Тут Ви можете задати питання по використанню і обслуговуванню програмних комплексів фахівцям нашого центру.
Також Ви можете ознайомитися з питаннями і відповідями, які задавалися раніше.
Для установки нової бази в РВК потрібно, зайти в кабінет користувача, натиснути на «Завантажити оновлення». Ви перейдете на сторінку завантаження оновлень і ліцензійних файлів користувача. У розділі «Ліцензійні файли користувачів» вибираєте потрібний ключ, натискаєте на нього і починається завантаження ліцензійного файлу користувача для конкретного ключа. Після цього потрібно завантажити файл бази даних в розділі «Нормативні бази». Потім відкриваєте місце завантаження на комп'ютері, двічі клацнувши розпаковуєте архів з базою (SM_KEM_etal_2.exe), і копіюєте ліцензійний файл користувача «user.rik» і вставляєте його з заміною в папку в яку встановлений РВК (C: \ RIK). Після цього на робочому столі відкриваєте ярлик «Кошториси», потім «Конфігурація РВК». У вікні натискаєте «Додати». Потім натискаєте піктограммка папки, і там вибираєте папку з розпакованої базою (C: \ RIK \ SM_KEM \ BAZ_42r3). Натискаєте кнопку «ОК», закриваєте вікно конфігуратора зі збереженням внесених змін. Після цього можна користуватися програмою і новою базою.
-Здрастуйте, скажіть як можна придбати нормативну базу "ТСНБ Томської області (еталон) з доп. І вим. Х" найостаннішу (не знаю скільки у неї було змін)?
Драйвер електронного ключа поставлений і електронний ключ коштує в комп'ютері, але все одно при старті WinРІК видає помилку "Check (Локальний ключ): Ключ не найден".
- Мій комп'ютер-> Панель управління-> Система-> Оборудование-> Диспетчер вуст-влаштування.
- Йдемо в гілку "Інші пристрої", відкриваємо її і видаляємо звідти пристрій "USB device".
- Ставимо драйвер ключа.
- Вставляємо ключ, система тепер повинна його правильно визначити як Guardant Stealth / Net USB Dongle.
При запуску WinРІК видається помилка "Check (Локальний ключ): NT драйвер не знайдений.
Встановіть драйвер електронного ключа на Ваш комп'ютер. Робиться це в такий спосіб:
- Вставити компакт-диск з РІК'ом в CDROM.
- Далі за допомогою провідника йдемо на компакт диск в директорію \ DOP \ Guardant. Входимо в неї. Запускаємо з неї програму instdrv.exe.
- У вікні, натискаємо на кнопку "Встановити драйвер".
При вході в локальний кошторис або план виробництва в WinРІК'е видається помилка "LoadFile: Файл користувача [шлях до файлу \ user.rik] не відповідає електронному ключу в комп'ютері. Як виправити цю помилку?
Дана помилка виникає, якщо у Вашому комп'ютері стоїть ключ з одним номером, а Ви з компакт-диска РІК'а з директорії скопіювали файл користувача user.rik не з тієї директорії.
Виправляється таким чином:
Номер ключа, який вставлений в комп'ютер можна подивитися або на стікері, на-клеєна на ключ, або запустивши WinРІК-> Верхнє меню-> Довідка-> Про програмі-> Кнопка "Ключ".
- Вставити компакт-диск з РІК'ом в CDROM.
- Далі за допомогою провідника йдемо на компакт диск в директорію, яка називаючи-ється як Ваш номер ключа.
- З цієї директорії копіюємо файл user.rik в директорію з Ріком.
Наприклад: якщо РВК встановлено в C: \ RIK, то файл user.rik копіюємо в цю директорію.
Що робити, якщо після установки програмного комплексу РВК неможливо вивантажити кошторис в MICROSOFT OFFICE EXCEL? При цьому виникає помилка такого вигляду:
У вікні натисніть кнопку «Параметри Excel» (в нижній частині вікна).
Далі виберіть пункт меню «Центр управління безпекою» і натисніть кнопку «Параметри центру управління безпекою».
Виберіть пункт меню «Параметри макросів». У правій половині вікна відзначте «Включити все макроси» і поставте галочку «Довіряти доступ до об'єктної моделі проектів VBA». Натисніть кнопку «ОК».
Закрийте Excel і увійдіть або комп'ютер.
На закладці «Надійні видавці» включите опції «Довіряти всім установленим надбудовам і шаблонами» і «Довіряти доступ до Visual Basic Project». Збережіть зміни, натиснувши «ОК».
Закрийте Excel і перезавантажте комп'ютер.
Чи можлива робота ПК РВК під Windows 7? Чи працює програма з 64-бітної версією ОС?
Так. У разі Windows 7 X86 для, для роботи необхідно встановити драйвер ключа Guardant версії 5.31.78 (знаходиться на установчому диску DOP \ Guardant \ 5_31_78 \ x86 \).
У разі Windows 7 X64 необхідно встановити драйвер ключа Guardant версії 5.31.78 (знаходиться на установчому диску DOP \ Guardant \ 5_31_78 \ x64 \), а також окремо поставити BDE з директорії DOP \ BDEx64 \