Гарантія на продукцію ASUS
Гарантія від ASUS є обмеженою * і поширюється на продукцію, придбану нової в офіційного дилера ASUS для особистого непрофесійного використання. Скористатися перевагами гарантії Asus можна за умови, що виникли несправності пристрою викликані дефектом, пов'язаним з його виробництвом, з урахуванням дотримання правил експлуатації, викладених в «Керівництві користувача», і протягом гарантійного терміну.
Гарантійні зобов'язання ASUS поширюються тільки на оригінальну конфігурацію обладнання. Всі компоненти, відремонтовані або замінені сервісний центром ASUS матимуть гарантію на що залишився загальний термін гарантії продукту або не менш 3-х місяців з моменту заміни. Всі дефектні деталі, замінені на нові при ремонті, автоматично переходять у власність ASUS.
Здача пристрій до сервісного центру ASUS в протягом гарантійного терміну не означає, що воно буде відремонтовано безкоштовно. Після прийому пристрої сервісний центр ASUS залишає за собою право перевірити дійсність гарантії.
Локальна гарантія - гарантія всередині країни, в якій був куплений продукт.
Глобальна гарантія - гарантія по всьому світу, де діють сервісні центри ASUS.
Короткі гарантійні умови по продуктамASUS
На LCD монітори ASUS поширюється локальна гарантія.
Гарантійний термін LCD моніторів становить 36 місяців з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 48 місяців з дати виробництва.
Гарантійний термін на пульт дистанційного керування, який може йти в комплекті з LCD монітором, становить 12 місяців з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 24 місяців з дати виробництва LCD монітора.
Термін служби LCD моніторів становить 4 роки c дати виробництва.
КПК
(Кишеньковий персональний комп'ютер /
комунікатор)
Гарантійний термін бездротового обладнання, яке може йти в комплекті з материнською платою (материнські плати спеціальної комплектації Wireless Edition) становить 24 місяці з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 26 місяців з дати виробництва.
Гарантія забезпечується через продавця
Звукова карта, ТВ-тюнер
На звукові карти і ТВ-тюнери ASUS поширюється локальна гарантія.
Гарантійний термін звукових карт і ТВ-тюнерів становить 36 місяців з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 38 місяців з дати виробництва.
Термін служби звукових карт і ТВ-тюнерів становить 4 роки c дати виробництва.
Гарантія забезпечується через продавця
Мережеве і комунікаційне обладнання
(Модем, Роутер, Мережевий контролер)
На мережеве та комунікаційне обладнання ASUS поширюється локальна гарантія.
- настільних комутаторів серій GX1005, GX1008, GX1105, GX1108, GX1016D, GX-D1051, GX-D1081, FX-D1161, FX-D1162;
- маршрутизаторів серій SL, RX;
- бездротових мережевих адаптерів;
- бездротового обладнання серій WL, RT, DSL;
становить 24 місяці з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 27 місяців з дати виробництва.
Гарантійний термін ADSL обладнання, розповсюджуваного через провайдерів інтернет послуг (серійні номери пристроїв мають третій символ зліва "B") становить 12 місяців з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 36 місяців з дати виробництва.
Термін служби мережевого і комунікаційного устаткування і становить:
- 6 років c дати виробництва для обладнання з гарантійним терміном 60 місяців;
- 3 роки c дати виробництва для обладнання з гарантійним терміном 24 місяці;
- 2 роки c дати виробництва для обладнання з гарантійним терміном 12 місяців.
Сервери, Серверні материнські плати
На сервери і серверні плати ASUS поширюється локальна гарантія.
Гарантійний термін серверів і серверних плат становить 36 місяців з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 42 місяці з дати виробництва.
Термін служби термін серверів і серверних плат становить 4 роки c дати виробництва.
Гарантія забезпечується через продавця
На аксесуари, придбані окремо від устаткування, ASUS поширюється локальна гарантія.
