Введення або що таке self-менеджмент?
"Self" - це "власна особистість", "сам, особисто". Тобто self-менеджмент - це управління собою. Цей напрямок відрізняється одночасно і цілісністю і багатопланової своєрідністю. При побудові та розвитку особистого менеджменту необхідно розвиток у себе як мінімум п'яти досить яскраво виділяються навичок успішного менеджера і обов'язкове застосування їх на практиці.
ОТЖЕ, ЩО ЦЕ ЗА 5 НАВИЧОК?
№ 1 або Навичка правильного планування
Він найпростіший. Головне - правильна стратегія! Якщо вона вірна, то будь-яка задовільна тактика буде успішна. Звичайно, щоб стати найпершим, треба працювати більше за інших. Але якщо спочатку вибір зроблений правильно, то успіх гарантований. Це відноситься до різних сфер вашої професійної та особистому житті. Треба працювати там, де ти можеш і хочеш стати професіоналом. Треба завжди чітко визначати мету і кроки її досягнення. Причому, мета повинна бути конкретною (я - начальник відділу продажів), окресленої в часі (я зможу їм стати за 1 рік) і реальною ( «я стану таким же багатим, як всі нафтові шейхи разом узяті» - це яскравий приклад нереальною мети людини ).
№ 2 або Навичка ділових переговорів
Кожен день людині потрібно спілкуватися з колегами по роботі, клієнтами, друзями, близькими і т.д. Можливо, з партнером ви провели не одну операцію і добре його знаєте. Ви знаєте його слабкі і сильні якості, умови, в яких будуть проходити переговори. Чи передбачаєте труднощі при вирішенні певних проблем і уявляєте способи їх подолання. Деякі питання взагалі не слід піднімати з цим партнером. І це ви теж знаєте. Подібна інформація є основою для побудови певної стратегії переговорів, т. Е. Вироблення плану, - що і як ви будете робити на переговорах. Якщо ви зустрічаєтеся на переговорах вперше, можна розраховувати тільки на ту інформацію, яка попередньо отримана про особистість партнера, про його фірмі і умовах переговорів. У цьому випадку ступінь невизначеності може бути достатньо високою. У цій ситуації ви будуєте гнучку стратегію, в рамках якої легше буде пристосуватися до несподіваних поворотів в ході переговорів. Є 4 чітко визначених переговорних стратегії. Одна з них «Виграв - Виграв». Ця стратегія являє собою реалізацію на практиці одного з найважливіших принципів людської взаємодії. В умовах переговорів ця стратегія означає, що договори та рішення однаково вигідні для всіх зацікавлених осіб. У цьому випадку обидві сторони задоволені рішенням і готові докласти максимум зусиль для його виконання. Таким чином, стратегія "виграш-виграш" заснована на усвідомленні того, що бізнес - це перш за все співпрацю, а не арена боротьби. Звичайно, рідко коли вдається відразу направити бесіду в конструктивному і взаємовигідному для обох сторін руслі. Для цього потрібне розуміння всього переговорного процесу і його особливостей, а також уміння ставити правильні питання, які підштовхують співрозмовника до потрібного для Вас рішення.
№ 3 або Навичка управління часом
Ще управління часом можна назвати умінням розставляти пріоритети. Саме слово «пріоритет» містить в собі латинську приставку «prio», яка означає «перед, перш». Розстановка пріоритетів - це коли ви щодня вирішуєте, що потрібно зробити в першу чергу для того, щоб досягти своїх цілей. Принцип Ейзенхауера допоможе вам приступати до своїх завдань і роботі по порядку відповідно до розставлених пріоритетів. І для цього перш за все запитайте себе: чи є дані справи важливими або терміновими? Відповідно до принципу Парето 20% наших завдань будуть по всіх параметрах важливими. Забавно, але більшість з них також є терміновими. Виконання важливих справ наближає вас до наміченої мети. Термінові ж справи перемикають на себе вашу увагу, не надаючи при цьому великого впливу на вашу мету. Найбільш важливі справи і завдання, що ведуть до успіху та досягнення цілей, ні в якому разі не повинні відсуватися назад під тиском справ неважливих, але термінових. Однак, на жаль, всі ми маємо тенденцію починати з другорядних, несуттєвих справ, так би мовити, «розмінюватися на дрібниці». Що лежать на робочому столі друковані бланки здаються нам набагато привабливіше, ніж ось уже протягом кількох днів відкладався нами важливий проект. Тому звертайте в першу чергу увагу на ті завдання, які найбільше можуть вплинути на ваш успіх. У цьому вам допоможуть пріоритети, а вмінню їх правильно визначати можна, при бажанні, навчитися.
