Умови гарантійного обслуговування ноутбуків asus

загальні положення

Гарантійний термін ноутбука вказано на спеціальній наклейці на зворотній стороні корпусу ноутбука (наприклад: 12M - означає 12 місяців, 24M - означає 24 місяці гарантії з дати покупки).

Гарантійний термін від компанії ASUS в будь-якому випадку не може перевищувати:

для ноутбуків з терміном гарантії 12 місяців - не може перевищувати 18 місяців з дати виробництва (12 місяців термін гарантії + 6 місяців термін реалізації);
для ноутбуків з терміном гарантії 24 місяці - не може перевищувати 30 місяців з дати виробництва (24 місяці термін гарантії + 6 місяців термін реалізації).

Гарантія на акумулятор ноутбука, який відноситься до витратних матеріалів, складає 12 місяців з дати покупки, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 18 місяців з дати виробництва ноутбука (існують винятки * - див. Нижче).

Термін служби складає:

для моделей з терміном гарантії 12 місяців - 2 роки c дати виробництва;
для моделей з терміном гарантії 24 місяці - 4 роки c дати виробництва.

З огляду на високу якість і надійність продукції ASUS, фактичний термін служби може значно перевищувати офіційний.

Гарантія на встановлене ПЗ (програмне забезпечення) становить 30 днів з дати покупки ноутбука. Для забезпечення нормальної роботи рекомендується використання встановленої операційної системи. Якщо на продукт буде встановлена інша операційна система, ASUS не зможе гарантувати стабільну роботу пристрою і можливості підтримки ASUS можуть бути обмежені.

Гарантійні зобов'язання ASUS поширюються тільки на оригінальну конфігурацію обладнання. Всі компоненти, відремонтовані або замінені сервісний центром ASUS, матимуть гарантію на термін, що залишився гарантії або не менш 3-х місяців. Всі дефектні деталі, замінені на нові при ремонті, автоматично переходять у власність ASUS.

Гарантія не поширюється на додаткове приладдя, які можуть йти в комплекті з ноутбуком (наприклад: сумки, миші, дискові носії і т.п.).

Незважаючи на найвищі стандарти, іноді на складних у виробництві рідкокристалічних дисплеях можуть бути присутніми невеликі дефекти зображення у вигляді несправних пікселів (яскраві або темні точки). Наявність певної кількості яскравих або темних точок є технологічною особливістю виробництва дисплеїв і не впливають на продуктивність і функціональність ноутбука. Проте, ASUS забезпечить гарантійне обслуговування дисплея ноутбука при наявності наступних умов:

(А) 3 яскравих точки або 5 темних точок або всього 8 яскравих і / або темних точок;
(B) 2 суміжні яскраві точки або 2 суміжні темні точки;
(C) 3 яскравих і / або темних точки в області діаметром 15 мм.

(Будь ласка, зверніть увагу: яскрава - точка білого кольору, яка завжди видно на чорному тлі; темна - точка чорного кольору, яка завжди видно на білому тлі.)

Також, щодо LCD матриць, встановлених в ноутбуках ASUS, діє програма ZBD (Zero Bright Dot) представляє собою додаткові гарантії виробника. З описом програми ZBD можна ознайомитися на офіційному сайті компанії ASUS.

Перед зверненням до сервісного центру ASUS

Підставою для гарантійного ремонту є наявність правильно заповненого гарантійного талона з обов'язковим зазначенням серійного номера обладнання, дати покупки, печаткою торговельної організації. При необхідності працівники сервісного центру можуть зажадати наявності документів про покупку.

