Він рекомендує новачкам приходити раніше і затримуватися довше. У цьому випадку вони зможуть робити дзвінки, коли навколо буде менше колег або їх не буде взагалі. Навіть якщо потрібну людину немає на місці, ранній чи пізній дзвінок дозволить новачкові здійснити саму нервує частина справи - первинний контакт.
На перших порах не завадить знайти для викликають найбільше занепокоєння розмов якоїсь затишний куточок, вважає Памела Джінголд, президент CareerStart, організації, що займається працевлаштуванням студентів і випускників коледжів, з Нортбрук, штат Іллінойс. Для цієї мети прекрасно підійде переговорна за зачиненими дверима, додає вона. «Як тільки ви відчуєте себе впевнено, ви перестанете нею користуватися», - говорить вона. Якщо ж потрібно зробити ряд схожих дзвінків, почніть з найменш важливого людини, продовжує Джінголд. «Зробіть все помилки на ньому, а потім у вас буде можливість виправитися. До того моменту, як ви доберетеся до більш важливих персон, ви отрепетіруете розмову і зможете розслабитися », - вважає вона.
За службовим обов'язком Річі доводилося розмовляти в агресивному тоні і сперечатися. «Спочатку у мене не вистачало духу лаятися з фінансовими директорами на очах у своїх колег», - говорить він. Тому на перших порах він дзвонив з переговорної або з вільного офісу. «У цьому випадку, навіть якщо ти змушений брати свої слова назад, принаймні, тобі не доведеться робити це у всіх на виду, - каже він.
джерело:
Газета «Ведомости»