Загальні питання:
- Чи можу я розгортати продукти Microsoft за програмою SPLA на обладнанні клієнта?
Робочі станції, на яких розгортаються продукти Microsoft за програмою SPLA, повинні належати SPLA-партнеру або ж мають бути орендовані ним.
Що стосується серверного обладнання, то сервіс-провайдер може встановлювати ПО по SPLA на сервери клієнта, але при цьому сервери повинні перебувати під його повним керуванням і контролем.
- Як контролює Microsoft використання програмного забезпечення сервіс-провайдером?
Згідно SPLA-угодою Microsoft має право перевірити відповідність звіту SPLA-партнера реальному стану справ.
Ліцензійні питання:
- Які версії продуктів Microsoft може використовувати SPLA- партнер?
За програмою SPLA завжди доступні найновіші версії продуктів. При необхідності SPLA-партнер може розгортати попередні версії продуктів, використовуючи право Downgrade.
- Як правильно ліцензувати використання Windows Server?
- Windows Server Essentials
- Windows Server Standard
- Windows Server Datacenter
Windows Server Essentials: Ліцензується за кількістю фізичних процесорів в сервері. Обмеження: максимальна кількість користувачів - 25.
Windows Server Standard і Windows Server Datacenter: Різниця між даними редакціями полягає в кількості віртуальних машин, які можна ліцензувати за допомогою тієї чи іншої ліцензії. З точки зору функціоналу різниці немає.
Для Windows Server Standard кількість ліцензій вважається таким чином: для Windows Server Standard, розгорнутого в фізичному середовищі, ліцензії оплачуються виходячи з кількості фізичних процесорів.
Для Windows Server Standard, розгорнутого в віртуальних середовищах, розрахунок проводиться за такою формулою: кількість фізичних процесорів в гіпервізора множиться на кількість віртуальних машин.
Для Windows Server Datacenter: звітуючи за дану ліцензію за кількістю фізичних процесорів в гіпервізора, ви маєте право розгортати необмежену кількість віртуальних машин.
При ліцензуванні Windows Server за програмою SPLA кількість користувачів не має значення (якщо не використовується термінальний доступ).
- За які ліцензії необхідно звітувати, якщо необхідний термінальний доступ?
Необхідно звітувати за операційну систему Windows Server (виходячи з кількості фізичних процесорів) і за ліцензії термінального доступу за кількістю унікальних користувачів (ліцензія WinRmtDsktpSrvcsSAL).
- Як правильно ліцензувати настільні додатки Microsoft, такі як Office, Project і Visio?
Ліцензування настільних додатків Microsoft залежить від того, де вони розгортаються.
При розгортанні локальних продуктів на сервері необхідно буде оплачувати такі ліцензії:
- Ліцензії на операційну систему Windows Server (виходячи з кількості фізичних процесорів).
- Ліцензії на віддалений доступ WinRmtDsktpSrvcsSAL - за кількістю користувачів.
- Ліцензії для необхідних настільних додатків (Office, Project і Visio) - за кількістю користувачів.
При розгортанні локальних продуктів на робочої станції необхідно буде оплачувати такі ліцензії:
- Ліцензії на оновлення операційної системи Windows Upgrd - за кількістю квартир, що здаються в оренду робочих станцій.
- Ліцензії для необхідних настільних додатків (Office, Project і Visio) - за кількістю квартир, що здаються в оренду робочих станцій.
Звертаємо Вашу увагу. що при такому сценарії, крім того, що всі робочі станції повинні належати або бути взяті в оренду сервіс-провайдером, на них повинна бути встановлена повна версія комп'ютерної операційної системи наступних редакцій: Windows Vista Business, Windows 7 або Windows 8 Професійна.
- Чи можлива установка комп'ютерної операційної системи на віртуальному сервері сервіс-провайдера для надання користувачам?
Ні. Використання комп'ютерної операційної системи Windows Vista Business, Windows 7 або Windows 8 на віртуальних або іншим способом емулюючий пристроях заборонено правилами ліцензування. Для надання сервісу «Віртуальний робочий стіл» необхідно використовувати серверну операційну систему Windows Server.
Технічні запитання:
- Де взяти дистрибутиви і ключі активації?
- Активація термінального доступу.
Питання по оплаті і звітності
- Як часто переглядаються ціни на ліцензії?
- Регламентовано чи число нульових звітів і мінімум з продажу?
При наданні нульових звітів або звітів на суму менше 100 $ після 6 місяців з початку дії SPLA-контракту, Microsoft має право терминировать угоду сервіс-провайдера.
Відносини з кінцевим користувачем
- Який договір повинен бути укладений у SPLA-партнера з кінцевим користувачем?
SPLA-партнер повинен укласти зі своїм кінцевим користувачем договір на надання послуг. В даний договір необхідно включити пункти, що захищають права інтелектуальної власності Microsoft. (Список пунктів надається в складі комплекту документів, що підписуються з Microsoft).
- Чи надає Microsoft підтримку кінцевим користувачам SPLA-партнерів?
Ні. SPLA-партнер (сервіс-провайдер) повністю відповідає за якість і підтримку, що надається ним послуги.
- Чи включена в SPLA підтримка Microsoft для партнера?
Для SPLA-партнерів використовується стандартний механізм підтримки партнерів, який залежить від статусу партнера в партнерській програмі Microsoft. Для забезпечення якісної підтримки своїм клієнтам SPLA-партнер може або підписати з Microsoft угоду про Прем'єр-підтримки, або користуватися Microsoft Professional Support Program.
- Чи можна надавати послуги клієнтам з інших країн?
SPLA-угода дає сервіс-провайдерам право надавати послуги по всьому світу. Однак в звітності необхідно вказувати країну використання ліцензії.