У чому різниця між роботою коуча і бізнес-тренера? А коуча і психотерапевта?
Чим коуч відрізняється від одного? Як влаштована робота з коучем?
І взагалі, кому і навіщо все це потрібно?
Вибір заголовка невипадковий. Якщо ви живете в Росії і ні разу не працювали з коучем, але відразу хочете зрозуміти, що це таке, то, швидше за все ... не зрозумієте.
При цьому жителі Європи, США та Австралії, коли дізнаються, що я коуч, кажуть: «COOL!»
Що ж таке коучинг? Коучинг (від англ. Coaching) - це метод роботи з клієнтом, в процесі якої коуч допомагає йому:
1) визначити професійні та життєві цілі;
2) поставити ці цілі;
3) знайти способи і розпланувати кроки, щоб їх досягти.
Коучинг, з одного боку, стоїть в одному ряду з бізнес-консультуванням, тренінгами, психотерапевтичним консультуванням і просто розмовою з одним. А з іншого - кардинально від них відрізняється своєю екологічністю.
Чим коучинг відрізняється від бізнес-консультування?
Наприклад, хочете ви створити бізнес з певним чистим доходом до кінця наступного року. Прийшли ви з цим до бізнес-консультанту - отримали бізнес-план: цілком реальний, робочий. Але чи спрацює він у вас - це ще бабуся надвоє сказала.
Я, як власник двох успішних бізнесів (одного в минулому, іншого в цьому), прекрасно розумію, що коли ти починаєш бізнес або сам стоїш біля керма, необхідно:
1) дуже добре знати свого клієнта;
2) розуміти, в чому цінність твого продукту;
3) багато працювати;
4) не здаватися, коли сім'я починає саботувати.
Інакше з успіхом буде складно.
Допоможе вам в цьому бізнес-консультант? Почасти. І тільки з першими двома пунктами. А ось коуч - допоможе!
Чим коучинг відрізняється від тренінгу?
Вирішили ви поліпшити деякі зі своїх компетенцій - управлінські, наприклад. Пішли до тренера, який і людьми то не керував ніколи. Навчилися на тренінгу всьому, вийшли на роботу і ... забули, не встигнувши застосувати. Або попріменялі ... пару тижнів. Тому що знати, як керувати, не дорівнює бути керівником.
У коуча ж є певні інструменти. Він допомагає вам відчути себе керівником, а далі все піде як по маслу: і згадуєте всі інструменти, отримані на тренінгах, і придумуєте свої. І будуть ваші співробітники фантастичні результати показувати, дихати роботою і працювати з вами довгі роки!
Чим коучинг відрізняється від психотерапії?
Коучинг про майбутнє - світле, райдужне, - де все можливо. Ну, може бути, не все, але все з можливого! Психотерапія про минуле. Про сумне минуле, в якому ми застрягли, і ніяк не можемо з нього виплутатися. Деяким людям це зробити складно. Через фізичного стану або глибини рани. Тоді їм до психотерапевтів.
Якщо з минулим ви розібралися і говорити про нього вже нецікаво, хочете рухатися в майбутнє: до нового бізнесу, нову роботу, підвищення на старій, виходити заміж або одружуватися і жити щасливим життям, - тоді вам до коуча. З коучем дуже весело, чесно.
Ну і якщо ви молоді настільки, що минулого поки немає, а майбутнє запланувати хочеться - теж до коуча! Коучі працюють з клієнтами від 14 років.
Чим коуч відрізняється від одного?
«Коуч - це один за гроші». Але такий друг, який вірить в вас, не закопує ваші мрії, не заздрить і всіляко підтримує в починаннях. Він вас не зупинить фразами: «Та облиш, яка нова робота, зараз взагалі роботу не знайдеш - тримайся за стару!», «Який власний бізнес? Під час кризи щось. Ти з глузду з'їхав! »,« Який розлучення. Кому ти потрібна з трьома дітьми! ».
Цьому одному ви можете розповісти про всіх своїх проектах, мріях і страхах. Він вас завжди підтримає і допоможе дійти до щасливого фіналу. А ще він ніколи нікому нічого про вас не розповість. Тому що ваші взаємини конфіденційні.
