Багато меблів - і багато обіцянок
в складі спальні (платтяна шафа, дві тумбочки і ліжко) - 9990 руб. Ну хіба не казка. Вообщем підсумку вибравши матрац, теж самий бюджетний, сума покупки склала 12890 руб. При оформленні договору - дівчинки-продавці мило з нами спілкувалися, посміхалися, все нахвалювали. На моє запитання через скільки днів доставлять меблі в Астрахань? - була відповідь - 10 днів. якщо бути конкретніше - купували ми 12.09.14 - обіцяний термін доставки 22-23.09.
Як подати до суду на меблевий магазин
Я вже пенсіонерка, але такого ставлення до покупців не бачила. Хіба можна, так ставитися до покупців. Якщо ви не можете доставити, потрібно оповістити покупця, а не давати надію на те, щоб він витрачав свій час і чекав невідомо чого.
Живу я в місті Ставрополі, меблі купувала в філії на вулиці 50 років ВЛКСМ. Епопея з меблями (стінкою і диваном) почалася з того, що, дізнавшись про величезні суми за доставку і збірку, мій чоловік попросив одного і привіз з ним стінку сам.
За словами покупців, їм не вдається домогтися розуміння представників магазину меблів і вже кілька місяців проблеми споживачів ніяк не дозволяються. Щоб вплинути на керівництво магазину і знайти вихід з конфліктної ситуації, люди звернулися до виконавчого комітету.
Як зазначено у всіх скаргах, магазин «Меблі Комфорт» прострочив дату доставки.
Написано 2 претензії, в магазині підписали, що вони прийняли. Але жодної відповіді так і не надійшло, ми просили надати їх відповідь в письмовій формі - на якій підставі вони відмовляються повертати гроші. Виходить, що їм закон не писаний і вони живуть за своїми законам- як їм заманеться? Так что-ли? Ми замовили кухню, уклавши договір з індивідуальним підприємцем (ІП).
Де саме це прописано, як дослівно? Усні запевнення нічого не ст про ят. Орієнтуватися треба на ту дату, що вказана письмово. КсеніяК. раджу Вам внести поправочку в текст заяви, оскільки Ви зажадали неустойку «на дату написання заяви». 3. У разі порушення встановленого договором купівлі-продажу строку передачі попередньо оплаченого товару споживачеві продавець сплачує йому за кожен день прострочення неустойку (пені) в розмірі половини відсотка суми попередньої оплати товару. Неустойка (пені) стягується з дня, коли за договором купівлі-продажу передача товару споживачеві повинна була бути здійснена, до дня передачі товару споживачеві або до дня задоволення вимоги споживача про повернення йому попередньо сплаченої ним суми. Сума стягненої споживачем неустойки (пені) не може перевищувати суму попередньої оплати товару. За захистом своїх прав потрібно звертатися в суд.
Подаємо позовну заяву в суд
Як скласти і подати позов до суду
Якщо сума позову менше 100 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, то позов подається до мирового суду. Якщо сума позову понад 100 тисяч рублів, то позов подається в районний суд. Як скласти позов?
Для того, щоб скласти позов, потрібно поглянути на статтю 131 ЦПК РФ. Де ця процедура описана досить докладно. Отже: Вкажіть найменування суду, в який подаєте позовну заяву в правому верхньому куті. Під назвою суду вказується П.І.Б.
Як подати позов до суду
Однак слід враховувати, що кожну конкретну справу має певну специфіку, тому для кожної справи необхідний свій план складання позовної заяви. Якщо вам потрібно професійно підготовлене позовну заяву, то фахівці Товариства захисту прав споживачів «Резонанс» готові надати Вам допомогу в його складанні. Найголовніше - це правильно скласти позовну заяву.
Як захистити права споживачів
Дружина, як людина не перший рік слухає історії про суди і претензії продавцям, тут же втрутилася в розмову, після чого продавці вже не «співчували», а попросили принести іграшку щоб повернути гроші бабусі. Прослухавши цю сумну історію, вирішив ще раз написати як треба діяти в разі придбання неякісного товару. Що знає громадянин, далекий від юриспруденції, про захист прав споживача? Те, що неякісний або що не сподобався товар можна обміняти на інший або повернути гроші протягом 14 днів.
Як скласти і подати претензію
Звідси і будуть витікати ваші вимоги. Основні права споживача • на якість • на безпеку • на інформацію • на відшкодування шкоди Право на якість означає, що продавець повинен передати споживачеві якісний товар, а виконавець якісно виконати роботу (надати послугу). Право на безпеку: споживач має право на те, щоб товар (робота, послуга) були безпечні для життя, здоров'я, майна споживача і навколишнього середовища.
Питання і відповіді по захисту прав споживачів
Громадянин Н. пред'явив рахунок сусідів. Однак вони платити відмовляються, кажуть, що за сантехнічне обладнання в квартирі відповідає ЖЕК. Питання: Чи праві сусіди, які затопили Громадянина М. і що робити в даному випадку Громадянину Н. Відповідь: Якщо причиною аварії дійсно стала недбалість мешканців з квартири зверху, то нести відповідальність повинні саме вони, а не ЖЕК.
Відповідно до ст.1064 Цивільного кодексу України шкода, заподіяна особі або майну громадянина, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала.
Позовна заява про захист прав споживача
Повернення меблів яка була куплена в салоні (магазині)
У разі якщо вам знову відмовили в поверненні меблів, необхідно провести незалежну експертизу, і її результати прикласти до повторної претензії в магазин (в ній варто також вимагати повернення грошей за експертизу). Якщо ж і в цьому випадку гроші за меблі вам не повертають, то звертайтеся до суду. Що б не говорили вам продавці, знайте - закон на вашому боці! Варто запам'ятати ще кілька правил: пред'являйте свої претензії до продаваної стороні тільки в письмовому вигляді і вимагайте позначку про вручення.