Емоції - особливий клас суб'єктивних психологічних станів, що відбиваються в формі безпосередніх переживань, відчуттів приємного або неприємного, відношення людини до світу і людей, процес і результати його практичної діяльності.
Відображення і оцінка навколишньої дійсності.
Різне емоційне реагування людей на одне і те ж подія говорить про різноманітність оцінки людьми навколишньої дійсності, а також суб'єктивному переживанні подій і явищ.
За допомогою емоцій оцінюються минулі події і прогнозуються майбутні. Передчуття отримання задоволення, радості від майбутніх справ, є мотивацією на ефективну роботу в майбутньому, викликає бажання прагнути до отримання бажаного.
Керуюча роль емоцій.
Емоціями формується ставлення до того чи іншого явища, події. Підкріплення діяльності позитивними емоціями, формує позитивне ставлення до неї.
Захисна функція емоцій.
Наприклад, страх попереджає людину про небезпеку, реальної чи уявної. Дозволяє краще продумати і прогнозувати ситуацію, що склалася. Часто, побоювання є проявом несвідомого контролю безпеки дій. Якщо людина йде по краю дороги і не помічає, що наближається автомобіль, то підсвідомість сигналізує про можливу небезпеку, викликаючи відчуття, які суб'єктивно сприймаються, як побоювання або більш сильна емоція - страх.
Мобілізуюча функція емоцій.
Дуже сприяє підняттю загального тонусу емоції наснаги, радості, щастя. У кров викидаються певні гормони, які впливають на фізіологію людини, викликаючи прилив сил. З іншого боку, відчуваючи страх, ніби не дуже позитивну емоцію, людина може мобілізувати себе на активні дії. Дана емоція сприяє викиду в кров адреналіну, який моментально готує організм до активної роботи.
Компенсаторна функція емоцій.
Часто, емоції компенсують недолік інформації, необхідної для прийняття рішення. В складною та незрозумілою ситуації, наприклад, скрутному конфлікті, за допомогою емоцій створюється оцінка ситуації, може бути не найправильніша, але найпростіша, це добре чи погано. У будь-якому випадку, можна припустити, що відносна ясність краще, ніж повне нерозуміння.
1. Управління батьками: Використання вродженого арсеналу.
Новонароджений не може говорити, а так хочеться повідомити батькам про свої потреби, вимагати уваги, подякувати за тепле спілкування. Це можна зробити тільки одним способом - проявляючи емоції для залучення уваги і управління батьками, а також іншими оточуючими людьми. Є припущення, що з перших днів дитина використовує емоції зі свого вродженого арсеналу, вони зовсім прості, але від цього не менш ефективні. Головне виходить добре - батьки підходять і переймаються проблемами малюка - поїсти, заколисати, поміняти білизну, розважити.
2. Управління батьками: Навчання новим емоціям.
Але дитина росте, у нього з'являються нові інтереси, потреби. І все потрібно брати від навколишнього світу. Зрозуміло, що навколишнім світом для малюка є батьки або ті люди, хто поруч. Для такого складного завдання потрібно навчитися новим емоціям, наприклад, не просто плакати, а використовувати різні тони плачу або гучність, щоб мама знала - зараз їй плачу, тому що хочу їсти, а зараз болить живіт і це інший плач, а тепер потрібна увага, відповідно хникати треба по іншому і т.д. До речі, діти вміють різним людям плакати по-різному, наприклад, бабусі, яка рідко приїжджає, досить пискнути, вона тут же буде поруч, а татові треба кричати від душі, щоб відірвати від комп'ютера. Тобто у дитини з'являється багато різних емоційних станів, які потрібні для управління батьками та іншими людьми в різних ситуаціях.
3. Перекладання відповідальності: мої емоції викликаєте ви.
У міру дорослішання і освоєння багатого емоційного арсеналу, дитина починає отримувати не тільки блага від навколишнього світу, тобто від батьків, але ще й дрібні неприємності. Наприклад, виявляється, що кубики за собою треба прибирати, а бити бабусю пістолетом по голові, чомусь - не можна. З'являється багато нових вимог: мити руки, не писати в штани, є що дають, а не що хочеться, забороняється кусати однолітків, битися, відбирати іграшки, потрібно з кимось вважатися ... І тоді, дитина розуміє наскільки неприємні ці вимоги і заборони, що дуже засмучує, і виконувати всі ці «заморочки» інших людей зовсім не хочеться. Що робити? Як пояснити дорослим просту думку: вимоги навколишнього світу, починають розходитися з власними бажаннями малюка. Так, це можна зробити єдино доступним способом, через емоції. Дитина швиденько вчиться правильно ображатися. Образа батькам - завжди вимога, вести себе так, як потрібно дитині, а якщо дорослі посміють відмовити, пред'являється образа у вигляді барвистих емоцій: криків, плачу, істерики. Причому головне, щоб дорослі зрозуміли, що своїми неправильними діями вони викликають всі ці негативні емоції дитини, і відразу ж почали вести себе правильно, тобто поступатися всім примхам дуже ображеної людини. Закочуючи чергову істерику, дитина починає вірити сам і показує це батькам, що вони відповідальні за емоції малюка. Ось образили, і тепер я вам ридаю, не можу заспокоїтися, а винні ви - батьки.
4. Від батьків - до однолітків: Викидаємо ключі емоцій, робимо емоції мимовільними.
Однолітки такі ж маленькі управлінці, з ними не можна спілкуватися як з батьками, вони, як правило, конкуренти. Тобто хочуть того ж, наприклад, грати такий же іграшкою, вимагають до себе уваги, з цим треба рахуватися - з'являється нова вступна. Емоційна демонстрація образи вже працює погано. Потрібні справжні сильні емоції, достовірні, правдиві. Щоб працювало все тіло, кричати, так до посиніння, вимагати, так щоб не було сумнівів - іграшка моя! Для повної достовірності включається все тіло: тупання ногами, падіння на підлогу, дряпання, кусання, коротше істерика до посиніння. Це справжня тілесна правда, коли емоцію дійсно вже так просто не зупинити. Раніше дитини можна було якось перемкнути, тілесні ключі до емоцій були втрачені, наприклад, взяти на руки, поторсати, обійняти і т.п. Тепер емоції стають як би довільними, включаються непомітно - ключі від них викинуті за непотрібністю.
5. Вихід у доросле життя, де на наші емоції не реагує ніхто ... або реагують, але не так як хотілося б.
І ось доросле життя. Найчастіше вона починається, коли людина стає годувальником, хоча б самого себе, тобто йде на роботу. Кому потрібні його емоції? Які? Ти образився начальнику, вітаю, бажаю, щоб перший урок неконструктивного прояви емоцій пройшов з невеликими втратами, просто другого може не бути. Навіщо керівництву співробітник, болісно реагує на різні емоційні особливості начальства. Тобі не ввічливо дали розпорядження, поридати можеш в кутку, але щоб ніхто не бачив, йди і виконуй, працювати краще з позитивними емоціями. Тому що в бізнесі твої внутрішні переживання - це твої проблеми. Більш того, якщо ти їх захочеш нав'язати оточуючим у вигляді зайвої недоречною емоційності, то для, почала, отримаєш відповідь - спасибі, нам це не треба.