За якими напрямками відбувається інформатизація, сенс і важливість інформатизації
Для того щоб контроль міг забезпечити досягнення цілей організації, він повинен володіти такими властивостями:
- стратегічна спрямованість (діяльність в областях, які не мають стратегічного значення, слід вимірювати не дуже часто, і про отримані результати можна нікому і не повідомляти до тих пір, поки відхилення укладаються в рамки прийнятого масштабу допустимих відхилень, але, якщо вище керівництво вважає, що якісь види діяльності мають стратегічне значення, то в кожній такій області обов'язково повинен бути налагоджений ефективний контроль, навіть якщо ця діяльність з працею піддається виміру);
- націленість на досягнення цілей організації (кінцева мета контролю полягає не в тому, щоб зібрати інформацію, встановити стандарти і виявити проблеми, а в тому, щоб вирішити завдання, що стоять перед організацією);
- відповідність контрольованому виду діяльності (об'єктивне вимір та оцінювання того, що дійсно важливо; невідповідний механізм контролю може скоріше маскувати, а не збирати критично важливу інформацію);
- своєчасність (вибір часового інтервалу між проведенням вимірів або оцінок, який адекватно відповідає контрольованому явищу; система ефективного контролю дає інформацію, потрібну людям, до того, як розвинеться криза);
- гнучкість (пристосованість до змін, що відбуваються);
- простота (контроль повинен відповідати потребам і можливостям людей, котрі взаємодіють із системою контролю і реалізують її; якщо система контролю дуже складна і люди, які взаємодіють з нею не розуміють і не підтримують її, - така система контролю не може бути ефективною);
- економічність (якщо сумарні витрати на систему контролю перевершують створювані нею переваги, організації краще не використовувати цю систему контролю взагалі або ж ввести менш ретельний контроль).