Деякі аксесуари, що продаються окремо від основних пристроїв мають приналежність до того чи іншого продукту. Визначити приналежність можна за серійним номером: третій і четвертий символи «NY» = ноутбучного аксесуари, "OY" = Eee PC аксесуари, "AY" = КПК аксесуари) Аксесуари, що не мають приналежності до конкретного продукту: третій і четвертий символи "BP" = блок живлення, "BT" = Акумулятор, "BH" = Зовнішній жорсткий диск, "BC" = Автомобільний зарядний пристрій, "BW" = Зовнішній оптичний привід, "BD" = Док. Станція і т.д.
Гарантійний термін 6 місяців поширюється на:
- Акумуляторну батарею для Eee PC і КПК ( "OY" і "AY").
Гарантійний термін 12 місяців поширюється на:
- Аксесуари, які не прив'язані до якого-небудь продукту: Акумуляторну батарею, блок живлення, зарядний пристрій, Зовнішній жорсткий диск (HDD), Зовнішній привід оптичних дисків (ODD), Розширювач портів, Док станція, Внутрішня пам'ять (DDR), TB-тюнер , nVidia 3D Vision, Карта пам'яті SD.
Гарантійний термін 24 місяці поширюється на:
- Зовнішній жорсткий диск і зовнішній привід оптичних дисків для ноутбуків ( "NY").
Гарантійний термін, в будь-якому випадку, не може перевищувати: для аксесуарів з терміном гарантії 6 місяців - 12 місяців з дати виробництва; для аксесуарів з терміном гарантії 12 місяців - 18 місяців з дати виробництва; для аксесуарів з терміном гарантії 24 місяців - 30 місяців з дати виробництва.
Термін служби на аксесуари відповідає максимальному гарантійному строку з дати виробництва.
Гарантія недійсна у випадках, коли:
- пристрій використовувався в цілях, що не відповідають його прямому призначенню;
- дефект (включаючи пошкодження поверхонь пристрою) виник після передачі пристрою споживачеві і викликаний неправильним і (або) недбалим поводженням, неправильним транспортуванням, обслуговуванням, використанням і (або) зберіганням пристрою покупцем;
- пристрій має дефекти, що виникли в результаті неналежних умов експлуатації (короткі замикання, перевантаження, механічні, електричні та (або) теплові пошкодження, заминання контакти, тріщини, відколи, сліди ударів і (або) механічного впливу і т.д.);
- гарантійна друк, гарантійна наклейка або серійний номер пристрою видалені, виправлені, зіпсовані або пошкоджені;
- дефект став результатом неправильної установки, підключення і (або) налаштування пристрою, включаючи пошкодження, викликані підключенням пристрою до джерел живлення, що не відповідає стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших подібних зовнішніх факторів;
- дефект став результатом неправильного підключення зовнішніх пристроїв, яке призвело до виходу з ладу всього пристрою або будь-якої його частини;
- пошкодження викликані використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення і (або) носіїв інформації різних типів;
- виявлені сліди ремонту фахівцями, не уповноваженими компанією ASUS, і (або) виявлені сліди несанкціонованого розкриття пристрою (порушення гарантійних пломб, сліди пайки і т.д.);
- виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину пристрою сторонніх предметів, речовин, рідин і т.п .;
- ушкодження стало наслідком дії вірусу і (або) неліцензійного програмного забезпечення;
- дефект викликаний дією непереборних сил, нещасним випадком, навмисними і (або) необережними діями користувача і (або) третіх осіб.
Положення обмеженої гарантії від ASUS * - гарантійні зобов'язання виробника, які забезпечуються тільки при дотриманні умов (обмежень), викладених в гарантійному талоні і в гарантійних політиків на офіційному сайті ASUS. Терміни гарантії можуть різнитися залежно від місця придбання продукції. Викладені умови гарантії діють на території Російської Федерації і країн колишнього СНД і не порушують чинне законодавство цих держав.
Повні тексти гарантійних політик по продуктам ASUS (PDF)