Оглядач vc.ru вивчив біографію японського підприємця Акіо Моріти, який побудував компанію Sony і значно вплинув на розвиток ринку електроніки.
Назва Sony відомо практично всім. Перед тим як досягти всесвітнього визнання, японська компанія пройшла довгий шлях, і її успіх багато в чому пов'язаний з одним із засновників - Акіо Моріта. Підприємець, який пройшов через війну і наступний криза, став одним з тих, хто допоміг відновити Японію і вивести її на нинішній рівень. Моріта залишається прикладом для наслідування для багатьох японців, а його погляди на бізнес навіть вивчають в університетах.
Ранні роки. Військова служба
Акіо Моріта народився в 1921 році в Нагої. Його предки понад 300 років виробляли саке - для японців цей напій є частиною культури, тому клан Моріта користувався громадським повагою. Сімейне підприємство на момент народження підприємця процвітало - сам Акіо відзначав. що це стало можливо тільки завдяки зусиллям батька, який буквально врятував бізнес.
Дитинство майбутнього підприємця було безхмарним. Його сім'я жила у великому будинку з тенісним кортом, Акіо вчили історії та традиціям його роду, а також готували до того, що він очолить сімейну справу. Майбутньому підприємцю постійно нагадували, що не варто вважати себе краще або розумніші інших тільки через свого становища. У середній школі Акіо отримував практичні навички управління: відвідував з батьком зборів і вивчав сімейну справу під його керівництвом.
Сім'я, незважаючи на японські традиції, не стала перешкоджати вибору сина. Проблема була в іншому: у майбутнього підприємця були низькі оцінки за екзаменаційні предмети. Акіо це не зупинило, він став займатися додатково і за рік виправив ситуацію. Успішно закінчивши навчання в старшій школі, він вступив до Імператорського університету Осаки, де його спеціальністю стала фізика. Лекції Акіо відвідував нечасто - його більше цікавила прикладна наука, і він став асистентом професора Асади, відомого фахівця в цій сфері. Разом вони ставили різні експерименти і проводили дослідження, працюючи в тому числі і на військово-морські сили країни.
Мобілізація студентів ускладнила життя Акіо: він цілком міг опинитися на військовому кораблі. Щоб цього уникнути, він скористався програмою відрядження офіцерів до університетів, де вони брали участь в дослідженнях для потреб армії. Йому довелося стати кадровим офіцером і пройти відповідну підготовку.
В університеті Акіо пропрацював недовго: через брак робочих його відправили на виробництво. Молода людина, що мріяв про наукову кар'єру, виявився в цеху, де потрібно було вручну обробляти металеві деталі. Через деякий час його відправили в оптичну лабораторію, де завдання були вже цікавіше. Доручені Акіо дослідження і стали темою його університетської дисертації.
Після закінчення університету майбутній підприємець став військовим інженером і продовжив займатися різними розробками для потреб армії. Тоді він познайомився з ученим Масару Ібука. з яким пізніше разом створить Sony. Ібука, справжній геній в сфері електроніки, працював в компанії, що випускала вимірювальні прилади.
Після закінчення війни вони зустрілися знову. Ібука організував Токійські науково-дослідні лабораторії і залучив до роботи кілька знайомих інженерів. Через деякий час до них приєднався Моріта, який поєднував роботу тут з викладанням в Токійському університеті.
Створення Tokyo Tsushin Kogyo
У 1946 році Моріта, Ібука і його тесть, колишній міністр освіти Тамона Маеда, вирішили створити свою компанію. Моріта з дитинства готували до того, щоб очолити сімейну справу, і підприємці разом вирушили до його батька за дозволом зайнятися електронікою. Поміркувавши, той дав добро, хоча і зазначив, що покладав на старшого сина великі надії як на спадкоємця бізнесу.
Запустити в консервативної Японії нову компанію, пов'язану з електронікою, було справжнім викликом. До війни в країні було кілька визнаних конгломератів на зразок Toshiba, а до молодих компаніям ставилися скептично. Але Моріта вірив в успіх: він високо цінував інженерні здібності Ібуки і знав, що ситуація в країні змінилася.
