відсутність формалізованих регламентів і схем призводить до того, що інформація зберігається в основному в пам'яті співробітників. Дана проблема часто призводить до конфліктів, обумовленим незадоволеністю персоналу, а також вже згадуваним вище проблем при звільненні ключових співробітників.
банки Воронежа
banki-vrn.ru - це приватний проект, який не має відношення до кредитним організаціям. Головною метою проекту є надання інформації про банки міста Воронежа, що надаються ними послуги, а також обмін інформацією між користувачами.