Давайте розглянемо відмінні риси цих аудитів.
Аудити першою боку
Часто їх називають внутрішніми аудитами. Такі аудити організуються і проводяться самою організацією в своїх інтересах, щоб забезпечити керівництво інформацією про СМК, про дотримання вимог.
Головною відмінною рисою аудиту першої сторони є не те, ким він проводиться, а від чийого імені проводиться аудит. Аудити першою боку проводяться від імені об'єкта аудиту, а немає від імені замовника або органа, що сертифікує. Результати таких аудитів потрібні самій організації і, як правило, не виходять за межі організації.
В ході аудитів першої сторони, також перевіряються СМК, процеси на результативність і вимоги стандартів. Але при цьому робиться більший акцент на перевірку дотримання внутрішніх вимог організації (процедур, інструкцій, наказів і т.д.) і чинного законодавства. Внутрішні аудити в більшій мірі, ніж інші, состредоточени на пошуку проблемних зон і областей для поліпшення. Як правило, внутрішні аудити більш тривалі і більш глибокі, ніж аудити другою і третьої сторони. Теоретично співробітники аудиту повинні бути більш розслаблені і відкриті під час внутрішніх аудитів, але на практиці буває і навпаки.
Аудити другої сторони
Їх часто називають аудитами постачальника. Таке найменування вони одержали, оскільки аудити другої сторони, як правило, проводять організації у своїх постачальників, щоб переконатися в їх здатності постачати продукцію і послуги відповідно до вимог. Однак, в деяких випадках, навпаки, постачальники перевіряють своїх замовників, щоб переконатися в їх платоспроможності, стійкості їх бізнесу і т.д.
Критеріями аудиту другої сторони крім стандарту найчастіше є між вимогами контрактів між постачальником і замовником, специфікації на продукцію або послуги і інша технічна і нормативна документація, а також чинне законодавство. Як правило, аудити другої сторони більш «жорсткі», ніж аудити третьої сторони.
Казахстанська компанія «ХХХ» надає послуги з неруйнівного контролю нафтогазового обладнання. Протягом року її діяльність піддається декільком аудитів постачальників, що проводяться її основними замовниками. В ході цих перевірок замовники дуже ретельно і досить прискіпливо перевіряють стан робочих місць (освітленість, температуру і т.д.), справність обладнання та інструментів (технічний стан, дати калібрування, повірки), компетентність персоналу (наявність, відповідність і терміни дії сертифікатів) , наявність і вміст робочих інструкцій і т.д. Тобто перевіряють всі, що робить прямий вплив на якість виконання їх контракту.
Аудит третьої сторони
Аудити третьої сторони називають сертифікаційними. Їх проводять незалежні акредитовані сертифікують організації для оцінки відповідності системи менеджменту організації вимогам заявленого стандарту. При позитивному результаті організації видається сертифікат.
Сертифікаційні аудити проводяться за дорученням аудиту, але від імені третьої сторони. Як правило, організації вдаються до сертифікації. коли потребують підтвердження незалежною третьою стороною відповідності їх системи вимогам будь-якого стандарту. Це дає організаціям деякий конкурентну перевагу, викликає більше впевненості у споживачів, інвесторів, страхових організацій і т.д. або є вимогою споживачів.
Для багатьох не секрет, як іноді «нечесно» купуються і видаються сертифікати відповідності систем менеджменту. Тому цінність сертифіката тим вище, чим краще репутація органа, що сертифікує, забезпечена професійними і неупередженими аудитами. Крім того, грамотно проведений, неупереджений аудит третьої сторони - це реальна допомога організаціям в поліпшенні та підвищенні результативності їх систем менеджменту якості та просуванні вперед.