Перший час компанія виробляла короткохвильові приставки для радіоприймачів, побутові прилади і деталі для музичних програвачів. Необхідні для цього компоненти дістати було важко, тому їх купували нелегально. Продукцію розвозили на старенькому вантажівці самі засновники, причому бензин вони набували у американських солдатів, ризикуючи потрапити під патрульну перевірку і загриміти в тюрму.
Тривалий час компанії допомагав грошима батько Акіо, а в складні моменти її рятували кредити в банку Mitsui. Глава банку до кінця 1950-х років буде головою Tokyo Tsushin Kogyo і допоможе засновникам в пошуку інвесторів і продажу акцій.
Одним з перших помітних контрактів Tokyo Tsushin Kogyo став мікшерний пульт для радіомовної компанії NHK. Це обладнання потрібно було окупаційній владі, а тому подивитися на потенційних виконавців прибув один з генералів. Він оцінив невеликий розмір виробництва і швидше за все відмовив би підприємцям, але прислухався до думки Сігео Сима - одного з працівників NHK і друга Ібуки.
Наступним великим продуктом був стрічковий магнітофон. підглянутий у американців. Всіх необхідних складових у компанії не було - в першій версії магнітофона були паперові стрічки, і працював він, за спогадами Моріти, погано. У 1950 році Tokyo Tsushin Kogyo вийшла з ним на ринок: всього було створено 50 таких магнітофонів, кожен з них важив 35 кілограмів і коштував близько 170 тисяч ієн.
Стомлені післявоєнної розрухою японці не розуміли, навіщо їм купувати такий товар. Знайти цільову аудиторію допоміг Маеда: магнітофон з функцією запису голосу міг допомогти стенографіста в судах. Партнери влаштували презентацію для представників Верховного суду Японії і продали їм 20 магнітофонів. Наступним великим замовником стали японські школи: магнітофони стали в нагоді їм для проведення аудиоуроков. Підприємці технічно пропрацювали магнітофони і поліпшили дизайн, а незабаром придбали патент на систему високочастотного підмагнічування змінним струмом. Його дія поширювалася тільки на Японію.
Ібука і Моріта попередили всі місцеві компанії зі своєї галузі про заборону використовувати свою технологію, а ще веліли американським виробникам утриматися від експансії в Японію. У більшості з них не було планів по входженню на цей ринок, але Armor Research, що використала японського дистриб'ютора, вирішила не реагувати на заборону.
Моріта звернувся до суду, і продукцію Armor Research опечатали. Американці відправили до Tokyo Tsushin Kogyo свого адвоката, але Акіо пригрозив. що поїде в США і доб'ється заборони на використання патенту там. У 1954 році тривалі переговори закінчилися перемогою - компанія Моріти отримала частку з кожного проданого в Японії магнітофона Armor Research, а також можливість вийти на ринок США без покупки ліцензії.
Ринок Штатів для Моріти став найважливішою метою в світовій експансії бренду. Порівнявши потенціал тодішньої Японії і США, підприємець зрозумів, що краще робити дорогу, але якісну електроніку для американців, ніж дешеві товари для внутрішнього ринку.
Sony та інновації
На початку 1950-х років Ибука був зайнятий розробкою невеликого транзисторного радіоприймача. Для цього підприємцям довелося придбати ліцензію на транзистор у американської компанії Western Electrics, а також самостійно створити необхідні деталі. Переговорами з американцями займався Моріта. У 1955 році компанія випустила в продаж cвой перший транзисторний приймач, а до 1957 року був готовий мініатюрний транзисторний радіоприймач TR-63. став першим в світі.
В цей же час у компанії змінилося назва: колишнє абсолютно не підходило для міжнародної інтеграції. Засновники звернули увагу на англійське словосполучення sonny boys, яке японці підхопили у американських солдатів: так називали розумних і неординарних хлопців. Воно до того ж було схоже на латинське sonus, що означає звук. Підприємці вирішили зупинитися на слові sonny, але в Японії sonny значить «втратити гроші», тому Моріта прибрав з слова одну букву. Компанія офіційно стане Sony Corporation в 1958 році.
Зміною назви популярного бренду скористалися інші компанії: один виробник шоколаду навіть помістив логотип Sony разом з ім'ям на обгортку продукції. Моріта подав на компанію до суду і через чотири роки виграв, довівши за допомогою свідків, що дії кондитерів завдали Sony шкоди.
