Повинен знати: закони та інші нормативні правові акти Російської Федерації, що стосуються роботи архівів, діяльності кадрових служб і діловодства; постанови Уряду Російської Федерації про затвердження правил надання послуг поштового зв'язку; Єдину державну систему діловодства; стандарти уніфікованої системи організаційно-розпорядчої документації; системи і методи оцінки роботи персоналу; основи трудового законодавства; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила з охорони праці та пожежної безпеки.
Вимоги до кваліфікації. Повна вища освіта відповідного (економічне, культури і мистецтва) та стаж роботи за напрямом професійної діяльності не менше 3 років.
Наведені вище кваліфікаційні характеристики посади «Начальник загального відділу» призначені для вирішення питань, пов'язаних з регулюванням трудових відносин та забезпеченням ефективної системи управління персоналом в різних організаціях. На основі цих характеристик розробляється посадова інструкція начальника загального відділу, що містить права і відповідальність працівника, а також конкретний перелік його посадових обов'язків з урахуванням особливостей організації та управління діяльністю підприємства (установи).
При складанні посадових інструкцій керівників і фахівців необхідно врахувати загальні положення до даного випуску довідника і введення до загальних положень до першого випуску довідника посад.
Звертаємо вашу увагу на те, що однакові і схожі назви посад можуть зустрічатися в різних випусках ЄКР. Знайти схожі назви можна через довідник посад (за алфавітом).