Основний напрямок діяльності агентства випливає з його назви - заповнення різної типової документації. Величезна кількість людей практично щодня стикаються з проблемою пошуку зразків правильного заповнення тих чи інших паперів. В даному випадку подібні агентства стануть надійним посередником і заощадять моральні і матеріальні ресурси.
Основними клієнтами подібних контор будуть люди, що заповнюють заяви на отримання документів, що підтверджують особу за кордоном - тобто закордонний паспорт. Якщо здобувач заповнить стандартну анкету некоректно або неправильно, в отриманні закордонного паспорта йому просто відмовлять.
Неприємну процедуру доведеться повторювати знову і знову - а це, знову ж таки втрачені гроші, час і нерви. Цікавою особливістю в даній темі є те, що у багатьох, в основному літніх людей, ступор відбувається через незнаний правил поводження з персональним комп'ютером, за допомогою якого зазвичай відбувається заповнення і роздруківка, а часто - ще й реєстрація з подачею і відправкою всіх необхідних даних.
В нашу цифрову епоху з подібною проблемою можуть зіткнутися не тільки бабусі-старенькі, але і просунуті молоді люди, що стежать за віяннями моди і змінами в світі високих технологій і обміну інформацією. І знову-таки через те, що для того, щоб встежити за всіма новинками і змінами, потрібно займатися саме даної конкретної тематикою.
Загалом, ті люди, які в силу тих чи інших обставин не знайомі з правилами заповнення цієї конкретної документації, є потенційними клієнтами таких фірм.
Крім того, існує безліч організацій, для яких паперова робота - пекло, і за невелику плату вони із задоволенням нададуть почесне право заповнення купи паперів третім особам.
За прикладами далеко ходити не треба. Жілконтори часом задихаються від напливу документів і паперів, необхідних для отримання прописки або реєстрації.
Паспортні столи охоче перепоручат кому-небудь масовий контроль над заповненням анкет на отримання або зміну паспорта. Всі, хто має відношення до заповнення документів суворої звітності, технічної документації та іншого паперового «добра», стануть молитися на організацію, підставити плече в даному питанні.