Нав'язування чужих позик стороннім людям - улюблений прийом в роботі стягувачів. Адже нездатність знайти або переконати погасити позику боржника тут компенсується пошуком морально нестійкою «жертви», яка поверне гроші. Причому ступінь тиску в таких ситуаціях не поступається взаємодії з неплатником. Дізнаємося, як боротися з колекторами, якщо ви не боржник і наскільки затягнеться такий процес.
долаємо труднощі
Люди, які побували в подібній ситуації, кажуть, що позбутися від колекторів, якщо не брав кредит - завдання, що вимагає часу і наполегливості. Однак ефект проведених дій тут здатний перевершити очікування, адже грамотна процедура подачі скарги призводить до закриття компанії недобросовісних стягувачів. Тому тут важливі планомірні дії і спокій.
Щоб позбутися від дзвінків колекторів по чужих боргах, доведеться докласти зусиль і зберігати спокій в спілкуванні
Першим етапом діалогу з конторою зі збору боргів тут стає з'ясування обставин і оповіщення стягувачів про помилку. Правда, такі фрази вживають всі співрозмовники представників кредитора, тому подібне зауваження опонент проігнорує. Однак при повторній бесіді доречно нагадати про сказане раніше і заявити, що наступний дзвінок або візит стане приводом для написання скарги.
Відзначимо, що тут доцільно не забувати про ввічливість і спокій. Не показуйте роздратування або переляк. Завдання випадкової жертви стягувача - грамотний і аргументовану відмову і попередження кредитора про можливі наслідки.
Як правило, подібні заяви теж не допомагають позбутися колекторів. Якщо борг не мій, як правильно донести до представника банку власну позицію? Тут доведеться застосовувати повний арсенал допустимого законом впливу на таких людей. Причому в таких ситуаціях доречно звертатися до організацій і структур, які контролюють діяльність колекторських компаній і стежать за дотриманням законодавства.
Вникаємо в юридичні нюанси
Зробіть запит в банк, щоб підтвердити, що конкретний кредит оформлений на іншу людину
Ця процедура допоможе згодом довести, що кредитори незаконно обробляли персональні дані людини, якій телефонували. Адже закон забороняє подібні дії стягувачів.
Враховуйте, що в подібних випадках доречно розмовляти спокійно і ввічливо. Наполягайте на своїй правоті, але не ображайте співрозмовника. Оператори колекторських організацій фіксують такі бесіди, тому запис з погрозами використовують проти «жертви». Крім того, тут доцільно теж включити диктофон, попередивши абонента людини про записи діалогу.
Записуйте переговори з стягувачами
способи протидії
Захиститися від колекторів, якщо борг не мій, вдасться при нагадуванні про ФЗ «Про персональних даних». Коли кредитори дзвонять сторонній людині і наполягають на пошуку боржника або пропонують заплатити певну суму, парирує, що збирачі незаконним способом отримали цей номер і на подібні дії «жертва» має намір скаржитися. Пам'ятайте, право турбувати людини з'являється лише після письмової згоди того на обробку конфіденційних відомостей.
У розмовах з колекторами наполягайте, що ті порушують законодавство РФ
З цих причин утримайтеся від підписання будь-яких паперів. які представники кредитора надсилають поштою. Просто записуйте переговори і чекайте письмової відповіді банку на поданий запит. Коли паперу на руках, доцільно подати скаргу в Росспоживнагляд. Центробанк і Роскомнадзор, оскільки ці структури контролюють законність використання персональної інформації стягувачами.
Відзначимо, що отримання реального результату - наслідок активних дій. Якщо в розмові людина згадує про написання претензії до агентства, доречно довести справу до кінця і подати подібну скаргу, а не обмежуватися нескінченними попередженнями.
