Головна
послуги
Новини
вакансії
Про компанію
Контакти
назад
Для будинку
Для бізнесу
Пожежна охорона
назад
охорона квартири
охорона котеджу
назад
охорона об'єктів
Безпека на масових заходах
супровід вантажів
система сигналізацій
назад
Неозброєним охорона об'єктів
Збройна охорона об'єктів
Охорона об'єктів з собаками
назад
Охоронна і тривожна сигналізації
назад
Партнери
клієнти
Місія
Документи і ліцензії
Подяки
Сьогодні в області охоронних послуг налічується колосальне число приватних охоронних підприємств, що пропонують свої послуги в різних областях, починаючи з охорони житла і закінчуючи організацією безпеки великих промислових об'єктів.
Як зупинити свій вибір на одному охоронному підприємстві і при цьому бути переконаним у правильності свого вибору? Вибір охоронного підприємства, в руки якого доведеться довірити своє майно, забезпечення нормального робочого процесу, а також підтримання належного рівня репутації, аж ніяк не просте завдання.
Як йде справа сьогодні з охоронними організаціями та що відбувається «за лаштунками»? Левова частка охоронних підприємств очолюється аматорами (непрофесіоналами), серед яких можна зустріти:
• синочка-мажорів, для яких тата купили чергову «цяцьку», щоб улюблене чадо відволіклися від клубних вечірок.
• Любителів моментальної прибутку (рвачів), що не мають планів на майбутнє, що не замислюються про підвищення якості або про завоювання репутації, а тих, хто думає лише про миттєвий дохід при залученні до цього процесу мінімальної кількості витрат.
• Боржників, які відкрили охоронну фірму на останні гроші, влізши в борги, і тепер змушені економити на всьому, починаючи з покупки необхідних спецзасобів, закінчуючи прийняттям на роботу менш кваліфікованих кадрів.
Крім того, необхідно враховувати той факт, що для кожної з охоронних компаній гіпотетично може наступити ситуація, коли у замовника пропаде майно (товарно-матеріальні цінності) і власник підприємства зверне увагу на пункт про матеріальну відповідальність охоронного підприємства в договорі. Грошей у охоронного підприємства, яке і так повязло в боргах не опиниться на відшкодування збитків. Як результат - нескінченні судові тяжби, яких можна було не допустити, приділивши необхідну увагу вибору компетентної охоронної організації.
Для того щоб не довелося робити роботу над помилками, з гірким присмаком і зі сльозами під час виявлення збитків, необхідно уважно і конструктивно підійти до питання вибору партнера (Чопа). Треба відразу сказати, що хороші, чесні охоронні підприємства дійсно є. Знайти гідне охоронне підприємство можна за допомогою наведених нижче факторів:
1. Наявність дозвільних та ліцензійних документів для здійснення діяльності (обов'язково повинні бути діючі). Документація є гарантією того, що ЧОП дотримується норм законодавства і не стане в одну прекрасну мить об'єктом розслідувань контролюючих органів з усіма витікаючими наслідками для Вашої репутації.
2. Характеристика керівника охоронного підприємства. Здається, погодяться всі, що наявність кримінального минулого не бажано. Перший запис у трудовій книжці: «Директор охоронного підприємства», змусить задуматися. Варто придивитися до тих охоронним підприємствам, де на чолі стоїть дійсно освічена, грамотна, а головне досвідчений в цьому питанні людина, яка знає все закулісні моменти, який свого часу пройшов тернисту стежку роботи в силових структурах або раніше займав керівну посаду великого підприємства.
3. Наявність у охоронного підприємства штабу (офісу). Наявність офісу може дати узагальнену характеристику всьому охоронному підприємству. В офісі можна отримати уявлення про фінансовий стан (офіс в центрі міста в прерогативи, а ось околиці з нетрями - це мінус). Крім цього офіс скаже про педантичності керівника (брудний офіс, завалений паперами, обставлений ущербної меблями - поганий провісник).
5. Кадрова чисельність і якість. Поняття «чисельність» визначає кількість охоронного персоналу (охоронців), закріплених на існуючих (діючих) об'єктах Чопа. Сукупність таких показників як вік, освіта, фізична і моральна підготовка охоронців визначають поняття «якості» можливого надання послуг. Якщо приватне охоронне підприємство практикує прийом охоронців, які досягли пенсійного віку, то це є свідченням того, що чекати надання якісних охоронних послуг не доведеться. Вік повинен бути в рамках 25-40 років. Освіта має бути спеціальне (охоронець повинен мати кваліфікацію з присвоєним розрядом). Що стосується фізичної підготовленості, то необхідно уточнити, чи є охоронці з якоїсь ступенем ожиріння, а так само з претензією на хворобливе дитинство (вагою в районі 50 кг).