Моріта, спочатку захоплений інженерією, перекваліфікувався в підприємця і продавця, у чому йому допоміг отриманий у батька досвід. Підприємці розділили повноваження: Ибука сконцентрувався на виробництві, а Моріта став відповідати за бізнес. У цей період він налагоджував продажу в США, де знайшов дистриб'ютора в особі компанії Delmonico. Співпраця тривало недовго: Акіо не подобалося прагнення партнерів продавати недорогу низькоякісну продукцію, його дратували прохання випустити бюджетні версії приймачів, які б продавалися краще.
У 1960 році відкрилася дочірня компанія Sony Corporation of America. Моріта став налагоджувати продажу, відкрив зал для демонстрацій і вивів компанію на Нью-Йоркську біржу. Він розумів, що успіх в США стане ключем до подальшого розвитку бренду, і в 1963 році переїхав до країни, щоб вирішувати всі проблеми на місці.
У 1979 році з'явився перший аудіоплеєр Walkman: Акіо захотів отримати такий гаджет через постійні роз'їзди і бажання слухати музику під час перельоту. За іншою версією, він просто звернув увагу на любов американців до музики і зрозумів, що зручний плеєр з навушниками, що дозволяє паралельно працювати, буде користуватися попитом. У 1976 році Ібука пішов з компанії, тому грандіозний успіх Walkman приписується виключно Акіо, хоча його багаторічний партнер заклав важливі основи для цього продукту.
Європейська експансія Sony
Протягом 1970-х років Sony продовжила випускати революційну продукцію і відкривати філії в інших країнах, сконцентрувавшись в першу чергу на Європі. До дочірньої компанії в США додався ще й завод, щоб не доводилося везти товари через океан, причому деталі для телевізорів набували тут же.
Потім з'явилися філії в Швейцарії, де було вигідне податкове законодавство, і в Великобританії, яка була в дружніх відносинах з Японією. На одній з виставок принц Чарльз запитав у підприємця, чи немає у Sony бажання відкрити завод в Великобританії, і той в 1974 році запустив виробництво в уельській місті Брідженді, запросивши принца на урочисту церемонію відкриття.
Створення філії Sony у Франції затягнулося на кілька років, провиною чому був колишній місцевий партнер компанії, який був у відмінних відносинах з міністром фінансів. Моріта провів тривалі переговори, використовував всі можливі важелі і в результаті отримав право лише на спільне підприємство у Франції з поділом часткою по 50%.
Відкриваючи філія в Німеччині (ФРН), Акіо підійшов до задачі нетривіально. Здавалося б, компанії слід було розміститися в Дюссельдорфі, де розташована потужна японська громада. Моріта же порахував, що це зашкодило б співробітникам: для ефективної роботи в Німеччині їм потрібно було навчитися розуміти країну і її жителів, а в Дюссельдорфі вони б оберталися в колі японців. Тому дочірня компанія відкрилася в Кельні.
Паралельно з цим відкривалися нові заводи в Японії, а також досить велика дослідницька лабораторія. Зусиллями Акіо в Токіо було створено торговий центр з французьким рестораном: японських закладів в столиці вистачало, а кухня іншої країни була новинкою. Така ідея прийшла підприємцю в голову після ділової поїздки в Корею, де його постійно пригощали національною їжею, що йому врешті-решт набридло.
підприємницькі погляди
При Акіо Морите головною метою Sony було створення нових революційних розробок. Він не любив слідувати за ідеями інших і вважав, що успішна компанія сама повинна створювати нові ринки і утримувати на них лідерство, а головне завдання керівника - вибудовувати відносини між рядовими співробітниками і керівництвом. Домагаються успіху тільки ті компанії, співробітники яких об'єднані спільною метою.
Кожен, хто має свій бізнес, повинен розуміти, що його успішність залежить від кожного окремого працівника, незалежно від положення в ієрархії. Талановитим співробітникам потрібно забезпечувати гідні умови праці, а топ-менеджери ні в якому разі не повинні вважати себе королями - інакше це згубно позначиться на компанії. Моріта не надавав керівникам окремих кабінетів, а сам по можливості обідав з рядовими співробітниками.
