Людина купує не товар, він набуває цінності, пов'язані з цим товаром, і саме цим визначається вибір. Самі цінності вічні, вони не змінюються, але змінюються пріоритети. Марно і, м'яко кажучи, небажано в епоху «Свободи, Рівності та Братерства» пропонувати людям товари, використання яких допоможе «відчути Вам свою приналежність до вищого суспільства». І навпаки.
Напис «Поставщік' Двору Його Імператорської Величності» в Радянському Союзі замінювало зображення Знаку Якості (трансформувалося у фольклорі в «Так вже вийшло»). У пострадянській Росії ні той, ні інший ідентифікатор якості продукції не буде ефективний. Навіть протягом останніх 10 років відбулися зміни в сприйнятті символів - якщо в кінці 80-х - початку 90-х років викликали довіру продукти харчування "імпортного виробництва», то в останні два-три роки споживачі, скоріше, зволіють продукцію вітчизняних підприємств.
Вже на початку XX століття про шустовського коньяку знала не тільки вся Росія, але і Європа. Для закріплення успіху марки Микола Шустов в 1900 році інкогніто послав зразки на виставку в Париж. Журі, яке складалося з відомих французьких дегустаторів, одностайно присудило невідомому виноробу Гран-прі. В порядку виключення Миколі Шустову, єдиному в світі іноземному виноробу, була надано привілей на пляшках зі своєю продукцією писати не "бренді", а cognac. Більше такого права за всю історію коньячного виробництва не удостоювався ніхто.
Кожен бренд володіє власним життєвим циклом і рано чи пізно зживає себе. Тому комплекс заходів по просуванню товару повинен включати і вимір рівня лояльності споживачів до марки, і зміни сприйняття бренду, а також прогнозування змін попиту на товар, а в ідеалі - що цілком можливо на сьогоднішньому рівні розвитку дослідницьких методик - і побудова прогнозу подальшої зміни бренду, оскільки під час жорсткої конкуренції на ринку може виграти тільки той виробник, який завжди буде на один крок випереджати події, що відбуваються і не йти на поводу у кінцевих споживачів, а фор рмувати їх пріоритети, звички та уподобання.
Обухова К. Котельников А