Заперечуйте причетність до обговорюваного кредиту і говорите, що мають намір скаржитися на незаконні дії
Крім того, тут важливий і правильно побудований розмова. Намагайтеся уникнути обговорення особистості позичальника і ступеня споріднення з цією людиною. Колекторам доцільно заявити, що борг чужої, і з цієї причини опонентам доречно пошукати справжнього боржника самостійно. Само собою, не забуваємо вести запис діалогів, і після 4-5 дзвінка написати скаргу.
Коли збирачі ігнорують здорові доводи
Тепер обговоримо, наскільки складно відв'язатися від колекторів, якщо борг не мій, а збирачі не реагують на попередження або контролююче відомство відмовило в перевірці законності діяльності агентства. Такі наслідки відбуваються через недостатність доказів неправомірної діяльності компанії зі збору заборгованості.
Зверніться зі скаргою в прокуратуру - це хід, як правило, гарантує позитивний результат
Тут доречно попередити стягувачів, що наступний крок - похід в поліцію для подачі заяви про вимагання та переслідуванні. Тут важливо пам'ятати, що правоохоронні органи неохоче беруться за такі справи - адже першочергове завдання цієї структури - розкриття злочинів. Однак подача прохання в це відомство - обов'язковий етап боротьби.
Після відмови в порушенні кримінальної справи доцільно зібрати повний пакет документів, включаючи і листування з поліцією, і подати скаргу в прокуратуру.
Враховуйте, завдання прокуратури - припинення злочинної діяльності та реакція на бездіяльність контролюючих інстанцій. Так що, тут висока ймовірність отримання реального позитивного результату. Крім того, за громадянином залишається право вирішувати подібні питання в суді. Подавайте позов про відшкодування моральної шкоди внаслідок неправомірних дій представників кредитора.
Не забувайте, що за громадянином завжди залишається право звернення до суду
Додавайте до заяви копії паперів. підтверджують правоту позивача і докази впливу колекторів - аудіозаписи переговорів. Крім того, обгрунтувати конкретну суму претензій доречно, приклавши до позову копії квитанцій на понесені матеріальні витрати. Квитанції на ліки, які купувалися внаслідок погіршення стану через настирливості співробітників агентства - достатня підстава для претензій.
Принципи захисту для родичів
Мабуть, найбільш сильний тиск збирачі надають на членів сім'ї неплатника. Тут доречно пам'ятати, що претензії до родичів, які поручилися за боржника або знаходяться в офіційному шлюбі з позичальником, обгрунтований і законний прийом. Однак в інших ситуаціях рідня або друзі не зобов'язані спілкуватися з представниками кредитора. Про це доречно заявити колектора після з'ясування деталей оформлення позики.
Родичі або знайомі боржника не зобов'язані розмовляти з колекторами
Якщо представники кредитора «спілкуються» з дітьми, що не досягли 18 років і проживають в одній квартирі з позичальником, такі дії стають порушенням ФЗ №230. Відповідно, тут доречні скарги в Центробанк і Росспоживнагляд після фіксації того, що відбувається.
Відкликання з банку персональних даних - обов'язковий крок для рідні боржника
Після отримання відповідей, напишіть заяву кредитної структурі з проханням відкликати видану колекторам інформацію. Прикладіть докази невинності і попередьте, що ігнорування цього прохання стане наслідком скарг в Центробанк і Росспоживнагляд. Як правило, банки не готові псувати репутацію по дрібницях, і заявою дадуть хід.
Не сперечайтеся з колекторами, а зверніться за допомогою грамотного юриста
Вивчайте закони, щоб грамотно парирувати доводи опонента. Другим варіантом тут стає звернення за допомогою до грамотним юристам, які спеціалізуються на вирішенні таких проблем. Головне, не піддавайтеся на тиск стягувачів, зберігайте спокій і не вступайте в суперечки з колекторами.
Пам'ятайте, що звернення до суду поставить крапку в настирливому спілкуванні, але такі дії доречні, коли весь арсенал засобів протидії вже використаний.