1. Поняття групових конфліктів, їх види і класифікація 4
2. Міжгрупові конфлікти, їх причини та функції 6
Список використаної літератури 12
Мета роботи - вивчення сутності групових конфліктів.
Для досягнення поставленої мети виділено завдання:
- вивчення поняття групових конфліктів, їх види і класифікація,
- вивчення міжгрупових конфліктів, їх причини та функції.
Предмет вивчення - конфліктологія, об'єкт - груповий конфлікт.
При написанні роботи використовувалася література: Анцупов А.Я. Шипілов А.І. Конфліктологія, Громова О.Н. Конфліктологія. Курс лекцій.
1. Поняття групових конфліктів, їх види і класифікація
Таке протиборство виникає на основі зіткнення протилежно спрямованих групових мотивів. Виходячи зі сказаного, можна виділити два основних типи групових конфліктів: конфлікт «особистість - група» і конфлікт «група - група».
Кожен з виділених типів групових конфліктів має свою специфіку за основними ознаками.
Конфлікт «особистість - група». Конфлікти між особистістю і групою виникають у середовищі групових взаємин і відрізняються деякими особливостями, які слід враховувати в управлінні цими конфліктами.
Перша особливість пов'язана зі структурою такого конфлікту. Суб'єктом в ньому, з одного боку, виступає особистість, а з іншого - група. Стало бути, конфліктне взаємодія тут відбувається на основі зіткнення особистісних і групових мотивів, а образи конфліктної ситуації представлені першим суб'єктом в індивідуальних поглядах і оцінках, а другим - в групових.
Друга особливість відображає специфіку причин розглянутого конфлікту. А такі причини безпосередньо пов'язані з положенням індивіда в групі, яке характеризується такими поняттями, як «позиція», «статус», «внутрішня установка», «роль», «групові норми».
Позиція - офіційне, яке визначається посадою положення особистості в групі.
Внутрішня установка - суб'єктивне сприйняття особистістю свого статусу в групі.
Роль - нормативно заданий або колективно схвалюваний зразок поведінки особистості в групі.
Групові норми - загальні правила поведінки, яких дотримуються всі члени групи.
Причини виникають між особистістю і групою конфліктів завжди пов'язані: а) з порушенням рольових очікувань; б) з неадекватністю внутрішньої установки статусу особистості (особливо конфліктність особистості з групою спостерігається при завищенні в неї внутрішньої установки); в) з порушенням групових норм.
1. внутрішньоособистісних конфліктів:
а) спричинений внутрішньогрупових проблемами;
б) привнесений із зовні і викликає внутригрупповую напруженість.
2. Міжособистісний конфлікт:
а) ціннісно-нормативний;
б) статусно-рольової;
в) психологічної несумісності.
3. Конфлікт між групою (підгрупою) і членом групи.
4. Конфлікт між підгрупами в окремій групі.
5. Конфлікт між формальною та неформальною системами відносин.
6. Міжгрупові конфлікти.
1. Мотив максимілізації загального виграшу (кооперація).
2. Мотив максимілізації власного виграшу (індивідуалізм).
3. Мотив максимілізації відносного виграшу (суперництво).
4. Мотив максимілізації виграшу іншого (альтруїзм).
5. Мотив мінімізації виграшу іншого (агресія).
6. Мінімізація відмінностей між власними та чужим виграшем (рівність).
Кожен з перелічених мотивів передбачає свої причини виникнення протиріч, свою конфліктну установку і свої способи конфліктної взаємодії.
2. Міжгрупові конфлікти, їх причини та функції
А з іншого, ухилитися від них вони теж не можуть. Щоб знизити негативні наслідки такої ситуації, необхідно формування усвідомленого розуміння того, що собою представляють груповий конфлікт, в чому їх сутність і особливості, чому вони неминучі. Які їх наслідки, основні прийоми та спосіб. конструктивного вирішення.
Знання теорії і практики групових конфліктів є не тільки ключовою складовою професійної підготовки менеджерів, але і найважливішим орієнтиром для кожного в групових взаємовідносинах. Дана тема присвячена розгляду різних аспектів цих конфліктів.
До специфічних особливостей конфліктів першого типу слід віднести зіткнення особистісних і групових інтересів і мотивів, а також специфіку причин протистояння та форм його прояву: застосування групових санкцій, повне припинення неформального спілкування членів групи з конфліктуючим і тд До особливостей конфліктів другого типу відносять [4, с . 59]:
- по-перше, яскраво виражений суб'єктивний характер,
- по-друге, специфічність форм їх перебігу (страйки
мітинги, демонстрації та ін.);
- по-третє, антагонізм суб'єктів конфлікту, обумовлений тим, що члени конфліктуючих груп сприймають зазвичай один друг а за принципом «ми - вони» і «свої - чужі».
Біполярний спосіб породжує парну структуру, що складається з двох взаємопов'язаних, але спочатку нерівних елементів: найманий працівник і власник роботодавець, управлінець і виконавець, політична, економічна еліта і маса, міське та сільське населення і т.д. Сторони цих пар пов'язані між собою нерозривно, але пов'язані в рамках об'єктивної конфліктної ситуації, яка за певних умов може перерости у відкрите конфліктне протистояння в жорстких агресивних формах.
Групова поляризація - викликане впливом групи посилення початкового думки індивіда, схильного прийняти ризиковане або, навпаки, обережне рішення. Групове обговорення не усереднює думок індивідів, а навпаки - зміщує їх до одного з полюсів. Властивість групи поляризувати наявні тенденції мо-Квт приводити і до посилення її агресивних намірів і дії.
Огрупленіе мислення - прагнення до однаковості думок в групі, яке заважає реалістично оцінювати протилежні точки зору. Виділяють такі основні загальні риси і елементи групового мислення, характерні для членів груп
і стані конфронтації.
1. внутрішньоособистісних конфліктів: а) спричинений внутрішньогрупових проблемами; б) привнесений із зовні і викликає внутригрупповую напруженість.
2. Міжособистісний конфлікт: а) ціннісно-нормативний; б) статусно-рольової; в) психологічної несумісності і ін.
До специфічних особливостей конфліктів першого типу слід віднести зіткнення особистісних і групових інтересів і мотивів, а також специфіку причин протистояння та форм його прояву: застосування групових санкцій, повне припинення неформального спілкування членів групи з конфліктуючим і тд До особливостей конфліктів другого типу відносять:
- по-перше, яскраво виражений суб'єктивний характер,
- по-друге, специфічність форм їх перебігу (страйки
мітинги, демонстрації та ін.);
- по-третє, антагонізм суб'єктів конфлікту, обумовлений тим, що члени конфліктуючих груп сприймають зазвичай один друг а за принципом «ми - вони» і «свої - чужі».
Список використаної літератури