Коли не включений обігрівач, в квартирі повинно бути не менше +18.
Заміряйте температуру без обігрівача
- Алло, це Клюкина Віра Юріївна з вулиці Червоноармійській, 97. Сильних морозів ще не було, а ми з сусідами страждаємо від холоду. Стояки у нас в квартирах ледь теплі. Постійно доводиться обігрівати квартири електроприладами.
- Без додаткових опалювальних приладів у вас якась температура в квартирі?
- Не можу сказати, я їх майже не вимикаю.
- Немає нормативних документів, що визначають, якої температури повинен бути опалювальний прилад. Є нормативні документи, що визначають, якою має бути температура в приміщенні. Згідно постанови уряду №307 «Про порядок надання комунальних послуг», санітарних норм і правил, державних стандартів з житлово-комунальним послугам температура всередині житлових приміщень повинна бути не нижче +18 градусів, а якщо кімната кутова, то не нижче +20 градусів. І ніде, повторю, в жодному нормативному документі не написано, якої температури повинна бути батарея. Адже наскільки тепло в житловому приміщенні, залежить не тільки від температури самого опалювального приладу, але і від його обсягу. Може стояти радіатор з 10 секцій, а може і всього з двох, тоді якими б гарячими були батареї, вони не нагріють приміщення як слід.
- А в під'їзді повинні бути батареї? У нас немає жодної, холод іде ще й з під'їзду.
- Температура на сходовій клітці повинна бути не нижче +16 градусів. Якщо немає опалювальних приладів, у вас в під'їзді явно холодніше. У ньому має бути стільки батарей, скільки необхідно для того, щоб температура на сходах відповідала нормативній.
- Привіт, це Ілішевський Оксана Миколаївна. Живу на вулиці Космічній, 25. У нас батарея зараз ледь тепла, хоча на вулиці ще не холодно. Навіть не знаю, що буде, коли вдарять морози.
- Температура опалювальних приладів безпосередньо залежить від погоди. Температурний графік, яким зобов'язані користуватися теплостанції, складений з урахуванням погодних умов. Чим вище температура на вулиці, тим більш низької температури вони подають в житлові будинки теплоносій. Грає роль і наявність вітру. Вплинути на цей графік експлуатуюча організація не може. Її завдання - отримати теплоносій тієї температури, який повинен бути відповідно до погоди, і грамотно розподілити його по всьому житлових будинків. Тобто зробити так, щоб температура була не нижче нормативної. Якщо у вас холодніше, звертайтеся до житлової організації, яка обслуговує будинок. А до тих пір, поки комунальники не приведуть її в норму, можете написати заяву з проханням зробити перерахунок в зв'язку з тим, що вам надають неякісну чи неповну послугу.
Чи зобов'язані утеплити підвал?
- Алло, я Світлана Михайлівна, живу на вулиці Аврори, 6. У мене перший поверх, в квартирі прохолодно - 19-20 градусів.
- Температура у вас в квартирі відповідає нормам.
- Але ж у нас перший поверх!
- У нормативних правилах, що визначають, якою має бути температура в квартирі, на жаль, немає поділу на перший, другий або останній поверхи.
- Думаю, ми мерзнемо через те, що в підвалі гуляють протяги. Чоловік туди спускався зі слюсарями, переконався в цьому сам. РЕУ якось повинен утеплювати підвали?
- Так, працівники житлової організації при підготовці будинку до зими зобов'язані утеплити місця загального користування, в тому числі і підвали. Вони повинні закрити продухи - віконечка в цоколі будинку - дерев'яним щитом і до того ж ще утеплити будь-яким теплоізоляційним матеріалом. Це необхідно не тільки для того, щоб не мерзли мешканці першого поверху. Протяги в підвалі можуть привести до заморожування або Перемерзання інженерних мереж будинку в тому разі, якщо буде аварія і припиниться подача води. Крім того, це спричиняє втрату тепла. Якщо утеплення працівники РЕУ зробили неякісно, слід звернутися в Управління єдиного замовника житлово-комунальних послуг. До речі, закритими продухи повинні бути в будь-який час року. У весняно-літній період - жалюзійних гратами і сіткою, яка не дозволить забратися в підвал тваринам.
Хочемо поміняти опалювальний прилад
- Привіт, Олег Юрійович. У нас в будинку по Тухачевського, 47б зараз йде масова заміна стояків. Ми хочемо поставити в квартирі свої батареї з перекривають кранами. Чи повинні ми платити слюсарям за їх установку?
- Заміна опалювальних приладів повинна виконуватися з дотриманням технічних норм. Адже це місця загального користування. Якщо ви хочете поставити прилад іншого типу, то треба отримати узгодження в РЕУ, що цей прилад може бути встановлений на даній системі опалення і що його площі буде достатньо для обігріву вашого житлового приміщення. Тому що невідповідна батарея може привести до неполадок в системі опалення, і в сусідніх квартирах по стояку стане холодно. Все, що змінюється за програмою проведення капітального ремонту, оплачується за рахунок коштів власників, зібраних в якості щомісячної плати на капремонт. Тому, якщо технічно можливо встановити батареї, які ви пригледіли, ніякої доплати слюсарям ви більше робити не повинні.
- Алло, я Черепанова Феодосія Олександрівна, живу на вулиці Червоної. У мене холодні стояки і радіатори вже шостий рік, скільки тут живу. Спочатку мені замінили радіатор, а тепла так і немає. Сусіди кажуть, що систему опалення в будинку не змінювали. Може, батареї вже засмітилися. Чи можна їх промити?
- Звичайно, батареї можна промити. Ці роботи виконує житлова організація, яка обслуговує будинок.
- А коли це роблять - влітку?
- Якщо опалювальні прилади зовсім не гріють і температура в квартирі нижче нормативної, заходи працівники РЕУ повинні приймати негайно. Однак при цьому слід врахувати, що при виконанні будь-яких ремонтних робіт на опалювальній системі необхідно відключати опалення. Тому при низькій мінусовій температурі на вулиці, щоб не заморозити мешканців. такі роботи відкладуть до потепління. Якщо ж батареї недостатньо добре гріють, але температура в квартирах відповідає нормі, то, як правило, майстер дільниці бере цю проблему на замітку і промивку батарей планує на період підготовки будинку до нового опалювального сезону.
- Привіт Це Тетяна Василівна з проспекту Шахтарів турбує. Чула, що котельня, яка у нас на Веселці варто, вже не справляється з навантаженням і погано опалює будинки. Може, тому у нас вдома холодно?
- Ні, щоб опалювати то житло, яке на сьогоднішній день є на Веселці, у ваших двох котелень достатньо потужностей. А ось для більшої кількості багатоквартирних будинків не вистачить. Як ви знаєте, в районі МЖК зараз активно ведеться будівництво. Так ось спеціально для нового житла прокладено нову теплотрасу. Всі роботи по подачі тепла з Кіровської ТЕЦ вже в стадії завершення.