У вас витончена і впевнена хода, дорогий і стильний костюм, чудова посмішка і внутрішньо чарівність. Вперше побачивши вас, люди, безумовно, сформують про вас хорошої думки ... До тих пір, поки ви не заговорите. Зовнішність - лише мала частина вашого іміджу. Вона може вплинути на те, як вас зустрінуть потенційні партнери. Однак на результат вашої угоди може вплинути тільки ваше вміння говорити і переконувати. Як успішно провести переговори? У цьому питанні ми і спробуємо розібратися.
Як навчитися вести переговори?
Найважливіший етап перед початком будь-яких переговорів - підготовка. Полягає вона у вашій мотивації. Навіщо вам потрібні ці переговори? Чи дійсно ви хочете їх почати? Якщо вам вдасться домовитися, чи зможете ви впоратися з узятими на себе зобов'язаннями? Щоб відповісти на всі ці питання необхідно ретельно підготуватися. Дізнайтеся всю інформацію про предмет майбутньої розмови, проаналізуйте можливі наслідки діалогу з потенційними партнерами, постарайтеся передбачити різні шляхи виходу з ситуацій, коли переговори закінчаться в вашу користь, або навпаки, ваші інтереси не будуть враховані. І нарешті, головне, що ви повинні зробити в підготовці до переговорів, це визначити їх кінцеву мету, яка б вас задовольняла.
Перш ніж ми з'ясуємо як правильно вести переговори, важливо визначитися до якого з двох основних типів вони будуть належати. Існують позиційні переговори, коли кожен учасник прагне отримати особисту вигоду. Також є інтегральні переговори, при яких обидві сторони намагаються знайти компроміс, об'єднатися і прийти до взаємовигідних результатів.
Як вести ділові переговори позиційного типу?
- з самого початку розмови дайте зрозуміти, яка ваша позиція щодо обговорюваного справи і настоюйте на умовах, які вам будуть вигідні;
- не поширюється про мотиви та інтереси призвели вас до даних переговорів;
- самі переговори бажано проводити на території опозиційної сторони. Так ви зможете отримати більше інформації про можливості і стан справ учасників переговорів;
- постарайтеся заздалегідь дізнатися позицію іншої сторони, щоб сформувати свої умови угоди;
- намагайтеся тримати себе в руках. Не переходьте на особистості, витримуйте рівний тон розмови і проявляйте терпіння. В іншому випадку угода не відбудеться;
- будьте відкритим, але не дозволяйте собою маніпулювати. Не піддавайтеся ні на чиї умовляння, але намагайтеся коригувати свої пропозиції, щоб ваша позиція була більш менш гнучкою.
Як правильно проводити інтегральні переговори?
У даній ситуації ви навпаки, повинні бути заодно зі своїми майбутніми партнерами.
З питанням як правильно вести переговори, щодня стикається безліч людей. Основний секрет успіху тут полягає в хорошій інформованості, знанні своїх цілей, і, звичайно впевненості в собі. Не бійтеся висловлювати свою позицію і в той же час поважати співрозмовника. Частіше спілкуйтеся з людьми і тоді будь-які переговори будуть доставляти вам задоволення.