6. Кількість і види статусних об'єктів, які на даний момент знаходяться під охороною. Десять солідних об'єктів повинно створити приємне враження. Якщо вам відмовляють в інформації про об'єктах, що охороняються, посилаючись на конфіденційність, то відразу відмовтеся від такого охоронного підприємства. Це ознака того, що показати вам нічого, так як портфоліо, солідні клієнти та рекомендаційні листи - це особа будь-якої охоронної фірми.
7. Наявність спец- і техзасобів. Те наскільки якісно будуть надаватися охоронні послуги, в більшій мірі залежить від вмілого застосування спеціального обладнання. Наявність спеціального обладнання, а також навички його використовуватися є гарантією успішного виявлення та затримання зловмисника. Крім цього тільки за допомогою спеціальної техніки (доглядових дзеркал, щупів) можна якісно проводити огляд транспорту.
8. Територіальні можливості. Тут все просто: співпраця може бути настільки тісним, наскільки простягаються територіальні можливості Чопа (радіус в якому ЧОП може запропонувати свої послуги, тобто має свої підрозділи, дочірні підприємства, філії або ж може відправити вахту).
10. Підготовлена типова документація для охорони об'єкта. Якщо на момент переговорів у Чопа немає ніякої документації (посадових інструкцій, інструкцій дій охоронця на посту охорони, інструкції пропускного та внутрішнього режиму і т.п.), то навряд чи вам прийдуть на об'єкт охоронці, які будуть розуміти, що від них хочуть.
11. Тісна співпраця Чопа з поліцією, яке дозволяє, в разі необхідності, оперативно вирішувати завдання як позаштатних ситуацій, наприклад, огляд співробітника на наявність алкогольного сп'яніння, так і надзвичайних, наприклад, оперативного реагування в разі крадіжки майна (викрадення автомобіля і т.п .)
12. Ціна питання. Безумовно, що від фінансової суми, яку замовник готовий заплатити, безпосередньо залежить якість надання охоронних послуг. Останнім часом демпінгом займаються далеко не всі. Ціна на типові послуги у всіх охоронних фірм відрізняється не значно. При розрахунку вартості з урахуванням різних такі критерії, як рівень професійної придатності охоронців, загрози, потенційно наявні на об'єкті, що охороняється підприємстві, наявність технічних та спецзасобів, вартість майна, довіряється під охорону. Однозначно сказати можна одне - дешевої якісної охорони не існує. Якщо ЧОП заявляє значно меншу ціну від встановлено середньої ринкової ціни на свої послуги, то це ознака економії на якості. Економія може досягатися і за рахунок використання морально застарілих спеціальних і технічних засобів. Іноді економія простежується в наданні меншої кількості постів охорони, ніж було визначено і обговорено під час укладання договору. Економія часто є наслідком порушення трудового законодавства, а саме у використанні робочої сили без відпочинку або навіть без офіційного працевлаштування і т.д. Така нездорова економія в тіні довго не залишиться і з вибухом вийде назовні. Найчастіше, буває занадто пізно. Під час визначення ціни на охоронні послуги бажано отримати від директора Чопа повний кошторис усіх потенційно-можливих витрат. Поцікавтеся про те, яку зарплату платять співробітникам, які витрати охоронного підприємства на придбання обмундирування, як часто оновлюються тих і спецзасобів. На всі ці питання ви в повній мірі повинні отримати осудні відповіді.
13. Наявність відділу контролю якості охоронних послуг. Такий відділ складається з спеціально навчених співробітників (інспекторів), в компетенцію яких входить проведення моніторингу роботи охоронців і виявлення потенційних загроз. Інспектори з відділу контролю якості повинні не тільки виявляти загрози, а так само давати розпорядження на їх запобігання. Наявність відділу контролю якості є свідченням того, що організація роботи Чопа щодо усунення загроз носить попереджувальний характер.
14. Мотивація персоналу. Коли охоронця фінансово зацікавлюють в якісному виконанні роботи, то він з повною готовністю буде віддаватися роботі на всі 100% і в відповідальний момент при настанні надзвичайної ситуації він не буде ухилятися від своїх прямих обов'язків. Знаючи, що за халатне ставлення буде оштрафований, а за затримання зловмисника отримає винагороду, охоронець буде думати про роботу, а не чим завтра буде харчуватися.
З огляду на все вищесказане при виборі Чопа, можна буде мати впевненість у правильності свого вибору і прийнятого рішення. Передбачити всі нюанси і бути впевненим, що ніколи ніяких неприємностей не виникне, неможливо, але якщо ви підійдете до питання вибору охоронної організації грунтовно, то якщо і будуть дрібні негаразди, то вони легко вирішувані (НЕ вами, а ПОП) і така ситуація не викличе у вас обурення.