Красива посмішка без стресів і болю! Навіть при сучасному рівні стоматології багатьом з нас це здається недосяжною мрією. Як допомогти пацієнтам не боятися зубного лікаря і зробити лікування максимально приємним і швидким? Розповідає президент «Бостонського Інституту естетичної стоматології» Костянтин Ронкін:
Костянтин, за останні десять років стоматологія в Росії значно змінилася в кращу сторону. І все одно багато панічно бояться візитів до зубного лікаря. Є якісь способи допомогти їм подолати цей страх?
- Справа не стільки в страху, а в тому, що візит до стоматолога найчастіше асоціюється з неприємними емоціями. Навіть якщо людина не боїться самої процедури, «якщо є можливість не ходити - то краще не ходити». Як ми намагаємося допомогти своїм пацієнтам?
- По-перше, ми намагаємося, щоб атмосфера в нашій клініці якомога менше нагадувала про їхнє минуле негативному досвіді. Він залишає «друк» не тільки на дорослих, але і на дітях, наслухавшись страшних розповідей батьків або бабусі з дідусем. Через певні медичних вимог, які зобов'язують викладати стіни кахлем, створювати особливе освітлення, навіть вішати певні фіранки на вікна, зробити це досить важко. Проте, в якихось приміщеннях нам це вдається. Стіни приймальні, пофарбовані в м'які релаксирующие кольору, приємний запах, постійно звучить музика, одяг персоналу - вже самі по собі дозволяють відчувати себе спокійніше.
- Другий дуже важливий момент - ми намагаємося всіляко розслабити пацієнта. І в Бостоні, і в Москві у нас стоять дорогі японські масажні крісла - ними із задоволенням користуються навіть самі зайняті пацієнти. Всюди розставлені фонтани, чиє дзюрчання теж прекрасно заспокоює. Природно, є можливість послухати музику, подивитися телевізор. До речі, по нашому телебаченню ви не побачите негативних новин і передач. На екрані транслюються тільки цікаві навчальні програми. І, звичайно ж, все, що можна зробити не у лікарському кріслі - консультації, обговорення плану лікування - теж проходять в спеціальній кімнаті.
Щоб від відвідування стоматолога залишився тільки приємний досвід, ми застосовуємо і інші релаксирующие речі: це може бути заспокійливий препарат валіум, звеселяючий газ або технологія седації.
- У більшості випадків, немає. Звеселяючий газ вже через хвилину виводиться з організму. Він давно використовується в медицині і, як правило, не викликає ніяких побічних ефектів. Що стосується валиума ... Так, це вже медикаментозне лікування. Однак боятися його не варто. Це як з антибіотиками. Люди в Росії нерідко побоюються їх приймати, вважають дуже шкідливими. Але насправді, інфекція завдає їх організму набагато більшої шкоди. Якщо у людини при відвідуванні стоматолога розвивається панічна атака, повірте, набагато безпечніше прийняти таблетку валіум. Седация теж давно застосовується в медицині. Це - не наркоз, а занурення пацієнта в м'який поверхневий сон, під час якого він залишається в свідомості.
З нового, що поки не з'явилося в Росії, ми використовуємо технологію «NU CALM». Вона являє собою гіпнотичний сон (першу стадію гіпнозу), який досягається абсолютно нешкідливими методами. Пацієнт приймає харчову добавку Габа і слухає музику особливою частоти. Амінокислота, яку містить ця добавка, виробляється нашим мозком, але через постійні стреси, поганого сну, у багатьох її запаси виснажені. На Заході ця технологія також відома досить давно: вона абсолютно прибирає панічний страх і дає можливість повністю відновитися. Час цієї процедури заміняє три години повноцінного сну. Пацієнтам вона настільки подобається, що деякі просять її провести, навіть якщо їм не потрібно стоматологічне лікування.
А що допомагає знизити стрес під час лікування?
- В першу чергу кваліфікація лікаря, про що я постійно нагадую своїм лікарям. Скорочення часу при збереженні високої якості процедури значно знижує стрес і негативне враження від стоматологічного лікування. Висока кваліфікація лікаря дозволяє правильно поставити діагноз, застосувати потрібну технологію й устаткування. Так, сучасні стоматологічні установки, де на відміну від старих бормашин та сама вібрація зведена до мінімуму, або ті ж лазери дозволяють провести лікування швидко і приємно. Але на них треба вміти працювати, по максимуму використовувати їх позитивні сторони.
