Уміння надихати, мотивувати і взагалі всіляко позитивно впливати на своїх підлеглих традиційно вважається одним з найважливіших якостей будь-якого керівника. Однак на практиці для багатьох начальників це чомусь виявляється непосильним завданням.
Так, згідно з нещодавно проведеним в США з опитуванням, лише 10% службовців ходять на роботу з ентузіазмом. Решта в більшості своїй скаржаться на брак необхідних лідерських якостей у свого шефа. Ситуацію можна виправити, запевняє BusinessWeek Online і пропонує читачеві сім прийомів, за допомогою яких можна зробити більш ефективним спілкування зі своїми підлеглими, клієнтами та інвесторами.
1. Проявляйте ентузіазм, причому постійно
Лідери, які вміють надихнути підлеглих, самі живлять справжню пристрасть до того, що вони роблять. Марно намагатися запалити інших ентузіазмом, якщо у вас самих він відсутній. Правда, навчитися пристрасності не так-то просто: вона або є, або її немає. Але якщо ви її в собі помітили, постарайтеся, щоб від людей навколо вас вона теж не сховалася.
2. Давайте чіткі вказівки
Окреслюючи план дій, намагайтеся бути максимально конкретним, послідовним і висловлювати свої думки образним і незабутнім мовою. Якщо ви просто скажете: "Ми маємо намір подвоїти продажі протягом найближчих 12 місяців", то навряд чи досягнете особливого припливу ентузіазму.
Розлогі і заплутані стратегії розвитку також, швидше за все, приречені на поховання десь в купі паперів на робочому столі. Зазвичай достатньо і десятка слів, щоб описати своє бачення того, як зміниться світ, якщо ваш продукт або послуга будуть мати успіх.
3. Вкажіть співробітникам на їх власну вигоду
Ніякі статистичні дані та математичні викладки не замінять запам'ятовується випадок з життя. Такі історії встановлюють між людьми контакт на емоційному рівні.
5. Запрошуйте до участі
Хто б це не був - ваші співробітники, колеги або клієнти, - залучіть їх процес побудови компанії, і особливо це допомагає мотивувати молодь. Наказувати і наглядати - це вчорашній день в менеджменті.
Сьогодні службовцям вже мало просто отримувати зарплату. Вони хочуть, щоб їх робота була внеском в якесь значуще справу. Прислухайтеся до їхніх думок і активно використовуйте почуте.
6. Повторюйте оптимістичний погляд на майбутнє
Оптимізм - важливий компонент будь-якої інновації. Він надає співробітникам сили і віру в успіх, навіть якщо в даний момент все йде не дуже добре. Уїнстон Черчілль випромінював надію і впевненість у найважчі дні війни. Ви теж будьте маяком надії для своїх підлеглих.
7. Заохочуйте потенціал
Хваліть підлеглих і вкладайте більше емоцій в спілкування з ними. Похвалити людини - найпростіший спосіб встановити з ним зв'язок: коли люди чують щирий комплімент, їх сумніви випаровуються, а настрій піднімається. Підбадьорте підлеглих, і вони після вашої похвали звернуть гори.
Якщо ви зумієте надихнути своїх співробітників, ви та людина, з яким їм захочеться працювати, партнери будуть раді вести з вами спільний бізнес, а інвестори - підтримати ваші ідеї і проекти. Початок всього цього - мова мотивації.