Відповісти на скаргу
Доброго дня,
я є вашим клієнтом вже багато років. І нарікань не коли не було. але спілкування ваших співробітників з відділу стягнення залишає бажати кращого. некоректно розмовляють переходять на особистості. у мене питання це відділ стягнення або колектори, у мене просрочна на два дні. Різні бувають життєві ситуації. Ваші колеги жахливо розмовляють. Хомятов і загрожують. на мій жаль я більше не буду звертатися в ваш банк. Іза таких співробітників ви втрачаєте клієнтів. Дякуємо
Доброго ранку. Я є вашим клієнтом. Так як у мене утворилася за посаду в розмірі 1760 і прострочення в 4 дня. Сьогодні вранці з номера 74956662199 мені подзвонив стягнення якийсь Роман. Наша розмова повністю не склався так в тій формі розмови з якою зі мною почав розмовляти даний громадянин це просто хамське ставлення. Я почала пояснювати то що я можу погасити за посаду 16 числа в даний момент я просто не можу цього зробити так як перебуваю на роботі і не можу покинути своє робоче місце. Він мені почав погрожувати тим що буде дзвонити моїй мамі що б та провела оплату, просто вимагати що б я пішла шукала. позичала гроші на створення оплати. На моє прохання представитися почав говорити про те що він вже представився не стільки раз а я його не почула хоча цього не було. Це перший раз коли я стикаюся з такими хамами. які не вміють просто розмовляти з людьми.
Здраствуйте у мене таке питання а на якій підставі співробітники банку мають права загрожувати не вислухавши мене але отримавши відповідь на свої питання вони кидають трубку та й на якій підставі по вені співробітника я повинен оплачувати прострочення невідомо откда то взяла