Програма професійної перепідготовки «Управління персоналом (Професійний стандарт)»
Очно-дистанційний курс професійної перепідготовки Національної спілки кадровиків і Московського технологічного університету (МІРЕА) відповідно до вимог професійного стандарту «Спеціаліст з управління персоналом». Диплом державного зразка державного університету про проходження професійної перепідготовки і посвідчення Національної спілки кадровиків.
FAQ
ПРАВИЛА
Пошук по форуму
Реєстрація
профіль
Увійти, щоб переглянути приватні повідомлення
чат (зараз в чаті 1)
ДІ продавця-консультанта меблевого салону
Хто-небудь може допомогти з ДІ прод.-консультанта МЕБЛЕВОГО САЛОНУ.
У кого-небудь є посадова інструкція продавця-консультанта меблевого салону? Допоможіть!
_________________
хто такий Спати і чому я його весь час хочу?
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
Продавця-консультанта
1. Продавець підпорядковується керуючому салону і зав. секції або старшому продавцю.
2. Продавець зобов'язаний:
# 61607; Забезпечувати високу культуру обслуговування клієнта «Положення по обслуговуванню покупців у фірмових магазинах« »».
# 61607; Бути ввічливим
# 61607; Не вступати в суперечки і сперечання з клієнтом
# 61607; Чи не відволікатися від виконання своїх обов'язків
# 61607; Дотримуватися трудової дисципліни
3. Зовнішній вигляд продавця повинен керуватися основними принципами:
акуратність, охайність, консерватизм, стриманість, офіційність, традиційність.
4. Продавець повинен знати:
# 61607; асортиментний перелік
# 61607; артикули і маркування
# 61607; роздрібні ціни
# 61607; комплектацію меблів
# 61607; розміри меблів
# 61607; основні види сировини і матеріалів
# 61607; основні стандарти і технічні умови, пропоновані до якості товарів, тарі і маркування
# 61607; правила заміни шлюбу
# 61607; гарантійні терміни
# 61607; порядок оформлення замовлення
5.Продавец також зобов'язаний:
# 61607; щоранку приводити в порядок виставкові зразки (чистити, мити).
# 61607; щоранку ознайомлюватися із залишками товару на складі і працювати з клієнтом згідно з цими залишками
# 61607; строго виконувати «Положення по обслуговуванню покупців у фірмових салонах« Шатура ».
# 61607; правильно оформляти замовлення-квитанцію після чого клієнт зобов'язаний ознайомитися і підписати її
# 61607; оперативно доводити інформацію про замовлення, а так само зміни та доповнення до центрального офісу
# 61607; носити бейдж із зазначенням посади та П.І.Б.
# 61607; пояснювати покупцям порядок покупки товарів за зразками
# 61607; інформувати покупця про додаткові послуги, що надаються салонами, а також сприяти в наданні цих послуг
# 61607; стежити за чистотою меблів і порядком на робочому місці
# 61607; стежити за справністю і комплектністю меблів
# 61607; контролювати правильність розстановки штендерів
# 61607; проводити передпродажну підготовку меблів: розпакування, дрібну збірку, перевірку експлуатаційних властивостей
# 61607; продавець в своїй роботі повинен керуватися цією інструкцією, наказами, розпорядженнями і вказівками керівника салоном і зав. секцією
6. Продавець має право:
# 61607; доповідати керівництву магазину або зав. секції про всі виявлені недоліки в межах своєї компетентності
# 61607; вносити пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченої посадовою інструкцією обов'язками
8. Продавець несе матеріальну відповідальність за порушення даної інструкції:
# 61607; п.2: п.3 - штраф від 300 до 1000 рублів
# 61607; п.5 - штраф до 300 рублів
# 61607; п.4 - на підставі атестації продавця-консультанта може бути знижена зароблена плата на 1000 рублів
9. Штрафи перераховані в п.8, накладаються до 3-х разів. Далі ставиться питання про відповідність до займаної посади.
10. Всі заохочення і покарання продавцям-консультантам виносяться керуючим салону за погодженням з зав. секцією.
З посадовою інструкцією ознайомлений:
_________________________________ ______________
ПІБ підпис
Дата «___» _____________ р