Як тільки людина усвідомлює, що став фахівцем високого рівня, він закономірно починає претендувати на більш високу оплату праці. Підвищувати зарплату до нескінченності не можна. Та й чи треба? Адже для більшості співробітників цінних виявляється не стільки рівень доходу, скільки комфортні умови праці.
У цій статті ви прочитаєте:
- Як утримати кращих співробітників без підвищення зарплати
- Як забезпечити безперебійний процес ефективної мотивації співробітників
Ефективна мотивація співробітників - це те, чого потребує кожна компанія. Найчастіше для того, щоб утримати кращих співробітників, управлінці вибирають матеріальне заохочення. Однак налагодити процес мотивації співробітників можна і без підвищення зарплати. Ось як це роблять провідні компанії.
ТОП-5 найбільш затребуваних статей для комерсанта:
Ефективна мотивація співробітників: створюємо відчуття комфорту
Ольга Преображенська, HR-директор, Staffwell, Москва
Це не міф, що найбільші доходи на ринку зовнішнього консалтингу забезпечуються не окладом, а бонусами. Стресу тут не уникнути. Хочете мотивувати людей на нові досягнення? Увімкніть нематеріальні фактори в процесі мотивації співробітників.
Якщо ми не будемо звертати увагу на такі, здавалося б, незначні фактори ефективної мотивації співробітників, як гнучкий графік, додаткові дні до відпустки, корпоративні заходи і ін. То рівень зацікавленості співробітників в роботі неухильно почне падати, а ефективність знизиться в багато разів. Головна мета нематеріальної мотивації - підвищити інтерес співробітників до роботи.
При цьому необхідно розуміти, що саме найважливіше для ваших співробітників. В одному випадку значення матиме компенсація обідів, в іншому - гнучкий робочий графік, в третьому - можливість навчання за рахунок компанії.
Медична страховка
Незважаючи на те що криза дуже сильно вплинув на діяльність більшості компаній зовнішнього консалтингу - і ми не стали винятком, - наша компанія зберегла для всіх співробітників медичну страховку, яка включає не тільки стандартну амбулаторну допомогу, а й широкий спектр стоматологічних послуг.
Графік роботи
Ми розуміємо, що співробітники по-різному добираються до роботи: хтось їде з Москви, хтось із області, також у кожної людини свої біоритм і час, коли йому працюється продуктивніше. Кому-то важливо раніше йти з роботи, щоб встигнути забрати дитину з дитсадка. А тим, хто ледь вийшов з декретної відпустки і не має наміру найближчим часом виїжджати в тривалі відрядження, ставлення керівництва і індивідуальний підхід можуть забезпечити почуття комфорту і впевненості.
Співробітникам з неповнолітніми дітьми ми надаємо один додатковий день відпустки в квартал, або чотири дні на рік. Всі співробітники, які працюють в нашій компанії більше чотирьох років, отримують кілька додаткових днів до відпустки залежно від стажу.
Свята та нагороди
У нашій компанії прийнято збиратися всім колективом і відзначати свята і корпоративні події. Це невід'ємний атрибут згуртованої команди.
Щомісячна церемонія нагородження кращих співробітників місяця - одне з найважливіших подій. Ми спільно обговорюємо досягнуті результати і кращим із співробітників вручаємо дороге вишукане вино. Така, здавалося б, проста ідея дозволяє зберігати дух змагання і в той же час підтримувати впевненість в тому, що кращі результати не залишаються непоміченими і завжди винагороджуються. Це дозволяє нам утримати кращих співробітників в компанії.
- Мотивація менеджерів з продажу: що дійсно працює
А ще у нас є Дошка пошани. Можливо, на перший погляд такий метод ефективної мотивації співробітників здається банальним і трохи наївним. Однак на ділі це величезний стимул для співробітників. Нашим фахівцям приємно бачити себе серед кращих.
Вища нагорода для співробітників - щорічна поїздка за кордон з Президентом компанії. Це комплімент за відмінну роботу протягом року.
Співробітники компанії мають можливість проходити як внутрішні, так і зовнішні тренінги для підвищення професійного рівня. Також ми вітаємо індивідуальні та групові заняття англійською мовою: бажаючі самостійно знаходять і оплачують послуги викладача, а компанія надає місце (переговорна кімната) і час протягом робочого дня (додаткові 30 хвилин до обідньої перерви).
