Трапляється так, що, побувавши в закордонній подорожі, російські туристи повертаються додому з цілим валізою образ і претензій. Але можна уникнути неприємностей, витративши перед поїздкою півгодини на вивчення договору з туристичною фірмою.
В першу чергу слід звернути увагу на повноваження особи, яка підписала цей договір. У ньому має бути зазначено на підставі якого документа діє підписала його обличчя (статут, довіреність, наказ).
Ніколи не поспішайте ставити свій підпис. Врахуйте, що оформлене договором угоду служить для встановлення, зміни або припинення цивільних прав та обов'язків. І те, що ви підпишіть, буде розглядатися судом, як доказ вашого схвалення запропонованих умов.
Перевірте. чи є в договорі інформація про турфірмі, реєстраційні, ліцензійні та банківські реквізити, чи відповідає назва фірми в шапці договору і на друку!
Турфірма зобов'язана проінформувати туриста про звичаї країни, яку він збирається відвідати. Щоб уникнути неприємностей, правила поведінки в країні перебування знати необхідно. Але що виїжджає турист не зобов'язаний мати спеціальні знання і навички. Турфірма повинна надати брошуру або спеціальний вкладиш з інформацією про правила перебування в країні, звичаї місцевого населення (в т.ч. релігійних) та інших. Бажано підтвердити підписом, відміткою про ознайомлення, що ви отримали цю інформацію. Для більшої безпеки, вимагайте в агентстві максимальних відомостей про поїздку і відображення в Договорі будь-яких спеціальних умов перебування.
Відповідальність за якість послуг під час поїздки. Фірмі доводиться залучати третіх осіб для повного виконання умов договору (авіаційна компанія, готель, екскурсії). Але це не означає, що вона не несе відповідальності за якість екскурсій або харчування в готелі.