На становлення Sony вплинуло те, як Моріта розумів менталітет і історію своєї країни. Він вважав шкідливою японську традицію, яка зобов'язує людину все життя працювати на одному місці: якщо людина не щасливий на роботі, він повинен її змінити. Для незадоволених Моріта видавав в Sony спеціальну газету, де розміщував вакансії з інших відділів. Так він пропонував альтернативу співробітникам, а заодно перевіряв ефективність керівників.
Акіо вважав, що для бренду погано, якщо все в компанії дотримуються однієї думки: в керівництві повинні бути різні точки зору. У своїй автобіографії «Зроблено в Японії» він розповів про випадок, коли один з консервативних топ-менеджерів Sony вирішив, що йому потрібно піти у відставку. Моріта заявив, що різниця поглядів не заважає їм успішно діяти спільно і звільнення буде нелояльність до компанії. Ще один приклад такого підходу - прийом на роботу Норіо Ога, який розкритикував перший магнітофон компанії.
Акіо завжди запитував зворотний зв'язок у робочих, адже саме вони краще за інших знають, як спростити і покращити робочий процес. Також, на його думку, кожен співробітник компанії повинен вміти діяти без додаткових інструкцій.
Цікаво ставлення підприємця до прийому на роботу і виходу на пенсію. Волею Моріти досвідчені керівники, які досягли пенсійного віку, могли залишитися на роботі в якості консультантів. Нові співробітники під час навчання знайомляться з усіма аспектами роботи компанії: інженери місяць проходять практику в відділі збуту, а продавці - на фабриці.
Акіо з дитинства вчили, що само по собі освіта не приносить ніякої користі - людина повинна сама вчитися і отримувати необхідні навички. Беручи на роботу нових співробітників, Моріта не цікавився їх навчальними успіхами і орієнтувався лише на те, що здобувач продемонстрував на співбесіді. У подальшій кар'єрі освіту також не грало особливої ролі - співробітників підвищували за конкретні заслуги та досягнення.
Значну частину життя Моріта присвятив пошуку золотої середини між американським і японським підходами до бізнесу. Він підкреслював, що підприємці з США не люблять брати на себе відповідальність і багато хто думає про дивіденди і бонуси, а японці дуже холодні і їм не вистачає дружелюбності. Сам Акіо був в хороших відносинах з багатьма представниками світової ділової еліти, і чільне місце серед них займає Стів Джобс, який був прикладом для японця.
Джобсу подобався Walkman, і він хотів зробити з Apple «Sony в світі комп'ютерів». Підприємців ріднить ще й зневага до досліджень ринку: Моріта одного разу заявив, що маркетологи не змогли б передбачити успіх Walkman.
Саме у Sony Джобс запозичив ідею робочої форми, яку намагався впровадити в Apple. У 1980-х роках він був на екскурсії по заводах Sony і задав Морите питання про форму одягу робітників. Акіо відповів, що ця традиція з'явилася після війни: проблеми з одягом змусили великі компанії забезпечувати співробітників уніформою. Зараз же форма дозволяє побудувати більш міцний зв'язок працівників з компанією.
Sony в 1980-і роки. Догляд Моріти у відставку
У 1980-і роки Моріта переклав частину своїх функцій на Норіо Огу, але, незважаючи на солідний вік, продовжував літати по світу у справах компанії і активно займатися спортом. Який здобув всесвітню популярність і безліч міжнародних нагород, бізнесмен став писати книги, а також критикувати США і американських підприємців.
Sony як і раніше займала лідерські позиції в електроніці. Разом з Philips компанія взяла участь в створенні перших компакт-дисків. а також випустила дискету в 3,5 дюйма і привід для неї. У 1982 році Sony представила комп'ютер SMC-70 - перший в світі, який підтримував дискету в 3,5 дюйма. Також компанія випустила перший в світі CD-програвач СDP-101.
У 1986 році Моріта був призначений віце-президентом Японської федерації економічних організацій - Кейданрен. До нього цю посаду займали тільки представники традиційної промисловості.
Підприємець, який почав кар'єру як військовий інженер і спадкоємець сімейного бізнесу, серйозно вплинув на розвиток індустрії електроніки, створив одну з найбільших в світі корпорацій і перетворив японські товари в глобальний бренд. Зараз створена Акіо компанія переживає не найкращі часи, і багато підкреслюють, що Sony просто не вистачає людей рівня Моріти.