Інший важливий момент - використання внутрішньоротових сканерів для того, щоб робити відбитки при протезуванні. Як відомо, зліпочного маса, яка використовується до цих пір в більшості клінік, нерідко викликає блювотні відчуття.
Під час лікування нами також застосовуються медикаментозні методи: той же звеселяючий газ, валіум, седація, в деяких випадках - наркоз. І, безумовно, хороша анестезія: сучасні анестетики мають кращу проникну здатність і надають більший ефект. За останні час тут сталося не так багато змін. До них відносяться безголкові ін'єктори, що дозволяють вводити анестетик за допомогою стиснутого повітря. Адже іноді тільки вид голки призводить пацієнта в панічний стан.
Знаю по собі, що існують речі, які іноді надзвичайно дратують пацієнта в стоматологічному кріслі. Дуже важко тримати рот довго відкритим. Багатьом не подобається слюноотсос. Тут немає ніяких нових пристосувань?
- Якщо важко тримати відкритим рот, цього, як правило, є причина - найчастіше проблеми з нижньощелепним суглобом. Щоб пацієнту було на що спертися, ми застосовуємо спеціальні пристосування. Що стосується Слиновідсмоктувачі ... З'явилися нові зручні конструкції, коли він вбудований в спеціальний розширювач, відсуває губи. Але все одно «через блютуз» він не працює. Безумовно, щоб процедура була приємною, ми надягаємо пацієнтові теплі комірці з лавандою, він слухає через навушники приємну музику або дивиться кіно. Тобто якось відволікається. Але все одно певні незручності залишаються.
Ви сказали, що один з головних чинників зниження стресу - скорочення часу лікування. Наскільки кваліфікація ваших лікарів дозволяє його зменшити?
- Судіть самі. Нещодавно до мене звернулася пацієнтка, яку два роки тому на відпочинку стукнуло хвилею, вона впала. Після цього її стали мучити страшні головні болі і болі в шиї. За цей час вона побувала у багатьох лікарів - хірургів, невропатологів. І ніхто її не вилікував. І ось з усіма цими діагнозами вона потрапила до нас. У перший же відвідування нам вдалося встановити причину болю і провести лікування тригерних зон за допомогою ін'єкцій, і на наступний день вона повернулася до нас зовсім іншою людиною.
Або візьмемо інший приклад, коли пацієнту необхідна реставрація. Іноді нам доводиться обробляти під вініри до 28 зубів. У деяких клініках це займає рік. Це пояснюють тим, що зуби треба депульпувати, кожен з них робити індивідуально. У нас - дві години, а на все лікування в цілому потрібно до двох тижнів. Ви питаєте, наскільки може скоротитися час лікування? Воно може скоротитися на роки! І таких прикладів сотні.
Ваші пацієнти це цінують?
- Звичайно! Наша клініка відрізняється ще й тим, що ми вміємо розмовляти з людьми. Звичайно, сьогодні це частина сервісу. Але ми робимо це неофіційно, зовсім в іншому емоційному тоні. Тому що наша головна задача - допомогти людині. Іноді пацієнти розповідають: «Я пішла від свого доктора через те, що він мене весь час лаяв за те, що я, наприклад, погано чищу зуби або не ходжу кожні шість місяців на гігієнічну чистку і т.д. І мені це неприємно ». Але ж важливо не лаяти, а зробити так, щоб пацієнт перейнявся важливістю всіх цих заходів! Зараз стоматологія грає важливу роль в профілактиці нічного апное, яке дуже рано забирає життя. Від того, наскільки мені вдається пояснити пацієнтові важливість лікування, нехай і дорогого, він проживе на десять-п'ятнадцять років більше.
Якщо лікар весь час піклується про свою кваліфікацію, постійно освоює нові технології, він робить це не для себе самого. Він не зможе повісити цю кваліфікацію на гвоздик в вигляді чергового диплома. Він робить це для свого пацієнта, для його кращого лікування і комфорту. У нашій роботі саме це - найголовніше.
Клініка Бостонського Інституту естетичної стоматології
Москва, Мічурінський проспект, д. 7, корп. 1
(495) 988-00-96
www.dental-spa.ru