Теоретично, якщо опалення в будинку не було через аварію на теплотрасі, перерахунок повинен автоматично проводитися постачальниками тепла. Але це саме теоретично. В дійсно перерахунок часто не проводиться, а якщо і проводиться, то тільки за той період, в який мала місце аварія за даними самої теплопостачальної організації. Однак офіційний термін усунення аварії та період, протягом якого в будинках реально не було тепла, майже завжди відрізняється. Різниця становить часом до декількох днів. Як бути в такій ситуації?
Для початку про нормативи
Згідно затвердженим стандартам температура в квартирі не повинна опускатися нижче 18 градусів (в кутових квартирах - 20 градусів). Важливо розуміти, що це не тільки санітарні нормативи, а й будівельні - така температура не допускає промерзання стін і, як наслідок, руйнування будинку. Так що терплячість багатьох петербуржців, які вважають за краще просто тепліше одягатися і грітися електричними радіаторами, але нікуди не скаржитися, може привести до досить сумних наслідків.
Законодавством також встановлено максимальну тривалість відключення опалення для проведення ремонтних робіт - протягом місяця квартира може залишатися без опалення в сумі не більше 24 годин. Максимальна тривалість разового відключення не повинна перевищувати 16 годин. Зниження температури при цьому допускається тільки в нічний час (від 0.00 до 5.00 години) і не більше, ніж на 3 ° C. За кожну годину відхилення температури в житловому приміщенні (сумарно за розрахунковий період) розмір щомісячної плати знижується на 0,15 відсотка розміру плати за кожен градус відхилення температури. Такий розмір зниження плати за опалення може здатися невеликим, але, повірте, це дуже серйозні цифри. Спробуйте самі зробити перерахунок і ви побачите, що в багатьох випадках за опалення можна взагалі не платити.
Що робити, якщо аварії не було, але в квартирі все одно холодно?
Але це, знову ж таки, теорія. Насправді ТСЖ або керуючої компанії невигідно робити перерахунок в тому випадку, якщо опалення в квартирі все-таки було. Справа в тому, що вода, нехай і не дуже гаряча, все одно циркулює по трубах і батареям, загальдомовий лічильник крутиться, і відповідно до його показаннями теплопостачальні організації виставляють рахунки. Тому проведення перерахунку мешканцям квартир неминуче призведе до з'ясування відносин з монополістами, чого комунальникам зі зрозумілих причин не хочеться.
У разі, якщо співробітники керуючої компанії відмовляються приходити або результати вимірів вас не влаштовують, не варто намагатися проводити виміри самостійно - в цьому немає ніякого сенсу. Ще більшою помилкою буде просто не платити за тепло - в цьому випадку заборгованість з вас стягнуть через суд, а результати ваших власних вимірів і показання свідків суд в якості доказів не прийме.
Як домогтися перерахунку
Для проведення вимірів температури повітря в квартирі необхідно звернутися із заявою до органів Росспоживнагляду. Після того, як співробітники Росспоживнагляду проведуть необхідні заміри і видадуть вам копію висновку, можна звертатися в керуючу компанію з заявою про проведення перерахунку. Якийсь встановленої форми такої заяви немає. У ньому потрібно вказати назву керуючої компанії і від чийого імені пишеться заява (власники або наймач квартири), перерахувати складені акти, вказати термін, протягом якого опалення не було або воно було недостатнім, послатися на нормативні документи, якими регламентується температура в квартирі. Можете також самі розрахувати суму переплати, хоча за законом це обов'язок керуючої компанії.
Співробітники юридичної фірми «Красніков і партнери» готові вислати вам тексти всіх необхідних нормативних актів, а також зразок заяви про проведення перерахунку по електронній пошті через форму зворотного зв'язку.
Важливо пам'ятати, що є цілий ряд моментів, коли в перерахунку можуть відмовити, про що ми писали раніше. Тому при виникненні труднощів в отриманні перерахунку бажано звернутися в професійну юридичну фірму, що спеціалізується в питаннях нерухомості та комунального обслуговування.
Про юридичні послуги з ведення справ в судах. що надаються юридичною фірмою «Красніков і партнери». ви можете прочитати у відповідному розділі нашого сайту.
Для отримання додаткової інформації зателефонуйте нам або задайте питання онлайн.