Завдяки розвитку технологій ми маємо в своєму розпорядженні усіма можливими досягненнями в області комунікації - ми використовуємо Skype, FaceTime, Slack і так далі. Однак, ніщо не зрівняється з доброї, старомодною електронною поштою. Це швидко і просто у використанні, а найголовніше, безкоштовно.
Для вивчення дослідники Mahdi Roghanizad і Vanessa K. Bohns доручили 45 учасникам опитати 10 незнайомих людей для завершення опитування. Половина добровольців відправили свої запити по електронній пошті, а інша половина - опитала людей особисто. Точне формулювання використовувалася для обох груп.
Експеримент показав, що на особисті запити було отримано значно більше позитивних відповідей в порівнянні з електронними листами. Однак, можливо такі результати були отримані, оскільки учасники зв'язувалися зі своїми знайомими.
Особисте спілкування здається кращим варіантом, незалежно від того, чи знаєте ви людину чи ні. Ви ніколи не повинні недооцінювати силу спілкування віч-на-віч.
Нижче представлені 5 причин, які доводять цей факт:
невербальні сигнали
Мова тіла надзвичайно важливий, коли справа доходить до спілкування. Це не тільки те, як ви щось сказали, але також ваша міміка і положення тіла. Всі ці сигнали губляться в електронних листах.
Фактично, близько 93 відсотків ефективності комунікації визначається невербальними сигналами. Дослідження показали, що навіть найближчі друзі не можуть інтерпретувати ваші емоції в електронних листах.
Справжній досвід створення довіри
Всі люди як і раніше потребують особистих зустрічах, щоб вибудовувати більш довірчі та надійні відносини. У якийсь момент ви повинні спілкуватися з іншими людьми через веб-камеру, додаток FaceTime або інструменти конференції, такі як, наприклад, GoToMeeting.
сила контакту
Згідно зі статтею в Psychology Today дотик може сприяти встановленню зв'язку і співпраці. А це означає, що просте рукостискання при зустрічі вже має в своєму розпорядженні потенційного клієнта або партнера до подальшого спілкування.
Спонукання до участі
Може бути, це має якесь відношення до наслідування і віддзеркалення. Коли ви перебуваєте в одній кімнаті з кимось іншим, це спонукає їх включатися в будь-які дії. Отже, якщо ви попросите колегу виконати завдання, є хороший шанс, що людина поруч з ним включиться в роботу, замість того щоб сидіти там, нічого не роблячи.
Легше продати себе
Підводячи підсумок
Зробіть спілкування віч-на-віч пріоритетним, будь то перша зустріч з потенційним клієнтом, переговори зі спонсорами та партнерами або планування регулярних зустрічей з вашої event-командою.
Якщо ви не можете зробити це особисто, то, по крайней мере, використовуйте свою веб-камеру або додаток, таке як Skype. Це не зовсім те ж саме, але це буде більш ефективно, ніж використання тільки електронної пошти.