№ 4 або Навичка лідерства
Точно можна сказати одне, одні люди хочуть бути лідерами, а інші кажуть, що не хочуть. Вони призводять цілий перелік доказів, чому їм це не потрібно. Але, незважаючи на це, дуже люблять іноді блиснути дотепністю або отримати подяку (з премією) від керівництва компанії за блискуче проведену важливу угоду. А будь-який продавець явно або ще не усвідомлено хоче придбати вміння управляти своїми клієнтами, вести їх за собою, вперед, до підписання договору ... та й взагалі, людям подобаються лідери! Тому цей блок є невід'ємною частиною роботи над собою. Є основні елементи лідерського стилю поведінки. Давайте розглянемо один з них - рішучість. Джордж Маршалл якось зауважив, що найважливіший талант менеджера - здатність приймати рішення. З огляду на те, як багато менеджерів схильні до хронічної нерішучості, можна зробити висновок, що Маршалл, ймовірно, має рацію. Здатність вирішувати, тобто якимось чином знаходити рішення навіть при частковій відсутності необхідної інформації (а повної інформації ніколи не буває в нашому розпорядженні), є ключовою ознака лідерів. І тут важливо пам'ятати - іноді нерішучість гірше, ніж невірне рішення. Стикаючись з проблемою, переходите в напад, не чекайте, коли ви опинитеся загнаним в кут і ваші руки будуть пов'язані. Нехай ви приймете не найкраще рішення - ситуація може повторитися, і вам випаде шанс знайти кращий вихід. На жаль, більшість з нас бояться опинитися рації, тому прийняття неправильного рішення нас лякає. Багато хто боїться здатися смішними або виявитися винними в чому-небудь, бояться критики або насмішок. Іншими словами, психологічні наслідки помилки можуть бути більш неприємними, ніж практичні. Іноді ухилення від прийняття рішення пов'язане з боязню зробити помилку. Потрібно навчитися приймати той факт, що всі ми робимо помилки - багато помилок - і вчимося на помилках. Насправді помилки - безцінне джерело сили: здійснюючи помилку, ми йдемо тим же шляхом, що і спортсмен, що накачує м'язи.
№ 5 або Самомотивация
Як налаштувати себе на роботу? Як виконати це завдання? Можливо, ви часто задаєте собі ці питання і не знайшли відповіді. Значить, пора зайнятися своєю самомотивацією. Самомотивація - це здатність мотивувати себе на виконання тих справ, які не викликають у вас особливого інтересу. Це і вміння заряджати себе позитивної робочої енергією, і вміння вирішувати виробничі проблеми, не думаючи про них постійно і виснажливо. Однак це ні в якому разі не повинно означати, що те, що раніше для вас було рутиною, тепер раптом стало найцікавішим і улюбленим заняттям. Завдання написати певний лист може здатися вам нецікавим. Однак ви можете дати собі позитивну мотивацію, сказавши, наприклад: «Написавши цей лист, я улагоджу існуючі проблеми і витягну з цього певну користь». Або: «Я доведу самому собі і оточуючим, що я професіонал у своїй справі, якщо я швидко напишу листа і вчасно його відправлю». Якщо вам часто доводиться займатися нецікавими для вас речами, то частіше звертайте увагу на подібні аспекти, з яких ви можете отримати користь. Це лише один з важелів самомотивації - вміння отримувати користь з рутини. Інший мотиватор - нагорода собі коханому при завершенні роботи. Звичайно, буває дуже багато роботи, лякаючою свої об'ємом, але зробивши її і отримавши свій «приз», ви і самі не помітите, як швидко будете братися за справи і виконувати їх. Адже Вас чекає заслужена нагорода! Зрозуміло, що приз повинен бути еквівалентний завданням (відпочинок в Альпах - це занадто довго, треба закріпити перемогу тут і зараз!).
Тому залишається озброїтися необхідними знаннями і вміннями і чітко, за планом зробити свою роботу. І отримати не тільки приз, а й впевненість в собі, як в професіонала. До речі, вони, ці професіонали, завжди ДУЖЕ цінуються)))