Наш коледж відкриває новий напрям навчання - фітнес менеджмент.
У напрямку буде представлений ряд курсів для майбутніх і діючих керівників, які бажають будувати свою кар'єру і управляти в фітнес індустрії максимально ефективно.
Викладачі - найсильніші практики в галузі управління фітнесом, які отримали спеціальну освіту в сфері адміністрування бізнесу і реалізували велику кількість успішних фітнес проектів.
- Фітнес менеджерів, а також інструкторів і координаторів фітнес напрямків, які хочуть просуватися по службовій драбині
- Керівників відділів продажів
- Керуючих директорів фітнес клубами
- Директорів та керівників фітнес бізнесу
- Вам не вистачає компетенцій для того, щоб вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами
- Ви відчуваєте труднощі в професійних комунікаціях з керівником, підлеглими або колегами.
- У вашому фітнес клубі відсутня технологічний конвеєр, спадкоємність між основними підрозділами у стосунках з клієнтом; кожне підрозділ - окреме «держава», часто конфліктує з сусідніми
- У вашому фітнес підрозділі низькі доходи від додаткових послуг
- У вашому фітнес клубі високий відсоток дострокового припинення членства в клубі і низький відсоток продовжень
- Мала кількість клієнтів довгостроково тренуються персонально
Отримати базові знання про основні економічні показники діяльності фітнес клубу
- Викладач - Віолетта Єзус, Виконавчий директор мережі спортивних клубів SPORTLIFE, MBA, бізнес-консультант
- Побудова бізнес-моделей
- бюджетування
- Основні види бюджетів
- Основні статті доходів і витрат
- Прибуток, рентабельність діяльності
- Трансформація планів в кількісні завдання
- Інвестиційний бюджет. Взаємовідносини з інвесторами
- Розділи інвестиційного бюджету
- Розрахунок повернення інвестицій
- дивіденди
- Способи зниження інвестиційних витрат
- Планування грошових потоків
- Управління надходженням грошей
- Управління операційними витратами
- Купівля та продаж фітнес-бізнесу
Блок 2: Фітнес продукт. Фітнес-департаменти. Тренажерний зал
Загальна теорія фітнесу
Основні етапи розвитку, сучасні тренди
Огляд ринку. Світові лідери фітнес-індустрії
Основні фітнес-напрямки: тренажерний зал, групові програми, басейн
Додаткові фітнес-напрямки: єдиноборства, outdoor та ін.
Інші доходообразующей послуги фітнес-клубу
Тренажерний зал
Устаткування. Огляд виробників обладнання
Формування переліку обладнання та інвентарю стосовно наявних площ і умов
Персонал тренажерного залу: формування посадових інструкцій, організація роботи департаменту, атестація тренерського складу
Блок 3: Маркетинг і відносини з клієнтами
Поняття «маркетингова суміш»
Фітнес- продукт. Його характеристики і вигоди
Витрати для споживача: ціна і цінність
Ціноутворення та формування прейскурантів
стратегії ціноутворення
Засоби комунікації зі споживачами
Блок 4: Операційна діяльність в фітнес-клубі. сервіс
Блок 5: Правові аспекти фітнес-бізнесу
Клубний договір
ліцензії
Вимоги до фітнес-клубу
Робота з претензіями
Законодавча база
Блок 6: Управління персоналом
Викладач - Віолетта Єзус, Виконавчий директор мережі спортивних клубів SPORTLIFE, MBA, бізнес-консультант
Що значить управляти фітнес-клубом
Організаційна структура і корпоративна культура компанії
Найм, введення в посаду і соціалізація персоналу. техніки найму
Управління людьми в фітнесі: управління потоками (найм і звільнення), організація діяльності, управління щоденною роботою, мотивація (матеріальна і нематеріальна)
Проведення зборів. Формування системи звітів і зборів
управління конфліктами
Блок 7: Організація ефективної операційної діяльності