п'ятнична свобода
У нас існує дрес-код, основна вимога - строгий діловий стиль в одязі. Адже те, як виглядають співробітники, що працюють з клієнтами, вкрай важливо для компанії. Але в п'ятницю ми зм'якшуємо вимоги і допускаємо більш вільний варіант одягу. Ми розуміємо, що для наших співробітників, як і для багатьох москвичів, вечір п'ятниці - час зустрічей, розваг і т. П.
Допомога при форс-мажорі
Для нас дуже важливо, щоб співробітники знали, що в разі форс-мажорних ситуацій (хвороба, нещасний випадок) ми завжди готові надати їм підтримку. Це можуть бути додаткові дні до відпустки і матеріальна допомога.
Зарплата на четвертому місці
Михайло Яковлєв. віце-президент з організаційного розвитку та роботі з персоналом, «Вимпелком»
Наша компанія намагається формувати середовище, яке сприятиме розвитку персоналу. Для цього ми постійно вивчаємо ефективність програм мотивації. проводимо інтерв'ю з ключовими співробітниками, шукаємо нові підходи.
Наприклад, в результаті проведеного дослідження ми з'ясували, що співробітники ставлять зарплату лише на четверте місце, вибираючи індивідуальні чинники мотивації із запропонованого списку. Перші три позиції посіли такі фактори, як отримання цікавих завдань, визнання заслуг, почуття затребуваності, і це показало, що ефективність наших співробітників в більшій мірі залежить від емоційної залученості, ніж від матеріального задоволення. В результаті ми постаралися розвинути програми визнання індивідуального результату.
- Начальник відділу продажів: як стати відмінним управлінцем
У нас діє безліч мотиваційних програм для співробітників в інтранеті: «Скажи спасибі колезі», «Кадровий резерв», «Ключовий співробітник» і т. Д. Також щоквартально проводяться зустрічі нових співробітників з керівництвом компанії в неформальній обстановці, співробітники можуть познайомитися ближче, задати питання, що цікавлять, дізнатися найважливішу інформацію від перших осіб компанії.
Велике значення має система корпоративних нагород. Найголовнішу нагороду - «Діамантову бджолу» за 15 років отримало понад 150 осіб. Зауважу, що вона може бути вручена тільки один раз. На церемонії нагородження засновник «Білайну» Дмитро Зімін і топ-менеджери компанії особисто вітають працівників і вручають нагороди, і це теж мотивація для співробітників - живе спілкування з першими особами.
Можливість самореалізації як спосіб ефективної мотвіаціі співробітників
Наталя Яковлєва. президент, «Авіс», Москва
Перетворити фахівця відділу продажів в ефективного професіонала можна тільки за допомогою грамотного процесу мотивації співробітників. Талановитий керівник перш за все великий мотиватор і хороший психолог, який не тільки бачить, чує і знає, що відбувається в його колективі, але і глибоко розуміє внутрішні мотиви своїх підлеглих і вміє направити їх в потрібне русло.
- Структура відділу продажів: інструкція для керівника
Нематеріальна мотивація народжується з особистих взаємин керівника і співробітника, їх особистих домовленостей про обов'язки, командної роботи і досягнення поставлених цілей компанії. Важливо, щоб особисті мотиви менеджера з продажу не суперечили цілям компанії.
Ми з кожним співробітником працюємо індивідуально. Нематеріальна мотивація - це не шаблон. Зарекомендували себе працівники можуть отримати унікальну можливість - зарубіжну поїздку, в якій можна підвищити рівень володіння іноземною мовою і вивчити досвід ведення бізнесу в лідируючих зарубіжних компаніях. Для особистісного зростання співробітників ми періодично організовуємо безкоштовні семінари та тренінги в області комунікації, розвитку і командоутворення.
Дуже важливо, щоб в компанії була можливість проявляти ініціативу. Адже активні працівники швидко втрачають інтерес, якщо не знаходять застосування своїм здібностям, в тому числі і не мають прямого відношення до безпосередньої роботи. У зв'язку з цим ми підтримали створення неформального комітету з організації корпоративних свят. Участь в ньому дозволяє співробітнику проявити себе як творчу особистість, реалізувати артистичні здібності та ін.
Повірте в те, що нематеріальне стимулювання - це не термін з області фантастики, а реальний інструмент мотивації персоналу. І тоді все запрацює!
«Авіс» займається впровадженням в російських компаніях агропромислового комплексу ресурсозберігаючих та інноваційних технологій в сфері птахівництва і свинарства. Торговий представник, агент і дистрибутор виробників обладнання, кормових добавок, вакцин і ветеринарних препаратів. У компанії працюють 20 осіб. Офіційний сайт - www.avisvet.ru
Підпишіться і отримайте свіжий номер журналу "Комерційний директор", в якому: