В сучасних умовах уміння переконувати є необхідною навичкою для керівників будь-якого рангу. Ті часи, коли від начальства потрібно лише застосування адміністративно-командних методів, вже давно канули в лету. Той факт, що в даний час бізнес, як правило, керується групою партнерів наділених рівними правами, а також розвиток засобів електронних комунікацій і свобода вибору фахівцями місця роботи привели до руйнування традиційної ієрархії управлінських структур. Крім питання про те, що працівник повинен робити, все частіше можна почути і інший: а чому саме йому доручається те чи інше завдання? Уміння дати відповідь на це питання і є застосуванням переконання на практиці.
Переконання є складним процесом, який, не дивлячись на великі витрати часу, є більш ефективним, ніж традиційний підхід, який застосовується в адміністративно-командному стилі керівництва. Як навчитися переконувати людей для того, щоб вони брали вашу сторону, навіть якщо раніше вони були з вами не згодні? Запорукою дієвості переконання є ретельна підготовка, під час проведення якої ви повинні знайти переконливі аргументи і докази своєї правоти.
Спробуємо спільними зусиллями визначити, на чому ж базуються сучасні та ефективні методи переконання.
1. Не вступайте в суперечки.
Якщо ви збираєтеся схилити людини до своєї точки зору, то суперечка з ним - остання справа. Завжди пам'ятайте про те, що чим активніше ви починаєте сперечатися, тим більше вам будуть протидіяти. Тому для того, щоб домогтися успіху - навчитеся йти від суперечок.
2. Поважайте думку співрозмовника.
Не намагайтеся вказувати співрозмовнику на те, що він не правий. Це змусить його відчути себе приниженим, і схилити його на свій бік стане практично неможливо.
3. Не соромтеся визнати помилки.
Необхідно бути готовим до того, що б в тому випадку, якщо ви виявите в своїх словах чи діях будь-яку помилку, ви змогли визнати її. Це допоможе вам заробити довіру і розташувати до себе оточуючих.
4. Проявляйте дружелюбність.
Дружелюбність є тим самим ключем, який допоможе вам відкрити дверцята до розуму і серця, адже на багато простіше вести справи з тим, з ким у вас дружні, а не ворожі відносини.
5. Провокуйте співрозмовника на позитивну відповідь.
Ставлячи співрозмовнику питання, на які він буде змушений давати позитивні відповіді, ви зможете налаштувати його на те, що він також позитивно відповість і на те, що потрібно вам.
6. Завжди вислухайте співрозмовника до кінця.
Якщо ви не будете давати своєму співрозмовнику висловити до кінця його думку, то ви зможете домогтися від нього тільки того, що він озлитися на вас, а це вирішення вашого питання ніакак не допоможе.
7.Убедіте співрозмовника в тому, що пропозиція виходить від нього.
Якщо вам вдасться зробити так, що ваша ідея здасться співрозмовнику власної, він легше її прийме і швидше з нею погодиться. Насправді, адже не зможе сама людина відкидати власні ідеї!
8. Дивіться на проблему з різних ракурсів.
Намагаючись когось в чомусь переконати - намагайтеся оцінити питання з його точки зору. Це допоможе вам зрозуміти, що ж не влаштовує вашого опонента і з чим він не згоден.
9. Кличте до шляхетності.
Ще один спосіб того, як навчитися переконувати людей полягає в тому, щоб пробудити їх кращі якості. Якщо підлеглий вам людина буде усвідомлювати, що ви довіряєте йому, він просто не захоче вас обманювати.
10. Продемонструйте свою ідею наочно.
Для того, щоб ваша ідея швидше дійшла до людей, ви повинні зацікавити їй якомога сильніше. Щоб зробити це, можна використовувати навіть інсценування.