LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу
МАГАЗИН Лендінзі НАВЧАЛЬНИЙ КУРС АКЦІЇ ВІД ПАРТНЕРІВ
В кінцевому підсумку, він робить цікаві висновки і дає поради, які можуть стати в нагоді власникові будь-якого бізнесу. Про них сьогодні ми вам і розповімо.
Формуйте внутрішні тригери
Найбільш відомі та успішні бренди давно вже знайшли спосіб задіяти внутрішні тригери, які стимулюють, а не примушують зробити покупку. І це не випадково - саме природне бажання покупця придбати товар або послугу.
У своїй книзі Нір визначає звичку як автоматичне поведінку, викликане ситуативними сигналами. У більшості випадків, ми здійснюємо звичні дії несвідомо, навіть не замислюючись.
Нір називає цей процес «внутрішній тригер». І чим більше ми винагороджуємо ці тригери, тим сильніше вони впливають на нашу поведінку.
Компанії розуміють це і знають, як використовувати внутрішні тригери своїх клієнтів, щоб вплинути на купівельну поведінку.
Модель «На гачку»
Описана Ніром модель «На гачку» заснована на циклічному характері отримання досвіду: покупець кожен раз вирішує свою проблему одним і тим же чином, що призводить до формування звички.
На ілюстрації вище видно, що модель гачка складається з 4 етапів, які компанії використовують, підсаджуючи споживачів на свій продукт.
Крок № 1: тригер і поведінку
Тригер - це те, що ініціює дію, «іскра, яка запускає двигун». Тригери бувають внутрішні або зовнішні.
Слідом за тригером слід дію. Його мета - отримання деякого винагороди. Саме на даному етапі, так званого «попадання на гачок», компанії можуть збільшити свої шанси на вчинення конкретних дій користувачем. Для цього варто враховувати два фактори:
- Всі дії повинні бути легко здійснимі
- Необхідно забезпечити мотивацію для їх виконання
Наприклад, прочитавши у Facebook, ви не замислюючись відкриваєте свою сторінку і відразу ж приступаєте до читання повідомлення. Зробити це дуже просто - достатньо всього лише торкнутися значка додатка.
Крок № 3: змінне винагороду
Тригери оточують нас всюди. Але їх потрібно відрізняти від прикладів зворотного зв'язку. Останні не викликають бажання, тому що їх результати передбачувані. Наприклад, кожен раз, коли ви відкриваєте холодильник, загоряється лампочка. Вона не змушує вас відкривати дверцята знову і знову. Однак якби на полицях кожен раз з'являлися нові солодощі - бажання б неодмінно виникло.
Саме так працюють гачки-тригери. Невідомий результат інтригує споживача, змушує його «підсаджуватися» на продукт або сервіс, щоб отримати більше. Успішні компанії використовують цей потужний інструмент - змінне винагороду. Класичним прикладом є лотерея, але механізм працює і в інших сферах.
Незважаючи на те, що є ймовірність отримання як поганий, так і хорошою нагороди, важлива саме можливість отримання винагороди. Очікування в даному випадку підігріває інтерес споживача.
Навіть саме повідомлення є змінним винагородою: «Мені прислали запит на додавання в друзі? Хтось зазначив мене на фото? А, це просто чергове запрошення в групу ... »
Незалежно від того, хороший результат або поганий, єдиний шлях дізнатися - це відкрити програму.
Здійснюються в додатку або на сайті дії підвищують ймовірність того, що покупець «підсяде» на продукт і надалі буде проходити весь цикл знову і знову.
Чим більше часу і енергії вкладається в продукт або сервіс, тим більше шансів, що людина не відмовиться від взаємодії. Нір радить створити «зону звички», щоб покупці хотіли знову і знову повертатися до вас.
Високих вам конверсій!
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer
Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.
