Емоційно вольова компетенція менеджера.
Стадії розвитку стресу у менеджерів.
Стрес - стан. Комплексне управління нашої психіки, що характеризується підвищеної напруженості. Стадії розвитку стресу:
Позитивний вплив, яке призводить до збільшення продуктивності - екростресс. З ростом напруженості ефективність перестає рости і окремі елементи психіки (пам'ять, сприйняття і тд) починає давати збій.
По вертикалі - еффект.деят. По горизонталі - рівень напруги.
Деструктивний Руйнівна фаза Стрес (ефективність нульова)
Третя фаза може протікати в двох формах (гіперактивність і гіперпассівность).
Нормальне психоемоційний стан, це коли ми зосереджені на якомусь виді діяльності.
Воронка емоційного стану.
Змінена реальність (нірвана)
Під ЕМВК розуміється здатність входити, підтримувати, контролювати і регулювати ЕВ стану, необхідні для ефективної реалізації в управлінській діяльності.
У Емоційно-Вольову Компетенцію входять
1. Сукупність знань про свої почуття, почуття, волі, станах.
2. Сукупність знань про психічні ЕВ станах взагалі.
3. Сукупність знань про професійні психологічних станах. (Емоції, почуття, воля).
4. До компетенції також включаються вміння і навички входження, підтримки, регулювання того чи іншого психічного стану.
5. Мотивація до регулювання цих психічних станів.
Емоції - одна з форм психічного відображення, яка полягає в безпосередньому і упередженому переживанні явищ і ситуацій, обумовленому співвідношенням їх об'єктивних властивостей і потреб суб'єкта.
Емоції - щодо більш проста форма оцінного, суб'єктивного ставлення до дійсності в порівнянні з почуттями. Вони можуть бути усвідомлені і неусвідомлювані.
Почуття - одна з форм переживання людиною свого ставлення до дійсності. Вони характеризуються високою стабільністю, складністю (по відношенню до емоцій) і, як правило, усвідомленістю.
Емоції відображають суб'єктивне значення тут і зараз, а почуття більш тривалі і менш пов'язані з конкретною ситуацією. Вони більше залежать від внутрішніх характеристик.
Емоції і почуття мають дві форми: особистісне ставлення до оточуючих і ставлення до самого себе. Відрізняються вони ступенем складності, усвідомленістю, стійкістю і предметної соотнесенностью. Емоції і почуття виконують дві функції: сигнальна і регулююча. Наші емоції і почуття сигналять оточуючим про наш стан. Емоції і почуття також регулюють нашу поведінку. Виділяють три види емоцій і почуттів: позитивні (стенические), негативні (астенічні), подвійні (амбівалентні).
Остання група емоцій може бути як позитивною, так і негативною.
Для емоцій дуже характерна фазовість (є фаза наростання емоційної напруги і спаду), а для почуттів немає. Почуття є стабільними формами ставлення до чого небудь. Вони поділяються на: інтелектуальні, моральні, естетичні, праксические.
Емоції прийнято класифікувати за ступенем інтенсивності.
1. Емоційний фон (емоції неяскраво виражені).
2. Емоційні переживання (з явними характеристиками і зрозуміло, яка емоція переважає в даний момент).
3. Афекти - процес, який швидко опановує людина, рівень напруженості дуже високий. В результаті афекту відбувається зміна свідомості, порушення вольового контролю над управлінням діяльністю.
Також до основних емоційних проявів відносять стресові стани і настрої.
Настрій - загальний емоційний стан протягом тривалого часу, окрашивающее психічні процеси і поведінку людини.
Емоції і почуття дуже сильно впливають на процес діяльності, вони можуть дуже сильно стимулювати або зруйнувати процес діяльності.
За допомогою волі ми регулюємо емоції і почуття.
Воля, як психічного процесу, визначається як свідома саморегуляція своєї діяльності і поведінки, що забезпечує подолання труднощів при досягненні цілей.
Вольовий акт має структуру:
1. Усвідомлення мети і виникнення бажання її досягти.
2. Боротьба мотивів, яка характерна для складних вольових актів. Дуже енергоємний рівень
3. Реалізація обраної мети обраним способом.
Вольове зусилля (особливо характерно для двох останніх дій акту) - специфічне напруга в подоланні себе.
ХОЧУ ßà ТРЕБА
Вольові зусилля приймають різні зусилля:
1. Спонукання (змусити себе щось зробити).
2. Заборона (не дозволяє робити те, що нам сильно хочеться).
3. Підтримка працездатності (подолання втоми, стомлення, підтримання свого робочого, функціонального стану).
5. Опір зовнішнім впливом. Чим складніше діяльність, тим більше перешкод. Для їх подолання ми повинні зробити вольове зусилля.
За ступенем розвитку вольових процесів, розрізняють той чи інший рівень вольових якостей особистості. Найбільш значущі вольові якості:
Почуття, емоції, воля взаємопов'язані і впливають один на одного. Переживання, що викликається цією взаємозв'язком, називається емоційним станом.
Взаємозв'язок почуття, емоції, волі людина переживає у вигляді психічних станів. Під станом розуміється інтегровану форму організації всіх компонентів психіки в той чи інший період часу.
Стану класифікується за такими ознаками:
· Інтенсивності (підвищена, середня, знижена активність).
· Змісту (стомлення, монотония, тривога).
· Видам діяльності (навчальні, ігрові, трудові).
· Тону (позитивні, негативні, амбівалентні).
· Характеру впливу (позитивні, негативні).
У структурі стану виділяється два компоненти:
1. Змістовний компонент.
2. Динамічний компонент. Його також можна назвати енергетичним компонентом. З ним пов'язаний так званий рівень активації.
Рівень активації - ступінь напруженості, яка супроводжує виконання діяльності.
Є певний діапазон активації, який називається Континіумом активації.
Закон Єркс - Додсон.