Коуч запитає вас: «Чи дійсно цього ти хочеш? А чи під силу тобі це? І як тобі допомогти, щоб було під силу? А як то, що ти вирішив зробити, відіб'ється на твоїх рідних і близьких? І як зробити так, щоб вони розділили твої мрії і пішли за тобою? Як тебе можна підтримати? Коли надихнути, коли похвалити, коли проконтролювати, а коли видати чарівного пендель?
Всі ми абсолютно різні, але для коуча ваші відносини - робота. У коуча достатньо знань і досвіду, він знає, як допомогти саме вам. Це відрізняє його від одного. Щоб стати членом ICF (міжнародна організація коучів), коуча потрібно закінчити університет, акредитований в асоціації, і напрацювати мінімум 100 годин практики.
З якими запитами працює коуч?
Зазначу, саме запитами, а не питаннями. Тому як на питання прийнято давати відповідь. А коуч його не дає. Він взагалі нічого не радить. Коуч помогаетвам самим отримати відповідь на хвилююче питання. Така відповідь, яким ви будете задоволені, впевнені в його правильності на 100% (або на 10 балів, як кажуть в нашому середовищі).
- Я сам можу відповісти на своє запитання! - скажете ви.
- Звичайно можете! Але якщо ви сумніваєтеся в правильності відповіді, його ефективності настільки, що гострого бажання піти і щось зробити немає, - тоді вам до коуча!
Насправді це нормально. Коуч теж користується послугами коуча. За допомогою професіонала завжди легше, веселіше і ефективніше.
Варіанти запитів до коуча:
Як все встигати?
Як знайти час на все?
Як переїхати в інше місто / країну і реалізувати себе там?
Як почати власний бізнес?
Як знайти ідею для бізнесу?
Як збільшити обороти своєї компанії в три рази за рік?
Продавати або розвивати свій бізнес?
Як уникнути емоційного вигорання на роботі?
Як піти з ненависної роботи і знайти кохану?
Чим мені займатися, щоб реалізувати себе в житті?
І т.д.
Як будується робота з коучем? Є два варіанти роботи з коучем.
Перший - разова зустріч. Він підходить тим, у кого є термінове питання або проблема вибору:
прийняти пропозицію про нову роботу або залишитися на старій;
відкрити свій бізнес або залишитися працювати в офісі
одружитися / вийти заміж, нарешті, чи ні.
Питання має бути дійсно дуже терміновим і допускати різні рішення, що викликають сумніви. Наприклад, коли вам вже запропонували нову роботу; коли написано заяву про звільнення; скандал розгорівся так, що ніхто не хоче працювати; весілля - завтра.
Тривалість сесії від 30 до 90 хвилин.
Як правило, щасливі і задоволені своїм вибором, клієнти йдуть від коуча, щоб повернутися до нього знову - вже з пропозицією постійної роботи. Бо коучинг - це про те, як досягати того, що тобі важливо, легко і з радістю.
Другий варіант взаємодії з коучем - планомірна робота від 3х місяців до 1 року. Чому так довго? Щоб отримати помітні позитивні зміни в роботі, бізнесі і житті в цілому, необхідно змінити звички - почати думати, діяти, працювати і жити певним чином. А на зміну звичок середньостатистичній людині (а це 80%, згідно з дослідженнями) потрібно від 21 дня до півроку.
Як правило, навіть зміна робочого статусу, наприклад, підвищення або перехід в власний бізнес, призводить до бажання або необхідності змінити щось і в особистому житті. Коуч працює з вами і над тим, як гармонізувати життя в цілому.
Початку роботи завжди передує ознайомча безкоштовна зустріч. На ній відбувається знайомство на рівні «подобаються / не подобається» один одному коуч і клієнт.
Обговорюються також запити клієнта. Обумовлюється термін, за який можна ці запити опрацювати. Підписуються договори про співпрацю і конфіденційності. Так, тут все серйозно.
Перша коуч-сесія проходить стандартним чином. Разом з коучем ви розглядаєте своє життя в цілому, виділяєте для себе область, в якій хочете розвиватися. Складаєте оптимальний план дій, який приведе до розвитку в обраній галузі, і визначаєтесь з першими кроками.
Друга і наступні сесії будуються в залежності від того, як ви виконували намічені кроки: які труднощі у вас при цьому з'явилися або, навпаки, ви успішно все зробили і хочете рухатися далі.