Для того щоб контролювати діяльність комунальних служб і мати можливість змусити їх виконувати свої обов'язки сумлінно, необхідно укласти договір між власниками житла і КК. Часто керуючі компанії пропонують до висновку типовий договір, обумовлюючи, що власники не повинні в ньому нічого змінювати. Це не правда. Власники житла обов'язково повинні внести свої пропозиції і підписати тільки той договір, який їх цілком влаштує.
Перелічимо основні пункти, які необхідно внести в договір між керуючою компанією ЖКГ та власниками житла.
- Список загального майна будинку, яке надається КК.
- Повний перелік робіт з утримання та ремонту спільного майна будинку, порядок зміни такого переліку, а також перелік комунальних послуг.
Згідно з цими законами, в тому, що стосується електропостачання, межа зони відповідальності власника - всередині квартири від електролічильника. Зона відповідальності власника житла в водопостачанні - перші запірно-регулювальні крани на відводах внутрішньоквартирної розводки від стояків. У зону відповідальності комунальників в опаленні входять не тільки труби і стояки, а й самі радіатори, тобто батареї (а адже часто служби ЖКГ вважають, що якщо потекла батарея, то винен саме власник і він, відповідно, повинен буде сплатити ремонт і своєї квартири і, при необхідності, квартири сусідів). Що стосується вивозу сміття, то окремо власники повинні оплачувати тільки вивіз будівельного сміття.
- Порядок визначення вартості послуг.
Житловий кодекс визначає право встановлення тарифів загальними зборами власників будинку. А значить, розцінки на житлові послуги власники можуть стверджувати разом з керуючою компанією.
- Порядок здійснення контролю за роботою керуючої компанії ЖКГ.
Згідно із законом керуюча компанія не рідше ніж один раз на рік зобов'язана подавати звіт про роботу.
Якщо на ваш лист комунальні служби не відреагують, потрібно записатися на особистий прийом до керівника керуючої компанії. З собою необхідно принести заяву в двох примірниках зі списком претензій, можна прикласти до нього фотографії того, що складає ваші вимоги (протікає дах, розбиті двері і т.п.). Один екземпляр потрібно залишити в КК, другий забрати з собою, попередньо його запевнивши у секретаря компанії. На таку заяву керуюча компанії зобов'язана відреагувати протягом 30 днів.
Якщо і ці дії не призведуть до будь-якої реакції компанії, потрібно звертатися в житлову інспекцію вашого міста і прокуратуру.
Пам'ятайте також і про те, що якщо керуюча компанія житлово-комунального господарства ніяк не хоче виконувати свої обов'язки, можна відмовитися від її послуг і вибрати іншу.
Статтю підготувала Наталія Шипілова.