Жорстока професійна невдача, та ще й стала надбанням декількох свідків, надовго знижує самооцінку. Ви, умовно кажучи, очікували премій, медалей і почесних грамот, а отримали ... Дещо інше.
Нападай, біжи або замри - ось основні реакції нашого організму на стрес. І ця програма чудово працює, вкидаючи в подібні моменти гормони в кров, учащая або сповільнюючи тиск, напружуючи м'язи і так далі. Ось тільки в провальних корпоративних ситуаціях це не найдієвіші стратегії.
Стратегія "нападай": наприклад, на оціночної бесіді фахівець з навчання не погоджується з KPI і цілями, озвученими на початку кварталу. Звинувачує колег і керівника в упередженому ставленні та неможливості спільної роботи. Підсумок: відносини зіпсовані і випробувальний термін не пройдений.
Стратегія "замри": зустріч за погодженням терміну виходу продукту. Замовник заперечує наявність заздалегідь досягнутих домовленостей, а співробітник, відповідальний за відносини з вендорами, не знаходить слів на подібний "вихід з-за печі". Для керівника все це виглядає як нездатність захистити інтереси компанії, адже після бійки кулаками не махають ...
Стратегія "біжи": є розпорядження "зверху" про зміну підрядника, з яким вже склалися хороші професійні стосунки. Менеджер з цим абсолютно не згоден. Заплановану відпустку дарує надію, що "саме розсмокчеться". За цей час відносини розірвані, але наш менеджер до цього ніби як і не причетний.
У чому слабкість цих стратегій?
По-перше, в тому, що часто ми не можемо реалізувати їх по "природному" сценарієм. Втекти з розгромної наради за багато кілометрів можна, але що потім буде з кар'єрою? Влаштувати бокс з керівником реально, тільки якісь рекомендації будуть потім? Та й головбух, наприклад, не рептилія, щоб, завмерши, можна було розраховувати на те, що "пронесло" По-друге, корпоративна життя різноманітніше і цікавіше існування будь-якого первісного суспільства.
Якщо щось пішло не так ...
1. Зробіть все від вас можливе, щоб запобігти корпоративну катастрофу. Досліджуйте всі альтернативи, звертайтеся за допомогою.
2. Поставте боса до відома. Так, він ненавидить погані новини, але ще сильніше його неприязнь до поганих новин про його команду з чужих вуст. До речі, можете розповісти, що вже зроблено, що заплановано. Можливо, він поділиться цінною порадою.
3. Принесіть вибачення. Це сталося і вже стало фактом вашої біографії. Ваші колеги, клієнти, партнери або керівники чекали чогось іншого. Вибачитеся за те, що ці очікування не реалізувалися.
4. Якнайшвидше завершите ситуацію. Зрозуміло, що стара добра стратегія "перетворитися в дерево" нашіптує, що ступор - найкращий вибір, проте зробіть зусилля і "Приберіть" швидше. Зализувати рани і страждати можна буде пізніше.
5. Розберіть свій провал з близькою людиною або хорошим другом. Як правило, найсерйозніші помилки стають надалі точкою зростання.
Навик бути краще себе вчорашнього приходить з труднощами, складними кейсами і зробленими виборами. І як казав Конфуцій, єдина помилка - не робити висновок зі своїх помилок. Адже повторити провал "на біс" буде вкрай прикро.