винятки

Гарантія недійсна у випадках, коли:

a) пристрій використовувався в цілях, що не відповідають його прямому призначенню;
b) дефект (включаючи пошкодження поверхонь пристрою) виник після передачі пристрою споживачеві і викликаний неправильним і (або) недбалим поводженням, неправильним транспортуванням, обслуговуванням, використанням і (або) зберіганням пристрою покупцем;
c) пристрій має дефекти, що виникли в результаті неналежних умов експлуатації (короткі замикання, перевантаження, механічні, електричні та (або) теплові пошкодження, заминання контакти, тріщини, відколи, сліди ударів і (або) механічного впливу і т.д.);
d) гарантійна друк, гарантійна наклейка або серійний номер пристрою видалені, виправлені, зіпсовані або пошкоджені;
e) дефект став результатом неправильної установки, підключення і (або) налаштування пристрою, включаючи пошкодження, викликані підключенням пристрою до джерел живлення, що не відповідає стандартам параметрів живлення, телекомунікаційних, кабельних мереж та інших подібних зовнішніх факторів;
f) дефект став результатом неправильного підключення зовнішніх пристроїв, яке призвело до виходу з ладу всього пристрою або будь-якої його частини;
g) пошкодження викликані використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення і (або) носіїв інформації різних типів;
h) виявлені сліди ремонту фахівцями, не уповноваженими компанією ASUS, і (або) виявлені сліди несанкціонованого розкриття пристрою;
i) виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину пристрою сторонніх предметів, речовин, рідин і т.п .;
j) пошкодження стало наслідком дії вірусу і (або) неліцензійного програмного забезпечення;
k) дефект викликаний дією непереборних сил, нещасним випадком, навмисними і (або) необережними діями користувача і (або) третіх осіб;
l) існують обмеження в частині сумісності продукту з іншими пристроями. Через технологічні особливості деякі пристрої можуть мати обмеження в роботі або бути несумісними з цим продуктом. Здача пристрій до сервісного центру ASUS в протягом гарантійного терміну не означає, що воно буде відремонтовано безкоштовно. Після прийому пристрої сервісний центр ASUS залишає за собою право перевірити дійсність гарантії.

Положення обмеженої гарантії від ASUS * - гарантійні зобов'язання виробника, які забезпечуються тільки при дотриманні умов (обмежень), викладених в гарантійному талоні і в гарантійних політиків на офіційному сайті ASUS. Терміни та умови гарантії можуть різнитися залежно від країни придбання продукції. Викладені умови гарантії діють на території Російської Федерації і не суперечать чинному законодавству.

Додаткова інформація по догляду за продуктом

- Ретельно прочитайте і дотримуйтесь усіх попереджень і техніці безпеки, описаним в керівництві користувача;
- При приміщенні ноутбука в сумку вимкніть усі підключені кабелі / адаптери і уникайте тиску на сумку, щоб уникнути пошкодження ноутбука / дисплея, вимкніть живлення ноутбука;
- Ніколи не кладіть блок живлення і шнури харчування на дисплей або на кришку, тому що це може пошкодити дисплей;
- Не накручуйте кабелі навколо блоку живлення, тому що це може пошкодити кабелі;
- При невикористанні ноутбука, акумулятор повинен бути повністю заряджений і заряджатися один раз на місяць. Детальну інформацію дивіться в керівництві користувача.

* Деякі моделі ноутбуків ASUS комплектуються акумуляторами підвищеної якості і ефективності. Ці моделі відрізняються спеціальною наклейкою на корпусі, що вказує на збільшену гарантію акумулятора:

Гарантія на акумулятор в цьому випадку становить 36 місяців з дати продажу ноутбука, але, в будь-якому випадку, не може перевищувати 42 місяці з дати виробництва.

Продаж ноутбуків - вибрати і купити ноутбук в магазинах Нотика або з доставкою, широкий вибір сумок і аксесуарів.

Будь-яка невідповідність інформації про продукт на сайті з фактом - лише прикре непорозуміння, телефонуйте - уточнюйте у менеджерів. Вся інформація на сайті носить довідковий характер і не є публічною офертою, яка визначається положеннями Статті 437 Цивільного кодексу Російської Федерації.

Розробник та постачальник програмних рішень: ТОВ "Еріда". свідоцтво про Державну 1097746796564