Загалом, ваше завдання - прописати свого клієнта аж до родимок під лівим оком.
«Та знаю я вже це все ..»
Відмінно! Тепер напишіть це)
А тепер найцікавіше.
Чому? Та тому що це в рази підвищує попадання в ціль вашого тексту. Спробуйте і переконайтеся в цьому самі.
Є ще дуже хороший метод, за допомогою якого ми пробираємося через «нетрі» таємних бажань клієнта.
Ми задаємо собі питання «Навіщо йому це?». І самі на нього ж відповідаємо.
Маша хоче купити тренінг по стилю.
Навіщо їй тренінг?
Щоб виглядати стильно.
Навіщо їй виглядати стильно?
Щоб стати красивіше.
Навіщо їй ставати красивіше?
Щоб подобатися чоловікам.
Навіщо їй подобатися чоловікам?
Щоб цей красень із сусіднього під'їзду нарешті звернув на неї увагу.
Щоб ця «курка». яка забрала її чоловіка, «облізла» від заздрості
Щоб на вечорі зустрічі випускників все ахнули, побачивши як вона виглядає
Так доречі. Мова, на котом спілкується ваша ЦА - це архіважлива річ. Чи не «тикайте» дорослим людям, які вантажите термінами новачків і т.д. Перетворитеся на хамелеона на час. Злийтеся зі своєю ЦА, походіть на форуми, де вони спілкуються, більше спостерігайте.
«Хочу ідеального покупця!»
Бажання похвальне. І при грамотному підході може навіть виповнитися.
Не боятися мріяти і при цьому бути реалістом - це одне з найбільш корисних сполучень якостей для успіху в будь-якій справі 🙂
Можна скільки завгодно часто говорити про контекст. Це ніколи не завадить. Розвивайте свою уяву і шукайте - де спілкуються, працюють, відпочивають ваші потенційні покупці.
Міркуйте про те, КОЛИ, ви повинні «підійти» до них зі своєю пропозицією. Коли воно буде доречно, а коли неприйнятно.
Якщо ви відмінно «шпигуєте» за своїми клієнтами, значить у вас є всі шанси стати найкращим продавцем в своїй ніші.
Людині для щастя потрібно так мало - бути зрозумілим. А щоб зрозуміти іншого, ми повинні перейнятися ним, його почуттями.
«Треба слухати не тільки вухами, а й очима, і серцем ..» (Шон Кові «7 навичок активних дітей»). Як бачите, прогресивні люди вчать своїх дітей цього з малих років. Ну і нам вчитися ніколи не пізно ..
3. Скільки йому років?
4. Який у нього статус його в шлюбі?
5. Чи є у нього діти?
6. Якщо одружений / заміжня - хто його / її чоловік?
7. Що чоловік / дружина думає про його / її захоплення і болю?
8. Які у нього стосунки з дітьми?
9. Як ця людина одягається?
10. Чим він займається, на що живе?
11. Які найбільша його незадоволеність?
12.Як найсильніше зовнішнє бажання (тобто те, про що оточуючі знають)?
13. Які у нього найпотаємніші бажання?
14. Що заважає йому спати ночами?
15. Чого він боїться?
16. Хто його дратує і сердитий?
Успішного вам складання портрета вашого клієнта!