Викладач - Віолетта Єзус, Виконавчий директор мережі спортивних клубів SPORTLIFE, MBA, бізнес-консультант
Сутність менеджменту і усвідомлення себе в якості керівника
Типи організаційних структур
Система «цілі-завдання-заходи діяльності». KPI діяльності
Формування графіків роботи
Функціонал і відповідальність співробітників
система стягнень
стандарти роботи
регламентація діяльності
Як прописувати технології роботи
Дії при форс-мажорних обставинах
Блок 8: Організація ефективної роботи відділу продажів в фітнес-клубі
Якості ідеального продавця
Набір співробітників відділу продажів. Як вибрати тих, хто буде довго, ненав'язливо і добре продавати
Створення умов для максимальних продажів і розвитку особистості продавця. Клімат в відділі продажів. Баланс між матеріальної і нематеріальної мотивацією
Посадові інструкції керівника відділу продажів і консультантів
Таймменеджмент керівника і співробітника відділу продажів
Як створити привабливі і прибуткові акції і пропозиції в фітнес клубі. Оцінка ефективності акцій
Створення фірмового стилю продажів. Як вигідно подати саме ваш клуб і виділитися на тлі конкурентів
Формування довгострокових відносин з клієнтами Як мінімізувати «повернення» і «розвивати» діючих клієнтів.
Побудова результативних відносин співробітник відділу продажів - клієнт
Психологічні типи співробітників і клієнтів. Види мотивацій клієнтів
Блок 9: Брендинг, як система ефективної сучасної комунікації
Викладач - Сергій Льоліком, директор «Школи практичного брендингу BrandEffec», бренд-консультант, Президент бренд-бюро LelikovPartners
Навіщо потрібен бренд фітнес-клубу?
Загальне уявлення про брендінгу
метафізика бренду
Брендинг як інструмент маркетингу
Види брендингу: корпоративний, продуктовий, персональний
Типи мислення в сучасному бізнесі
Проблеми продуктового мислення (плюси і мінуси)
Ситуаційний бліц-аналіз брендингу в фітнес-індустрії Росії
Візуальний аудит основних брендів фітнес-клубів. Плюси і мінуси
Як знайти власну унікальність? Де і в чому шукати відмінності?
Блок 10: Інтернет, як генератор продажів в фітнесі
Блок 11: Супровід клієнта фітнес-клубу. Додаткові доходи фітнес-клубу
Ефективне управління людським фактором в фітнес-клубі
Дизайн робочого місця співробітника
Робота з вхідним потоком потенційних Клієнтів
Методики супроводу гостя під час першого візиту до Клубу
Ефективна презентація клубу. Типові сценарії, скрипти, робота з запереченнями
Супровід Клієнта після набуття членства в клубі
Основні варіанти супроводу: інструктажі, вступні уроки, тестування, консультації, анкетування, сервісні дзвінки і ін.
Цінності та переконання Клієнта і їх значення при продажу основних і додаткових послуг в Клубі
Види додаткових послуг
Створення секцій, студій, комерційних класів
Інші види додаткових доходів
Блок 12: Формування команди. Разом ми сила. Внутрішнє навчання та тренінги в фітнес-клубі
Відпрацювання навичок командної взаємодії, виявлення неформальних лідерів, підвищення лояльності до компанії.
Поняття команди. Характеристики та класифікація команд
Формування і розвиток команди
Місія команди
Командні ролі. лідерство
Критерії ефективності роботи команди
тривалість
навчання: 104 години
вартість
навчання 46 400 р.
При оплаті навчання не менш ніж за 30 днів до початку навчання діє знижка 5%, вартість навчання з урахуванням знижки - 44 000 рублей. При успішному закінченні курсу видаються відповідні сертифікати. При наявності вищої або середньої фізкультурної освіти, або диплома інструктора, або диплома персонального тренера нашого Коледжу видається диплом про підвищення кваліфікації.
Як бути на зв'язку регулярно